在 婚姻 諮商 、 青少年 心理治療 、 教牧 諮商 ， 和 以 家庭 為 中心 的 產科 照護 中 使用 人際 溝通 分析 ； 另外 ， 至少 有 一 間 啟智 中心 也 使用 此 法 。 人際 溝通 分析 之所以 能 填補 心理治療 供需 之間 的 鴻溝 ， 最 主要 的 理由 是 它 在 團體 治療 中 效果 最好 。 人際 溝通 分析 是 一 種 教 與 學 的 工具 ， 而 不 是 一 種 告白 ， 或是 對 心靈 地窖 的 考古性 探索 。 在 我 的 私人 執業 中 ， 這 使得 能 接受 治療 的 人數 為 以前 的 四 倍 之多 。 在 我 過去 二十五 年 的 精神科 醫師 生涯 中 ， 不管 是 治療 病患 或 擔任 大 機構 的 行政 工作 ， 沒有 一 件 事 比 現在 所 發生 的 事 更 讓 我 興奮 。 人際 溝通 分析 最 重要 的 貢獻 之 一 ， 是 賦予 病患 一 種 他們 可以 使用 的 工具 。 本 書 的 目的 就 是 說明 這 個 工具 。 每 一 個 人 都 可以 運用 人際 溝通 分析 ， 人們 不 需要 在 「 生病 」 後 才 能 從 溝通 分析 中 獲益 。 看 著 人們 從 治療 的 第一 小時 即 開始 變化 、 改善 、 成長 ， 並且 從 過去 的 陰影 中 掙脫 ， 真 是 一 種 深刻 的 經驗 。 我們 甚至 將 更 大 的 期望 寄 於 再度 肯定 過去 所 發生 的 事 。 如果 兩 人 之間 的 關係 可以 變 得 更 有 創造性 、 更 令 人 滿足 ， 和 免於 恐懼 ， 那麼 我們 深信 ， 三 個 人 之間 、 或 數百 人 之間 ， 甚至 整 個 社會 或 國家 間 的 關係 都 會 受到 影響 。 全 世界 的 問題 — 亦即 每 天 出現 在 頭條 新聞 中 的 暴力 和 絕望 — 基本 上 是 「 個人 」 的 問題 。 如果 個人 可以 改變 ， 整 個 世界 的 走向 亦 會 改變 。 這 是 一 個 值得 維護 的 期盼 。 我 希望 能 向 許多 支持 本 書 出版 以及 有 貢獻 的 人 致謝 。 （ 感謝 名單 下 略 ） 原版 譯序 近年 來 ， 大家 對 精神 醫學 的 耗時 、 費力 、 花錢 和 含混 漸 感 不耐 。 對 許多 人 而言 ， 就 像是 瞎子摸象 ， 摸到 什麼 算 什麼 。 坊間 雖然 充斥 著 各 類 有關 精神 醫學 、 心理學 的 書籍 ， 但 究竟 精神 醫學 是 什麼 ？ 成就 如何 ？ 卻 很少 人 清楚 。 為什麼 我們 會 做出 某些 行為 ？ 如果 不 想 做 ， 該 怎麼辦 ？ 本 書 就 是 為 那些 尋找 人類 心靈 的 人 寫 的 。 答案 在於 精神 醫學 上 的 一 個 重大 突破 — 人際 溝通 分析 。 許多 人 對 傳統 的 、 神祕 的 精神 分析 很 失望 ， 人際 溝通 分析 正 像是 黑夜 裡 的 一 線 曙光 ， 帶來 無限 希望 。 人際 溝通 分析 是 實際 而 有用 的 ， 它 強調 ， 不管 從前 發生 過 什麼 ， 人類 對 自己 的 未來 仍 要 負起 責任 ； 它 要求 我們 主動 地 改變 ， 而 不 是 被動 的 適應 ； 它 促使 我們 達到 自我 控制 、 自我 意向 ， 並且 發現 選擇 的 自由 。 人際 溝通 分析 的 語言 是 一 種 嚴謹 的 治療 工具 ， 因為 它 利用 大家 都 能 了解 的 字眼 ， 分析 真正 存在 的 東西 — 人類 生活 中 真實 的 經驗 ， 而 不 是 如 精神 分析 的 懺悔 和 考古 。 同時 ， 人際 溝通 分析 特別 適用 於 團體 治療 。 在 精神 醫師 和 其他 專業 人員 極 缺乏 的 情況 下 ， 這 種 治療 方式 的 好處 是 很 明顯 的 。 第二次世界 大戰 以後 ， 精神 醫學 逐漸 普遍 ， 心理學 方面 的 知識 也 透過 報章 雜誌 和 大眾 傳播 媒體 ， 不斷 地 向 大眾 傾銷 ， 提高 了 社會 對 精神 醫學 的 期望 。 但 基於 各 種 原因 ， 期望 和 治癒 間 的 裂縫 似乎 愈來愈 大 。 人際 溝通 分析 正好 能 彌補 這 個 裂縫 ， 因為 基本 上 ， 它 是 個 教 與 學 的 設計 ， 訓練 我們 如何 分析 自己 的 行為 。 在 美國 加州 ， 已 有 數千 個 專業 人員 受 過 此 種 教學 訓練 ， 目前 正 迅速 地 擴展到 其他 各 州 ， 甚至 世界 各 國 。 專業 人員 包括 精神科 醫師 、 產科 醫師 、 小兒科 醫師 、 心理學家 、 社會 工作者 、 護士 、 老師 和 法官 等 ， 實行 的 地點 包括 醫院 、 監獄 、 少年 法庭 ， 甚至 弱智 者 收容 機構 。 而 對 婚姻 問題 、 兒童 養育 問題 、 青少年 情感 問題 、 家庭 問題 等 ， 人際 溝通 分析 都 能 發揮 效用 。 人際 溝通 分析 最 大 的 貢獻 ， 即 在於 提供 大眾 一 個 自己 能 使用 的 工具 。 本 書 的 目的 就 是 要 定義 且 闡述 此 工具 。 任何 人 都 能 使用 ， 我們 不必 等到 有 毛病 了 才 去 學 。 另一方面 ， 人際 溝通 分析 不止 對 個人 與 個人 之間 的 關係 有 幫助 ， 使 我們 成長 和 擺脫 過去 的 束縛 ， 還 能 應用到 各 種 社會 團體 和 國際 問題 上 。 世界 的 危機 — 暴力 和 絕望 — 也 正 是 個人 的 問題 ， 如果 個人 能 改變 ， 世界 當然 也 能 改變 。 這 也 是 本 書 最 大 的 希望 。 洪志美 一九七五年 冬 於 台大 醫學院 【 譯者 簡介 】 洪志美 ， 資深 臨床 心理師 ， 美國 波士頓 大學 諮商 心理學 博士 ， 曾 任 台北 榮民 總醫院 精神部 臨床 心理師 ， 輔仁 大學 學生 輔導 中心 主任 ， 現任 輔仁 大學 心理 復健 學系主任 。 其他 合譯 作品 包括 《 心理 衡鑑 大全 》 （ 雙葉 ） 與 《 自我 肯定 訓練 ： 團體 手冊 》 （ 桂冠 ） 等 書 。 〈 推薦 導讀 〉 __UNDEF__ 黃光國 教授 一 種 改善 人際 關係 的 技術 人際 溝通 分析 （ transactional analysis ） 的 概念 ， 最先 是 心理學家 柏恩 （ Eric Berne ） 提出 的 。 自從 他 的 兩 本 著作 《 人間 遊戲 》 （ Games People Play ） 和 《 寒暄 後 你 說 些 什麼 ？ 》 （ What Do You Say After You Say Hello ?
 
） 問世 以來 ， 有關 人際 溝通 分析 的 書籍 便 在 美國 的 出版界 中 大行其道 。 這些 書籍 的 作者 採用 人際 溝通 分析 的 概念 架構 （ conceptual framework ） ， 或者 分析 人 與 人 之間 一般 的 溝通 問題 ， 或者 討論 家庭 、 工廠 、 教會 及 其他 社會 團體 中 的 人際 關係 。 他們 之中 工作 最 勤 、 著作 最 豐 者 ， 首推 傑姆斯 （ Muriel James ） 和 鍾吉瓦 （ Dorothy Jongeward ） 。 他們 獨著 或 合著 的 人際 溝通 分析 書籍 ， 單單 筆者 手頭 能夠 查到 的 ，