步 ： 仔細 聆聽 對方 的 欲望 。 第四 步 ： 要 聰明 ： 做 妥協 ， 提出 建議 。 第五 步 ： 繼續 尋找 公平 交易 ， 使得 雙方 對 妥協 滿意 。 1. 比爾 是金 的 男朋友 。 今晚 比爾 想要 去 參加 朋友 的 派對 。 金 不 想 去 ， 因為 她 不 認識 任何 人 ， 也 不 想 和 一 群 男 的 在一起 。 2. 珊德拉 正 開始 看 電視 上演 的 電影 。 她 的 姊姊 帶 了 朋友 回家 ， 說 他們 租 了 電影 錄影帶 ， 要 立刻 看 。 3. 史格特 的 父母 叫 他 今晚 在 家 照顧 妹妹 ， 因為 他們 要 出去 吃 晚餐 。 史格特 已經 被 邀去 朋友 家 過夜 。 4. 達琳 的 媽媽 帶 她 去 購買 上學 穿 的 衣服 。 當 她們 到 店 裡 時 ， 達琳 看到 一 套 她 十分 喜歡 的 衣服 ， 但是 媽媽 說 她 不會 買 ， 因為 裙子 太 短 ， 不 適合 穿到 學校 。 5. 莎莉 要 向 哥哥 泰德 借 足球 ， 好 和 朋友 在 外面 玩 。 泰德 不 想 把 球 借給 她 ， 因為 上 一 次 她 用完 後 ， 把 球 留在 外面 淋雨 。 6 .
 
達瑞安 每 星期 必須 做 五 件 家事 ， 他 的 父母 付 他 二 塊 錢 美金 的 零用錢 。 今年 冬天 ， 下雪 四 次 ， 每 一 次 達瑞安 都 獨自 將 車道 的 雪剷 乾淨 ， 這 不 是 在 他 應 做 的 事情 之內 。 達瑞安 想要 買 一 片 新 的 ＣＤ ， 但是 他 的 父母 說 他 必須 等到 自己 存到 足夠 的 錢 後 才 能 買 。 7. 喬西 這 個 星期 每 天 晚上 都 在 練習 學校 要 演 的 戲 。 星期六 她 想要 和 朋友 去 逛街 ， 但是 她 的 爸爸 說 不行 。 因為 他 怕 喬西 可能 有些 感冒 ， 而且 整 個 星期 她 做 功課 都 做到 很 晚 。 父母 之間 的 衝突 到 目前 為止 ， 我 都 很 注重 孩子 如何 解決 問題 、 如何 申述 自己 的 意見 ， 及 如何 談判 。 雖然 有 了 這些 技能 ， 衝突 仍 會 繼續 發生 。 父母 會 爭吵 ， 兄弟 姊妹 也 會 爭吵 ， 這 類 衝突 是 無法 避免 的 ， 所以 我 在 這 一 章 的 結尾 ， 要 給 父母 一些 建議 。 雖然 某些 衝突 的 經驗 是 學習 如何 處理 衝突 所 必要 有 的 ， 但是 過多 衝突 ， 或是 十分 毀滅性 的 衝突 對 孩子 是 不利 的 。 研究 結果 顯示 ， 即使 很 年幼 的 孩子 也 會 因 父母 之間 的 衝突 而 遭受到 強烈 的 傷害 。 未及 學齡 的 幼童 對 父母 間 的 敵意 ， 有 生理 上 、 行為 上 及 情緒 上 的 反應 。 甚至 兩 個 成年人 以 非 言語 方式 ， 彼此 不 同意 看 某 一 個 錄影帶 也 會 使 幼童 不 樂 。 但是 避免 衝突 並非 最佳 答案 。 即使 最 要好 的 朋友 或 相愛 甚 深 的 人 ， 彼此 之間 都 會 有 意見 分歧 的 時候 。 異議 是 例行 生活 的 一 部分 ， 而 孩子 須 與 一 位 懂得 如何 處置 衝突 的 榜樣 一起 長大 。 研究 結果 也 同時 建議 一些 你 可以 減低 爭吵 傷害 的 方法 。 以下 是 一些 你 應該 遵守 的 指示 ： ● 不要 在 孩子 的 面前 使用 暴力 ， 包括 摔 東西 或是 大聲 用力 的 關門 。 這樣 的 舉動 會 使 孩子 十分 害怕 。 ● 不要 在 孩子 的 面前 以 永久性 和 普遍性 的 方式 批評 你 的 配偶 。 例如 ： 「 你 爸爸 一輩子 都 會 一文不值 。 」 「 你 媽媽 是 個 自私 的 女巫 。 」 ● 不要 對 你 的 配偶 持 「 不 理睬 政策 」 而 以為 孩子 不會 注意到 。 孩子 對 這 種 情形 ， 就 像 是 對 大聲 互罵 同樣 清楚 。 ● 不要 迫使 孩子 在 父母 之間 做 選擇 。 ● 不要 在 孩子 面前 展開 爭吵 ， 除非 你 打算 在 同 一 對話 中 結束 爭吵 。 ● 用 正面 的 字眼 來 表達 你 的 心情 。 用 自我 肯定 的 方式 而 不要 用 衝動 的 方式 來 表達 。 ● 示範 控制 氣忿 。 放慢 腳步 ， 花 些 時間 使 自己 冷靜下來 。 ● 在 孩子 面前 解決 衝突 並且 和好 。 這樣 會 使 孩子 了解 衝突 是 愛情 中 自然 的 部分 ， 並且 是 可以 解決 的 。 ● 如果 在 孩子 面前 批評 配偶 ， 請 用 批評 特殊 行為 的 言語 而 不 妄用 總括性 、 個人性 的 言語 。 例如 ： 「 當 你 爸爸 工作 很 忙 時 ， 他 就 會 像 這樣 發脾氣 。 」 「 當 你 媽媽 花 這麼多 時間 時 ， 我 就 會 生氣 。 」 ● 不要 將 孩子 扯進 某些 話題 。 與 配偶 約好 ， 在 你們 爭吵 時 ， 對 某些 方面 ， 要 保護 孩子 並 給 他們 隱私 。 第12 章 反駁 與 化解 災難 雖然 多半 成人 與 兒童 在 被 旁人 指責 時 ， 都 自然 的 有 反駁 能力 ， 但是 一旦 被 自己 指責 ， 反駁 能力 就 很 微弱 。 我們 知道 旁人 對 我們 的 意見 可能 是 偏差 或是 錯誤 的 ， 但是 我們 覺得 自己 對 本身 的 意見 ， 卻 都 是 不可 反駁 的 。 針對 不切實際 的 解釋 ， 最 有效 的 挑戰 工具 就 是 自我 反駁 。 向 自己 證明 不 正確 的 看法 是 誇大 其 辭 甚或 是 根本 錯誤 的 。 然後 ， 不 正確 的 看法 就 會 越來越 少 發生 。 這 項 認知性 的 方法 是 將 自己 的 看法 視為 可 經 驗證 的 假設 ， 如果 假設 被 證實 是 不 正確 的 ， 就 將 假設 修正 。 一旦 你 自己 熟悉 了 成人版 的 反駁 與 化解 災難 ， 就 可以 將 這些 技能 教給 孩子 。 要 打倒 悲觀 ， 必須 將 自己 對 本身 的 意見 視為 懷疑 的 目標 ， 不要 盲目 的 接受 對 自己 的 侮辱 。 後退 一 步 ， 再 仔細 想想 。 如果 是 真 的 ， 你 就 需要 努力 改變 ， 不論 是 自己 或是 環境 帶來 不 滿意 的 部分 。 你 可能 發現 對 自己 的 看法 不 是 真 的 ， 並 可能 將 它 災難化 ， 即將 不 好 的 事件 以 極端 永久性 及 普遍性 的 方式 來 解釋 。 如果 是 這樣 的話 ， 你 必須 修正 看法 。 反駁 悲觀 念頭 的 實例 成功 的 反駁 需要 許多 練習 。 以下 是 位 成人 企圖 反駁 悲觀 看法 的 兩 個 例子 。 依拉娜 是 賓州 預防 計畫 中 一 個 孩子 的 母親 。 我們 認識 後 ， 她 告訴 我 她 想 應用 我們 教 孩子 的 方法 教 她 自己 ， 所以 我 教 她 如何 用 ＡＢＣ 模式 。 以下 有 一 個 例子 是