一 位 從事 行銷 工作 的 女士 ， 多 年 來 一直 保持 頂尖 的 業績 ， 她 執著 在 非 拿 第一 不可 的 觀念 裡 ， 每 天 都 很 緊張 ， 怕 失去 榮銜 寶座 。 她 認為 不得魁 就 是 失敗 ， 於是 焦慮 令 她 失眠 ， 緊張 令 她 全 身 酸痛 。 她 說 ： 「 我 怕 失去 第一 ， 所以 每 天 都 拚命 地 幹 ， 不停 的 加班 。 我 已 筋疲力竭 ， 盡心 盡力 ， 覺得 後 有 追兵 。 我 快要 倒下來 了 。 」 我 說 ： 「 現在 請 妳 回想 一下 ， 在 妳 尚未 拿到 第一 業績 之前 ， 誰 得到 那 個 寶座 ？ 那麼 再 上 一 任 又 是 誰 ？ 」 「 長江 後 浪 推 前 浪 ， 以前 當然 有 好多 位 得 過 第一 的 人 。 」 她 苦笑 一下 ， 接著 說 ： 「 可是 我 輸不起 ！ 」 我 說 ： 「 好多 個 奪標 者 構成 了 傳承 ， 這 表現出 非 確定 的 現象 。 你 已 得到 它 ， 未來 不一定 再 擁有 它 ， 但 也 不一定 會 失掉 它 。 它 是 非 確定性 的 。 妳 要 看清 這 個 本質 ， 得失心 就 不會 太 大 ， 情緒 自然 安定 。 能夠 如此 ， 生活 才 會 正常 ， 精神 才 會 振作 。 」 「 可是 我 還是 很 在意 它 ！ 因為 老闆 很 誇獎 我 ， 重視 我 ！ 」 「 這 就 是 你 要 認清 的 地方 ： 老闆 的 誇獎 也 是 不 確定 的 。 你 想要 在 無常 的 生活 現實 中 ， 活 得 自在 些 ， 就 得 認清 生活 和 工作 是 不 確定 的 現實 ， 就 得 看清楚 並 接納 這 個 現實 。 」 認識 不確定性 ， 反而 有助於 智慧 的 開展 ， 對於 生活 與 工作 有 諸多 啟發性 。 一 位 企業界 的 經理人 說 ： 「 當 我 初 嚐 成功 的 滋味 時 ， 受到 重視 ， 得到 榮寵 ， 讓 我 心理 負擔 增加 ， 壓力 越來越 大 ， 患得患失 ， 令 我 經常 失眠 。 後來 ， 我 從 老師 這裡 學到 寶貴 的 觀念 。 「 我 開始 學 佛 ， 從 聽聞 佛法 中 慢慢 領會到 無常 的 真理 。 當 我 認清 不可能 一直 保持 最 好 的 業績 時 ， 開始 放下 執著 的 心理 ， 覺得 自在 起來 。 自在感 讓 我 更 勇於 發揮 潛能 。 「 我 慢慢 領會到 一 個 新 的 觀念 ： 人 就 好像 在 湖泊 裡 行船 ， 如果 你 把 眼光 盯住 走過 的 波浪 ， 那 就 是 把 心力 放 在 虛妄 上 。 因為 那 只是 走過 的 波浪 ， 它 不 是 船 的 動力 。 人 該 著眼 的 地方 是 動力 和 未來 的 方向 才 對 ！ 「 有 一 次 ， 老師 指出 ： 我們 的 心 一直 想 去 攀緣 自以為 確定 的 東西 ， 想 抱 著 它 不 放 。 結果 ， 不 是 抱 著 自己 過去 的 成功 經驗 不 放 ， 就 是 撿 一點 別人 的 經驗 ， 卻 食古不化 ， 反而 障礙 自己 的 智慧 。 我們 要 特別 提防 ， 心理學 上 所謂 的 適應性 退化 （ adaptive regression ） ； 用 過去 成功 的 經驗 來 解決 新 的 問題 ， 結果 失敗 了 ， 這 是 一 種 心智 退化 。 「 因此 ， 如果 想要 成長 ， 那 就 要 學習 新 的 東西 ， 觀察 新 的 趨勢 ， 參與 新知 的 討論 ， 要 讓 自己 保持 新 的 眼光 才 行 。 從 無常 的 道理 中 ， 我 培養 了 安定 的 心境 ， 發展 經營 的 新 觀念 。 」 這 位 經理 並 告訴 我 說 ， 他 的 家庭 、 生活 與 工作 ， 都 很 順利 。 「 我 雖 沒有 非凡 的 成就 ， 但 我 覺得 過 得 成功 。 」 我 聽 了 他 的 話 ， 很 受 感動 ， 因為 他 真正 實踐 無常 的 道理 ， 明白 並 接納 「 不確定性 的 現實 」 。 我 相信 能 把握 這 個 道理 的 人 ， 必然 會 是 生活 與 工作 的 贏家 。 5 人生 不能 怯場 怯場 是 必然 的 ， 但 不必 怕 它 ！ 克服 臨場 焦慮 、 避免 慌亂 的 訣竅 就 是 準備 。 臨場 爭取 成功 的 方法 則 是 從容 鎮定 。 人生 是 一 個 艱難 的 歷程 ， 要 面對 諸多 挑戰 和 窘境 ， 要 完成 不少 重要 任務 。 你 在 面對 重要 挑戰 或 抉擇 ， 如 求職 面試 、 一 場 激烈 的 比賽 、 跟 頂頭上司 或 名人 談 業務 等等 ， 不免 有些 窘迫 、 害羞 或 焦慮 ， 這時 身心 即刻 失去 常態 ， 便 發生 怯場 。 怯場 是 心理 有 了 不安 ， 壓力 令 你 失去 鎮定 。 這時 腎上腺素 即刻 開啟 ， 心跳 加速 ， 呼吸 急促 ， 口乾舌燥 ， 結果 比賽 不能 發揮 實力 ， 交談 變 得 勉強 ， 演講 的 臨場 表現 令 人 失望 。 常 有 年輕 朋友 問 我 ， 第一 次 上台 演講 時 ， 是 不 是 也 怯場 ？ 我 說 ： 「 當然 有些 怯場 。 不過 ， 後來 我 發現 很 有 成就 的 人 ， 也 跟 一般人 一樣 ， 遇到 某些 特殊 場面 ， 都 會 焦慮 緊張 起來 。 所以 你 不必 擔憂 怯場 ， 問題 在於 如何 應付 怯場 。 」 我 第一 次 上台 主持 研討會 ， 那 是 我 大學 的 時候 。 在 研討會 開始 之前 ， 怯場 得 發抖 。 我 盡量 把 它 壓制下來 ， 深怕 別人 知道 。 當時 ， 光 是 壓制 顫抖 ， 就 把 心力 花光 了 。 怯場 時 ， 除了 發抖 之外 ， 會 覺得 恍惚 ， 腦子 一 片 空白 ， 好像 別人 跟 你 說 什麼 都 聽 不 進去 。 我 好像 專心 在 怯場 ， 心無旁鶩 地 緊張 和 焦慮 。 也許 你 會 問 我 ， 當時 是 不 是 很 窘 ， 有沒有 失態 ？ 我 老實 告訴 你 ： 「 始 料所未及 的 好 ！ 那 一 次 研討會 ， 給 了 我 全新 的 經驗 ， 並 奠定 了 演講 的 興趣 和 信心 。 我 事先 做 了 充分 的 準備 ， 不但 仔細 了 解研 討論 怎麼 進行 ， 對於 討論 的 主題 也 閱讀 很多 資料 。 於是 ， 研討會 一 開始 就 鎮定下來 ， 不再 發抖 ， 準備 的 素材 像 行雲流水 一般 自然 湧現 。 我 不再 擔憂 ， 反而 有如 魚 得 水 之 感 。 會 後 ， 贏得 許多 誇獎 和 讚美 ， 我 簡直 醉 了 ， 到 現在 想起來 ， 還 有些 醺醺然 。 」 聽 我 說 的 人 ， 不禁 大笑 起來 。 所以 ， 怯場 是 必然 的 ， 但 不必 怕 它 ！ 只要 你 胸有成竹 ， 事先 有所 準備 ， 屆時 怯場 的 情緒 ， 反而 會 轉化成 專注 和 風采 ， 令 你 更 有 創意 地 應付 現實