Clinic ） ， 在 這裡 可以 同時 治療 孩子 和 父母 ， 治療 孩子 的 方法 稱為 「 遊戲 治療 」 （ play therapy ） ， 而 父母 則 由 社會 工作者 輔導 。 治療 的 重心 是 讓 父母 和 孩子 有 表達 情緒 的 機會 ， 目的 在 消除 會 引發 消極 或 破壞 性行為 的 根源 。 利用 玩具 或 其他 象徵性 媒介 ， 鼓勵 孩子 發洩 不 愉快 的 情緒 。 因此 ， 當 孩子 把 「 娃娃 媽媽 」 丟到 馬桶 裡 ， 或 折斷 「 小妹妹 娃娃 」 的 手臂 時 ， 工作 人員 就 作 個 記錄 ， 以為 下 次 討論 時 用 。 這 種 治療 方式 的 理論 假設 是 ， 發洩 了 許多 「 我 恨 你 」 後 ， 「 我 愛 你 」 應該 隨著 出現 。 但是 由於 爸 媽不了 解 這 種 做法 或 人際 溝通 分析 ， 情況 並 沒有 什麼 改變 。 事實 上 ， 告訴 孩子 「 表達 情緒 是 件 好事 」 後 ， 甚至 變 得 更 糟 。 家庭 成為 戰場 ， 而 孩子 是 發號施令 的 將軍 。 就 像是 使用 鼻塞滴劑 ， 雖然 能 暫時 減輕 鼻塞 症狀 ， 但 仍 預防不了 明天 的 鼻塞 。 有 些 人 一輩子 都 在 表達 情緒 。 這 兩 個 例子 都 指出 ， 治療 似乎 搞錯 了 方向 。 表達 情緒 或 使用 鼻塞滴劑 本身 並非 沒有 治療 效果 ， 但 應 不僅 於 如此 。 這些 早期 治療 的 方式 都 強調 孩子 能 獲得 什麼 ， 如何 改變 孩子 的 行為 ， 雖然 多少 也 涉及 父母 。 人際 溝通 分析 的 重點 則 在 強調 雙親 能 學會 什麼 ， 以 改變 親子 間 的 溝通 模式 。 當 溝通 方式 改變 ， 孩子 很 快 也 會 隨之 改變 。 大家 都 知道 ， 當前 的 文化 和 社會 結構 愈來愈 複雜 ， 各 方面 的 壓力 逐漸 削弱 、 甚至 破壞 家庭 關係 ， 使 家庭 不再 是 滿足 孩子 情緒 需要 的 基本 社會 結構 。 在 不 確定 的 衝擊 、 新聞 和 娛樂 媒體 的 大量 傾注 ， 和 無數 的 要求 下 ， 現代 的 母親 覺得 自己 必須 隨時 全副武裝 ， 而 在 與 挫折 的 抗衡 中 經常 瀕於 崩潰 的 邊緣 。 她 身邊 的 所有 事情 都 互相 衝突 。 電視 上 一會兒 報導 戰爭 的 恐怖 ， 一會兒 跳到 歌舞昇平 的 畫面 ， 她 的 敏銳性 逐漸 磨鈍 ， 她 的 父母 和 丈夫 的 父母 互相 矛盾 ， 她 自覺 是 個 失敗 的 母親 。 孩子 互相 喊叫 ， 也 對 她 大吼 。 為了 得到 更多 資料 ， 她 閱讀 很多 報章 雜誌 ， 但 資料 互相 矛盾 。 一 位 專家 說 「 要 體罰 」 ， 另 一 位 說 「 絕對 不可以 體罰 」 ， 又 有 人 說 「 偶爾 可以 體罰 」 ， 而 在 這時 ， 她 已 煩 得 想要 痛毆 孩子 一 頓 。 她 房 裡 到處 都 是 各 種 電器 設備 ， 便於 家務 處理 。 但 她 最 需要 的 是 在 混亂 中 理出 一點 頭緒 ， 決定 什麼 才 是 重要 的 目標 ， 同時 找出 時刻 縈繞 於 懷 的 問題 的 答案 ： 我 該 如何 適當 地 撫養 孩子 ？ 對 這 個 問題 ， 老 祖母 可能 回答 說 ： 「 在 這些 現代 心理學 書籍 尚未 出現 前 ， 我們 根本 沒有 這 種 麻煩 。 」 老 祖母 說 得 很 對 ， 從前 的 日子 裡 的確 有 很多 好 東西 。 葛塞爾 和 伊爾格 如此 描述 ： 較 早 以前 的 時代 ， 自然界 和 人類 關係 擴張 的 速度 相當 一致 ， 和 孩子 的 成熟 步調 相似 。 那時 的 房子 寬大 、 家庭 人口 眾多 ， 經常 有 新 的 孩子 出生 ， 但 總 有 人 可以 就近 照顧 學齡 前 的 孩子 。 當 他 的 要求 逐漸 增加 時 ， 也 有 人 可以 一 步 一 步 地 帶領 他 接觸 廣大 的 世界 。 房子 周圍 有 許多 自由 活動 的 空間 ， 如 運動場 、 草坪 或 果園 ， 甚至 養 了 許多 動物 。 這些 小 動物 和 孩子 一樣 年輕 ， 他 可以 照顧 牠 、 摸摸 牠 ， 有時 抱抱 牠 。 時間 改變 了 環境 。 在 現代 公寓 中 成長 的 孩子 ， 甚至 出生 在 郊區 的 小孩 ， 已經 被 剝奪 了 這些 生活 伴侶 — 人類 和 動物 。 住屋局限於 幾 個 小 房間 、 玄關 和 院子 ， 有時 甚至 只 是 一 個 房間 ， 有 著 一兩 扇 窗 。 他們 悲嘆 現在 的 孩子 失去 了 與 生物 、 其他 孩子 和 成人 間 豐富 而 親密 的 接觸 。 不僅 失去 這些 小時候 美好 的 經驗 ， 這 還 是 個 知識 氾濫 的 時代 。 早 在 孩子 尚未 能 應付 與 家人 相處 的 基本 困難 前 ， 他 就 得 面對 我 女兒 稱 之為 「 有點 神經病 」 的 世界 ， 在 這 大千世界 裡 ， 充滿 種族 暴動 、 少年 犯罪 、 集體 謀殺 ， 和 世界 領袖 對 全球 毀滅 可能性 的 爭論 。 這 一切 都 增加 孩子 分辨 事實 與 幻想 的 困難 ： 這 是 新聞 呢 ， 還是 電影 ？ 那 個 人 是 騎兵隊 頭子 ， 還 是 政府 首長 ？ 吸煙 是 癌症 的 原因 呢 ， 還是 春天 的 呼吸 ？ 在 一九六二年 古巴 危機 時 ， 我 的 女兒 海蒂 正在 讀 幼稚園 ， 老師 教 這些 小孩 有關 原子彈 的 事 ， 她 回來 後 對 媽媽 說 ： 「 媽媽 ， 我們 來 談談 戰爭 啦 、 炸彈 啦 這些 事 。 」 媽媽 回答 ： 「 好 啊 ！ 海蒂 ， 我們 該 說 些 什麼 呢 ？ 」 海蒂 說 ： 「 讓 你 說好 了 ， 媽媽 ， 我 一點 也 不 懂 。 」 我們 發現 這 個 世界 並 不 是 充滿 小羊 或 黃花 的 田園 美景 ， 而是 塞滿 憤怒 和 喧囂 。 羅傑斯 （ Will Rogers ） 曾 說 ： 「 學校 不再 像 以前 那樣 了 ， 從來 也 不 是 。 」 也許 過去 美好 的 日子 也 「 從來 不 是 那樣 」 ， 但 至少 那 個 年代 的 壞 不會 像 現在 那麼 早 、 那麼 深入 地 影響 孩子 。 老 問題 仍 在 ， 只是 父母 比 以前 更 需要 某 種 工具 來 幫助 孩子 早點 發展 成人 ， 以 應付 這 個 世界 。 從 何處 著手 最 理想 的 情況 是 從頭 開始 。 人際 溝通 分析 最 有效 的 應用 之 一 是 作為 懷孕 父母 的 教學 課程 ， 一九六五年 在 沙加緬度 （ Sacramento ） 由 伊瞿宏 （ Erwin Eichhorn ） 博士 夫婦 率先 實施 。 伊瞿宏 博士 是 位 婦產科 醫師 ， 他 太太 是 沙加緬度 市立 學院 （ Sacramento City College ） 的 護理 老師 。 大多數 產科 醫院 的 產 前 準備 ， 通常 是 為準 父母 — 尤其 是 母親 — 講解 懷孕 、 陣痛 、 生產 和 照料 嬰兒 的 常識 。 另外 也 提供 各 種