大多數 的 教師 對於 自己 的 行為 都 表示 震驚 。 他們 以前 從 沒有 看過 自己 上課 時 的 情形 ， 他們 一致 認為 這 是 一 種 自我 學習 的 極好 經驗 。 我們 大多數 人 這樣 看 了 以後 ， 或許 會 發現 自己 與 想像 中 的 自己 有 多麼 大 的 差異 。 我們 是 不 是 多所 抱怨 、 太 苛求 、 思慮 不周 、 傲慢 、 吹毛求疵 、 感覺 遲鈍 、 不 仁慈 、 不 尊敬 別人 、 不 親切 溫和 、 喜 責怪 別人 、 命令 別人 、 嘲笑 和 輕視 別人 ， 但 還是 把 自己 視為 是 可親 的 人 呢 ？ 或者 ， 是 不 是 我們 所 說 所 做 的 ， 真的 都 是 親切 、 關愛 、 容忍 和 誠實 的 呢 ？ 事實 上 ， 招致 人際 關係 失敗 的 並 不 是 重大 的 問題 ， 而是 在 一 段 長 時間 內 一連串 的 小 事情 ： 不 顧及 他人 的 瑣細 行為 、 欠 考慮 的 批評 、 卑劣 的 殘酷 行為 、 應 說 的 話 而 未 說出 ， 或是 善意 的 行動 而 未 付諸 實行 。 離婚 紀錄 充滿 可以 總括 為 「 不能 和解 的 歧見 」 之 事項 ， 仔細 研究 這些 事項 ， 顯示出 它們 只 是 一些 令 人 煩惱 的 瑣事 而已 ， 如 ： ‧ 她 老是 在 我 談話 時 插嘴 ， 這 使 我 發狂 。 ‧ 他 從來 都 提 不 起 精神 。 ‧ 他 沒有 決心 ， 而且 老是 改變 主意 。 ‧ 她 的 習慣 太 頑固 了 ， 我 甚至 怕 去 碰 煙灰缸 ， 因為 恐怕 不能 把 它 放回 她 原來 放 的 地方 ， 我 還 比不上 煙灰缸 重要 。 ‧ 他 每 天 晚上 在 電視機 前面 就 睡著 了 ， 我 也許 還是 單獨 生活 的 好 。 ‧ 他 老是 叨叨 的 不住嘴 ， 從不 說 一些 重要 的 事情 ， 只 是 不停 的 說話 。 ‧ 她 等不及 我 回家 ， 就 從頭到尾 的 告訴 我 每 一 件 悲劇 和 每 一 件 令 人 傷心 的 事 。 這些 行為 本身 都 不 是 震動 世界 的 重要 事件 ， 但 如果 不 注意 ， 讓 它們 繼續 的 激怒 和 煩擾 ， 最後 就 可能 毀壞 甚至 是 最 穩固 的 人際 關係 。 如果 當事人 願意 真誠 的 注意 它們 ， 並且 自覺 的 致力 於 改變 它們 ， 所有 這些 問題 都 能夠 消除 。 人際 關係 的 失敗 ， 不 是 因為 他們 是 錯誤 的 ， 而是 因為 大多數 的 人 不 願意 矯正 他們 的 問題 ， 他們 要 自行 其 是 。 注入 自發 的 行動 和 愉快 當 你 走進 一 間 房間 時 ， 人們 立刻 帶 著 歡欣 和 期待 的 心情 ， 容光煥發 ， 或許 沒有 比 這樣 更 好 的 讚美 了 。 這 種 情形 ， 主要 是 發生 在 能 帶來 快樂 和 驚喜 因素 的 人們 身 上 。 我們 多數 人 都 發現 ， 自己 受到 日常 工作 的 繫絆 ， 每 天 都 要求 同樣 的 行動 、 反應 和 經驗 。 當 我們 消失 在 可 預知 情況 的 陰影 中 時 ， 驚喜 和 偶然 發現 有 價值 事物 的 本領 也 隨之 不 見 蹤影 了 。 許多 人 相信 ， 我們 能夠 信任 熟悉 的 事物 ， 以及 能 在 預知 情況 中 得到 平安 時 ， 就 會 感到 安全 。 實際 上 是 沒有 什麼 大 陷阱 的 ： 不 熟悉 的 東西 、 冒險 和 不可 預知 的 事物 ， 可能 可以 解除 我們 的 厭倦感 ， 並 使 人際 關係 愉快 。 未 經 計畫 和 未知 的 事物 具有 很多 的 可能性 。 事先 安排 的 旅行 計畫 就 是 一 個 最 好 的 例子 。 我們 到達 美麗 的 卡布里島 上 一 座 俯瞰 藍色 地中海 的 樸素 別墅 裡 ， 房租 不 貴 ， 屋主 很 友善 、 開朗 、 有趣 ， 飲食 也 珍奇 。 但是 我們 的 旅行 計畫 規定 明天 必須 到達 羅馬 ， 我們 持有 火車 車票 和 預定 旅館 證件 ， 哎呀 ！ 當然 ， 如果 我們 決定 冒險 停留 在 卡布里 ， 就 必須 面對 未知 的 事項 — 可能 在 羅馬 沒有 住宿 的 地方 ， 搭錯 火車 以及 在 阿布魯茲 結束 旅程 — 那 又 怎麼樣 呢 ？ 這些 可能 是 獲得 最 好 的 經驗 和 極端 快樂 的 絕佳 機會 呢 ！ 我 憶起 年輕 時 的 狂熱 ， 那時 我 乘 全 歐 通行 火車票 在 歐洲 旅行 。 我們 一 組 人 站 在 火車站 內 ， 然後 搭乘 進站 的 頭 一 班 火車 到 任何 地方 ， 那 是 一 次 獲得 驚奇 發現 和 學習 新 事物 的 行程 ！ 下 一 班 火車 到 馬德里 ！ 下 一 班 火車 到 哥本哈根 ！ 下 一 班 火車 到 齊瓦索 ！ 伊斯坦堡 ！ 薩爾斯堡 ！ 奧斯陸 ！ 倫敦 ！ 當然 並 不 是 永遠 可能 這樣 地 過日子 ， 為了 繼續 生存 和 維持 心智 健全 ， 一些 定則 、 預知 及 安全 對於 大多數 人 都 是 需要 的 ； 然而 缺乏 神秘 及 冒險 的 生活 ， 卻 僅僅 是 一半 的 生活 。 保持 「 在 一成不變 中 可 獲 安全 」 的 幻想 ， 就 是 喪失 對 生活 真義 的 真正 了解 。 生命 可以 解釋為 在 驚奇 中 生活 ， 事實 上 ， 不管 我們 自己 如何 ， 生命 就 是 這麼 短促 。 在 我們 準備好 以前 ， 死亡 已 降臨 大多數 人 的 頭 上 ， 這 是 最後 的 、 終極 的 驚奇 ！ 試 著 讓 事情 時時 發生 ， 只要 我們 讓 這 個 世界 述說 它 自己 的 故事 ， 不 加 干涉 ， 那麼 世界 上 是 充滿 快樂 的 。 關懷 體恤 在 可 信賴 的 人際 關係 中 ， 每 一 個 人 都 是 真心 的 關懷 別人 。 這 可以 從 積極 的 表示 感謝 ， 和 由 親切 、 體諒 、 有 禮貌 的 話語 及 行動 所 表示 的 關心 顯示出來 。 我們 總是 假定 ： 一旦 親近 ， 就 可以 允許 不 顧及 別人 的 行為 、 疏忽 ， 甚至於 粗魯 的 行動 。 一 項 可悲 的 事實 是 ： 我們 對 偶然 相識 的 人 （ 甚至 我們 畜養 的 動物 ） 的 關懷 往往 比對 親人 更多 。 「 謝謝 你 」 、 「 請 」 、 「 我 感激 」 、 「 如果 你 不 介意 」 等等 ， 都 是 表示 繼續 了 解 和 感謝 別人 的 方式 。 最近 我 曾 到 紐約市 內 一 個 電視 新聞室 去 。 房間 裡 排滿 辦公桌 ， 電話鈴 的 響聲 不斷 ， 工作 繁忙 緊張 。 假如 有 一 處 需要 一點 人情味 的 溫暖 和 體恤 行為 的 地方 ， 那麼 顯然 就 是 這裡 了 。 其中 有 一 個 人 正在 自己 的 崗位 上 埋首 於 工作 中 ， 他 似乎 完全 不 體恤 同事 。 他 任意 的 辱罵 他們 ， 「 你 到 哪裡 去 了 ？ 」 「 現在 就