一 段 時間 工作 最 有 效率 ， 應該 把 最 重要 的 工作 安排 在 那 段 時間 。 就 拿 我 自己 的 經驗 來 說 ， 在 下午 四時 以後 ， 容易 文思泉湧 ， 思考 敏捷 ， 這 段 時間 我 就 用來 寫作 ； 但 到 了 夜裡 十時 左右 ， 效率 已 差 ， 我 會 安排 與 家人 閒聊 ， 然後 就寢 。 你 要 把 主要 工作 ， 安排 在 最 有 效率 的 時間 做 ， 效果 好 ， 成就感 也 高 。 只要 你 稍加 留意 ， 就 能 發現 你 最 有 效率 的 時間 ， 記得 把 重要 的 事 擺在 這 段 時間 做 。 對 我 而言 ， 無論 是 行政 上 的 計畫 或 寫作 ， 我 總會 放 在 這 段 時間 來 研擬 或 構思 。 人 對於 時間 的 另 一 觸覺 是 ： 能 在 忙裡偷閒 。 你 在 機場 等候 飛機 ， 那 是 最好 閱讀 的 時候 ； 在 車 上 或 飛機 上 ， 是 最好 調氣 養神 的 時候 。 無論 多 忙 ， 總會 有 空隙 ， 你 不要 用 它 來 發呆 ， 避免 用 它 來 憂愁 ， 要 用 它 來 尋找 靈感 ， 閱讀 一點 資料 ， 複習 一下 所 學 的 東西 。 一 天 當中 ， 行程 的 接續 轉折 ， 會 留下 不少 時間 ， 你 要 覺察到 時間 的 存在 ， 歡喜 地 接受 那 段 額外 時間 的 光臨 ， 你 會 受益 無窮 ， 充實 無比 。 如果 你 把 這 段 巧遇 的 時間 ， 視為 枯等 ， 那 就 太 委屈 它 了 。 因為 這 種 忙中 的 閒暇 ， 能 給 你 巧妙 的 靈感 和 效率 。 你 對於 時間 的 觸覺 要好 ， 就 要 學習 「 說 不 」 的 能力 。 這 是 時間 經營 中 最 難 的 事 。 如果 所有 的 邀約 你 都 接下 ， 就 會 忙 得 不可開交 。 學習 「 說 不 」 有 兩 個 層面 ： 其一 是 對 自己 說 不 ， 不 浪費 時間 ， 不 把 時間 用來 發愁 ， 不 被 無謂 的 連續劇 綁住 等等 ， 這 是 避免 因 自己 受 引誘 、 受 刺激 而 無謂 浪費 時間 。 其 二 是 對 別人 說 不 ， 自己 辦 不 到 的 事 就 要 婉拒 。 有 些 人 事事 答應 ， 情非得已 地 應允 太多 事 ， 結果 輕重緩急 顛倒 ， 反而 成不了 事 。 人 接受 過多 請求 ， 不但 影響 正事 ， 還 會 妨礙 健康 和 家居 生活 ， 弄得 失去 頭緒 。 我 知道 ， 人 無法 拒絕 請求 的 原因 有 二： 其一 是 怕 別人 說 閒話 ， 其 二 是 它 能 滿足 自己 的 自尊心 ， 和 表示 自己 的 重要性 及 能力 強 。 我們 當然 要 做 助人 的 工作 ， 但 有 了 上述 兩 個 弱點 ， 你 就 無法 拒絕 過度 的 邀約 ， 最後 會 害 了 自己 ， 也 未必 踏實 地 幫助 別人 。 最後 ， 我 要 指出 浪費 時間 的 另 一 個 原因 ， 那 就 是 資料 和 文件 沒有 歸 定位 。 你 花 了 太多 的 時間 在 「 尋找 」 上 ， 有時 甚至 因為 找 不 到 文件 ， 要 隔天 才 能 辦好 該 辦 的 事 。 你 可 常常 走到 半路 又 折回去 找 東西 嗎 ？ 你 可 曾 到 了 辦公室 才 發現 鐵櫃 的 鑰匙 放 在 家 裡 嗎 ？ 東西 未 歸 定位 ， 浪費 許多 時間 。 人 必須 對 時間 保持 良好 的 觸覺 ， 然後 才 能 有效 地 運用 它 。 能 將 工作 的 時間 做 有效 的 運用 ， 就 有 較多 的 收穫 ， 相對 地 你 也 就 有 較多 的 悠閒 和 喜樂 。 生命 是 一 個 實現 的 過程 ， 而 時間 卻 是 實現 的 必要 條件 ， 能 運用 時間 ， 無異 珍惜 了 生命 。 換 個 方式 交談 如果 你 發出 的 信息 是 友善 的 ， 收到 的 信息 也 會 是 友善 的 。 交談 是 一 種 享受 ， 一 種 出於 自然 的 語言 交流 。 它 的 目的 是 情感 上 、 思想 上 、 感受 上 的 交融 。 人們 在 交談 中 建立起 人際 關係 。 它 不 但 是 友誼 之 泉 ， 也 是 溫暖 人生 的 陽光 。 交談 往往 帶來 豐收 ， 能 激發 你 的 創意 ， 讓 你 得到 新知 ， 甚至 帶來 新 的 工作 機會 。 有 些 人 覺得 交談 是 再 愉快 不過 的 事 ， 有 些 人 則 覺得 困難 窘迫 ； 有 些 交談 的 結果 帶來 溫馨 ， 有 些 交談 的 結果 造成 尷尬 不 快 。 「 交談 中 究竟 有 什麼 訣竅 可資 遵循 呢 ？ 」 這 是 許多 年輕人 的 問題 。 我 對 這 事 的 看法 是 ： 「 避免 錯誤 ， 勇於 改正 。 」 人 若 想 在 交談 中 表現 親切 、 自然 ， 就 得 學習 改正 錯誤 ， 更換 適當 的 溝通 技巧 。 你 一定 也 常 聽 人 說 ： 「 我 天生 害羞 ， 不善 言詞 ， 不 喜歡 跟 人 交際 。 」 「 我 個性 緘默 ， 不 愛 與 人 攀談 。 」 我 必須 提醒 你 ， 千萬 不要 給 自己 找 藉口 、 貼 標記 。 改變 一下 想法 和 做法 ， 學習 有效 的 交談 ， 才 能 讓 你 變成 大方 、 得體 、 得 人緣 的 人 。 在 交談 溝通 中 ， 第一 個 要 避免 的 是 「 自以為是 」 。 特別 是 自傲 的 人 ， 往往 不自覺 地 貶抑 別人 。 這 種 人 藏 不 住 心 中 的 傲氣 ， 以致 容易 批評 和 挑剔 。 經常 口 出 抨擊 別人 「 淺薄 」 、 「 無知 」 、 「 愚蠢 」 之類 的 言詞 者 ， 容易 破壞 氣氛 。 有 一 次 ， 我 和 朋友 去 聽 一 場 精采 的 演講 ， 主持人 在 會 後 卻 不 注意 地 說 ： 「 啊 ！ 這 場 演講 比 我 想像 中 好 得 很多 。 」 當時 ， 我 的 朋友 和 講 者 都 表情 錯愕 和 尷尬 。 因此 ， 交談 時 要 避免 失禮 ， 少 用 批評 和 挑剔 ， 要 代 之 以 恰當 的 恭維 。 恭維 要 真誠 ， 我 相信 每 一 個 人 都 樂於 聽到 別人 的 稱許 。 如果 能 在 讚美 對方 之後 ， 隨即 提出 一 個 自己 想 知道 而 對方 又 容易 回答 的 問題 ， 那麼 融洽 的 效果 更 高 ， 比如說 「 你 的 字 寫 得 真 好 ， 是 怎麼 練出 一手 好 書法 的 ？ 」 這 種 恭維 就 顯得 真誠 。 交談 中 第二 個 要 避免 的 是 「 被動 」 。 如果 你 維持 著 人家 問 一 句 你 才 答 一 句 的 反應 態度 ， 別人 會 以為 你 不 想 受