筆劃 的 模式 夠 接近 ， 就 能 猜出 要 輸入 的 字 。 這 變成 一 種 快速 簡便 的 輸入 方法 （ 見 圖 7.2 D ） 。 藉由 這 個 文字 手勢 的 系統 ， 我們 得以 重新 思考 一 個 重要 的 問題 ： 為什麼 我們 要 維持 QWERTY 的 鍵盤 排列 法 ？ 如果 我們 將 字母 重新 排列 ， 減少 相關 字母 之間 的 距離 ， 便 能 大大 提高 使用 單指 或 手寫筆 輸入 的 速度 。 這 是 個 好 主意 ， 但是 當 一 位 這 個 領域 的 先驅 者 ， IBM 的 翟樹民 （ Shumin Zhai ） 博士 開發 這 項 技術 時 ， 他 碰上 了 遺留 問題 。 人們 都 熟悉 QWERTY 鍵盤 ， 拒絕 學習 不同 的 排列 方式 。 今天 ， 文字 手勢 的 輸入 方法 被 廣泛 應用 ， 但 卻 是 在 QWERTY 鍵盤 上 使用 （ 如 圖 7.2 D ） 。 科技 改變 了 我們 做 事情 的 方式 ， 但 人 的 基本 需求 是 不會 改變 的 。 將 想法 付諸 文字 的 需求 、 講 故事 的 需求 、 批評 的 需求 、 寫 小說 或 報導 文學 的 需求 都 將 保持 不變 。 很多 人 會 用 鍵盤 來 寫 ， 因為 不管 是 實體 或是 虛擬 鍵盤 ， 是 電子 檔案 或是 白紙 黑字 ， 鍵盤 仍然 是 輸入 文字 最 快 的 方式 。 有 些 人 會 選擇 用 口述 的 方式 記錄 自己 的 想法 ， 但是 說出來 的 話 還是 可能 會 變成 文字 （ 即使 是 在 螢幕 上 的 文字 ） ， 因為 閱讀 比 聆聽 快 得多 。 閱讀 可以 快速 進行 ， 英文 的 閱讀 每 分鐘 大約 三百 字 ， 如果 略 讀 （ skim ） ， 或 前後 跳躍 ， 每 分鐘 能 有效 地 獲取 數千 字 的 資訊量 。 聆聽 是 緩慢 的 ， 依序 進行 的 ， 通常 在 每 分鐘 大約 六十 個 字 。 雖然 經由 語音 壓縮 （ speech compression ） 的 訓練 ， 聆聽 速度 可以 提高 一 倍 甚至 兩 倍 ， 跟 閱讀 比起來 還是 慢 得 多 。 但是 今後 的 新 媒體 和 新 技術 可能 取代 舊 的 溝通 或 記錄 方式 ， 使得 寫作 和 閱讀 不再 佔 主導 地位 。 現在 ， 任何 人 都 可以 用 寫作 、 口述 、 拍照 、 錄影 、 繪圖 、 製作 動畫 來 分享 經驗 。 在 二十世紀 做 這些 事 需要 大量 的 技術 和 專業 人員 ， 而 在 今天 ， 我們 自己 能 輕鬆 完成 這些 事情 ， 而且 這 類 方式 會 繼續 增加 。 自從 人類 開始 用 文字 溝通 之後 ， 五千 年 來 文字 在 文明 中 的 角色 和 形式 一直 在 改變 。 如今 ， 文字 溝通 已經 非常 普及 ， 但 它 也 普遍 變 得 越來越 短 ， 例如 非正式 的 簡訊 。 長年 以來 ， 我們 互動 和 交流 的 方式 隨著 科技 而 演變 ， 今天 我們 能 使用 多 種 媒體 溝通 ： 語音 、 視訊 、 手寫 、 打字 ； 有時候 用 十 個 手指 ， 有時 僅僅 用 拇指 ， 有時 用 手勢 。 但是 由於 人類 的 基本 心理 沒有 改變 ， 這 本 書 所 提到 的 設計 原則 仍然 適用 。 當然 ， 改變 的 不 只 是 溝通 和 寫作 。 從 教育 、 醫療 、 食品 、 服裝 到 運輸 ， 科技 影響 了 我們 生活 的 每 一 個 領域 。 今天 ， 我們 在 家 中 就 可以 用 3D 列印機 製造 東西 ， 我們 可以 與 世界 各 地 的 對手 玩 遊戲 。 汽車 能 自動 駕駛 ， 而 它們 的 引擎 已經 從 內燃 引擎 改成 純 電動 或是 混合 動力 引擎 。 如果 你 能 找到 一 個 尚未 被 新 技術 改造 的 行業 或 活動 ， 放心好了 ， 它 終究 會 被 改變 的 。 科技 的 進步 是 一 種 強大 的 變革 驅動力 。 有時 變 得 更 好 ， 有時 更 壞 。 有時 變革 是 為了 滿足 重要 的 需求 ， 有時候 僅僅 是 因為 新 科技 使 這些 變化 得以 實現 ， 為了 改變 而 改變 ， 而 不 是 為了 產品 的 進步 。 推出 一 項 新 產品 ， 需要 多久 ？ 從 一 個 想法 到 一 項 產品 ， 需要 花 多久 的 時間 ？ 而 在 此 之後 ， 直到 它 成為 一 項 成功 的 產品 ， 又 要 多久 ？ 新創 公司 的 創始人 和 發明家 常常 希望 從 想法 到 產品 一 步 到位 ， 頂多 花上 幾 個 月 。 事實 上 ， 這 個 過程 包括 好幾 個 步驟 ， 而 所 需 的 時間 常常 是 幾十 年 ， 甚至於 一兩 個 世紀 。 科技 的 變化 很 迅速 ， 但 人類 和 文化 的 變化 是 緩慢 的 ， 因此 ， 快速 和 緩慢 的 改變 是 同時 進行 的 。 從 發明 到 產品 也許 只 是 幾 個 月 ， 但是 產品 要 得到 認可 可能 要 十 年 ， 或 數十 年 。 技術 上 已經 落伍 ， 早 該 消失 的 舊 產品 常常 還 在 市場 上 占 位子 。 很多 日常 生活 裡 使用 的 方式 決定 於 長期 以來 的 習慣 ， 即使 這些 習慣 已經 失去 意義 ， 而且 除了 歷史學家 ， 沒有 人 知道 這些 習慣 是 怎麼 來 的 。 就算 是 今天 最 先進 的 技術 ， 也 按照 這 個 時間 週期 進行 ： 很 快 地 被 發明 ， 慢慢 地 被 接受 ， 甚至 慢 到 還 沒 被 接受 便 消失 在 競爭 之中 。 在 二十一世紀 初 ， 用 手勢 觸控 的 手機 、 平板 和 電腦 從 根本 上 改變 了 我們 和 電子 裝置 互動 的 方式 。 上 一 代 的 電子 設備 有 許多 旋鈕 、 按鈕 ， 有 實體 的 鍵盤 ， 可以 叫出 眾多 選單 ， 上下 滾動 ， 選擇 所 想要 的 指令 ， 而 新 的 設備 幾乎 淘汰 了 所有 的 實體 控制鍵 和 選單 。 用 手勢 控制 平板 電腦 ， 是 一 種 革命性 的 改變 嗎 ？ 對 大多數 人 來 說 也許 如此 ， 但 對 科技 專家 來 說 絕對 不 是 。 「 多點 觸控 顯示器 」 （ multi-touch displays ） ， 這 種 能 同時 感應 數 個 手指 按壓 位置 的 觸控式 螢幕 ， 已經 在 實驗室 裡 被 研究 了 近 三十 年 。 第一 個 實驗性 裝置 是 由 多倫多 大學 在 1980年代 初期 做出來 的 。 三菱 （ Mitsubishi ） 隨後 開發 了 一 項 早期 的 產品 ， 賣給 了 一些 設計 學院 和 研究 單位 ， 而 今天 所 用 的 許多 手勢 和 技術 是 在 那些 機構 中 研究出來 的 。 為什麼 這些 多點 觸控 的 螢幕 花 了 這麼 長 的 時間 ， 才 成為 成功 的 產品 ？ 因為 要 經過 幾十 年 的 努力 ， 才 能 將 技術性 的 研究 成果 ， 改造成 是 廉價 可靠 的 日常 用品 。 許多 小 公司 試圖 生產 這 種 螢幕 ， 但是 早期 的 產品 不 是 太過 昂貴