， 這 三萬 元 已經 賠光 了 ， 還 加上 五萬 元 的 債務 。 多少 因為 經濟 衰退 ， 加上 我 作 了 一些 錯誤 的 決定 ， 原來 每 部 車 有 一千五百 元 的 利潤 ， 後來 卻 變成 每 部 車 虧損 兩千 元 、 三千 元 。 但是 ， 我 沒有 退路 ， 我 必須 成功 。 我 還 記得 沒有 錢 買 牛奶 ， 只好 用水 混合 三十 分 錢 的 通心粉 當 晚餐 的 窘狀 ， 我 已經 發 過 誓死 都 不要 再 過 那 種 日子 。 讓 我 絕地逢 生 的 是 我 的 機械 技能 ， 拜 亞斯伯格人 碰到 有 興趣 的 問題 必然 要 全面 掌握 追根究柢 之 賜 ， 我 的 機械 技術 精進 。 車子 當然 會 引起 我 的 注意 ， 我 也許 無法 經由 賣 車 賺錢 ， 但是 ， 我 卻 有 知識 和 能力 修理 ， 特別 是 別人 沒辦法 修理 時 ， 客人 就 會 付錢 請 我 修理 。 更 重要 的 是 ， 他們 的 讚美 讓 我 覺得 開心 ， 也 給 我 勇氣 去 面對 財務 損失 。 何況 ， 有 許多 電子 的 問題 其他 機械師 覺得 頭痛 ， 對 我 來 說 ， 不過 就是 芝麻 綠豆 。 過去 十 年 裡 ， 我 聽 我 的 老闆 們 告訴 我 ： 我 無法 溝通 ， 無法 與 別人 共事 。 現在 ， 賭注 較 高 ， 我 卻 似乎 溝通 得 還 不錯 。 我 為什麼 知道 ？ 因為 客人 不斷 回來 ， 有 些 甚至 工作 完成 後 ， 還 回來 看 我 。 我 找到 了 機會 ， 我 的 亞斯伯格 特質 不但 可以 發揮 ， 甚至 還 帶給 我 益處 。 我 對 車子 強烈 的 求知慾 ， 使 我 成為 一 個 非常 好 的 服務 人員 。 我 精確 的 說話 內容 ， 讓 我 有 能力 深入淺出 ， 用 簡單 的 措辭 解釋 複雜 的 問題 。 我 的 直接 ， 表示 我 只 告訴 客人 他們 需要 知道 的 部分 ， 多半 時候 這樣 就 很 好 。 而 我 缺乏 解讀 身體 語言 和 外表 的 能力 — — 在 這 個 充滿 歧視 的 產業 裡 — — 則 表示 我 對待 客人 一視同仁 。 一 開始 我 賠錢 是 因為 我 需要 學習 作生意 ， 某 種 程度 那 是 一 門 學習 謙虛 的 課 。 在 進入 修 車 行業 之前 ， 我 總 認為 修 車 基本 上 很 簡單 ， 比 工程 簡單 。 兩 種 都 做 過 以後 ， 我 知道 那 是 錯 的 。 經營 汽車 修護 對 我 來說 比較 困難 ， 因為 它 需要 不同 的 能力 ， 那 種 我 在 當 工程師 時 ， 從來 沒有 發展 過 的 能力 。 我 必須 取得 各 種 新 能力 ， 而且 要 快 。 這 其中 首要 的 是 ， 要 有 能力 跟 客人 和善 地 協調 交易 ， 讓 客人 願意 再 回來 。 過去 我 做 得 並 不 好 ， 但是 現在 情況 不同 ， 也許 在 我 的 新 環境 ， 我 可以 成功 地 跟 人 協議 ， 讓 他們 開心 ， 或者 至少 合理 地 覺得 滿意 。 結果 顯示 ， 我 對 車 的 選擇 也 有 影響 。 我 選擇 做 高檔 的 車 ， 譬如 ： 勞斯萊斯 和 路華 ， 因為 我 喜歡 它們 組裝 的 方式 。 我 欣賞 勞斯萊斯 ， 它 的 內裝 像 一 件 高級 家具 ， 每 一 部 都 是 一 件 獨特 的 藝術品 ， 是 只有 我 這 種 機械迷 才 懂得 欣賞 的 傑作 。 我 也 喜歡 路華 守衛 者 ( Defenders ) 的 粗獷 、 簡潔 。 從 我 第一 次 在 《 國家 地理 雜誌 》 上 看到 它 ， 我 就 被 吸引 ， 有 一 天 ， 我 對 自己 說 ， 我 也 要 有 一 部 。 我 處理 的 車 多半 屬於 有錢 或者 受 過 較 好 教育 的 人 。 這 類 的 人 比較 能夠 跟 我 這 種 怪異 的 亞斯伯格人 建立 良好 關係 ， 也 比較 願意 這麼 做 ， 因為 我 這 一 區 沒有 多少 人 願意 修理 勞斯萊斯 ， 很多 狀況 下 ， 唯一 的 選擇 只 能 到 波士頓 或 哈特福 — — 但是 要 開 一 個 小時 的 車 。 所以 ， 有 這 類 車 的 主人 就 願意 跟 我 建立 工作 上 的 關係 ， 其他 雪佛蘭 或者 豐田 的 車主 到處 找 得 到 服務 ， 不會 來 。 剛 開始 我 一 個 人 ， 什麼 都 自己 做 — — 修理 、 結賬 、 安排 修 車 時間 ， 和 規劃 修護 內容 。 幾 年 過去 ， 隨著 生意 成長 ， 才 加 了 一 個 技術員 跟 我 一起 修 車 ， 後來 又 加 一 個 ， 又 一 個 。 經過 將近 二十 年 的 經營 ， 羅比森 汽車 服務 公司 ( Robison Service ) 現在 雇用 十二 個 人 。 當 我 在 大 公司 當 行政 人員 的 時候 ， 我 的 位子 要求 我 壓迫 我 的 員工 ， 好 符合 我 雇主 的 心血來潮 或 突發 奇想 。 但是 ， 我 常常 覺得 我 雇主 的 期望 和 希望 有 問題 ， 甚至 根本 就 是 錯 的 ， 要 拿 這樣 的 希望 強制 要求 其他 人 ， 對 我 來說 非常 為難 。 作為 一 個 業主 ， 我 只 拿 我 自己 的 願望 來 強制 要求 我 的 員工 ， 而且 只 在 我 相信 該 做 時 才 做 ， 這 種 感覺 好 多 了 。 開店 之前 ， 我 每 次 只 跟 少數 幾 個 人 互動 ： 其他 工程師 、 行銷部 的 人 、 家人 ， 和 一 個 小小 的 朋友圈 ， 幾乎 都 是 認識 我 或者 聽說 過 我 的 人 。 突然間 ， 新 的 工作 把 我 推向 一般 大眾 ， 任何 車 有 問題 的 人 都 可能 打電話 來 ， 我 一定 要 跟 他們 說話 。 我 從來 沒有 被 暴露 在 這麼 多元 的 人群 中 。 從 很多 方面 來 看 ， 這 對 我 有 幫助 。 首先 ， 經營 這 個 生意 幾 年 下來 ， 我 跟 人 互動 的 能力 進步 驚人 ， 那 段 時間 看到 我 的 人 都 注意到 這 個 改變 。 我 的 朋友 都 在 談論 說 我 變 得 如何 地 「 禮貌 而 和善 」 。 我 也 從 光顧 我 生意 的 人 身 上 學會 如何 讓 生活 更 成功 ， 我 的 客人 教 我 管理 房地產 、 銀行業 、 投資 ， 以及 一般 的 商業 法則 。 這些 教導 是 無價 的 ， 是 我 無法 從 任何 學校 得到 的 。 接下來 的 十五 年 ， 我 建立 了 一 個 機器 世界 ， 一 個 在 它 中心 我 能 有 安穩 位置 的 世界 。 我們 處理 的 車 越來越 高級 ， 解決 的 問題 越來越 難 ， 變成 一 家 如 最後 一 根 浮木 般 的 修車店 — — 當 所有人 都 想