個 造成 問題 的 原因 。 第三 個 反駁 的 技術 就 是 化解 災難 ， 即 實際 評估 影響 ， 也 就 是 評估 引起 不 愉快 事件 的 所有 可能 情況 。 當 事情 不 順利 時 ， 你 是否 立刻 想到 一連串 即將 來臨 的 恐怖 事件 呢 ？ 如果 你 的 老闆 說 ， 「 需要 改進 」 ， 你 是否 過度 的 聯想到 職業 生涯 的 危機 呢 ？ 悲觀 者 老是 想到 「 萬一 」 ， 他們 將 事件 看成 災難 ， 老闆 略為 不 滿意 ， 悲觀 者 立刻 進入 「 萬一 」 的 想法 ： 萬一 他 開除 我 呢 ？ 萬一 我 找 不 到 其他 工作 呢 ？ 萬一 我 必須 轉行 呢 ？ … … 應付 「 萬一 」 問題 的 最佳 方法 就是 正視 這 類 想法 ， 並且 探討 問題 。 「 萬一 」 的 問題 很 恐怖 ， 是 因為 它 含糊 不清 ， 且 又 不 吉利 。 好像 是 未來 裡 躲 著 一些 恐怖 的 暗流 ， 正 伺機 來 捉 你 呢 ！ 當 你 想到 「 萬一 」 時 ， 問 自己 以下 三 個 問題 ， 每 一 個 問題 都 可以 幫助 你 化解 災難 ： 第一 ， 無論 發生 的 可能性 是否 渺小 ， 什麼 是 可能 發生 的 最 糟 情況 ？ 要 仔細 描述 ， 不要 模糊 。 然後 問 自己 ， 發生 的 可能性 有 多 高 呢 ？ 如果 發生 的話 ， 有 什麼 方法 可以 改善 情況 呢 ？ 第二 步 再 問 自己 ， 可能 發生 的 事 中 最 好 的 情況 是 什麼 ？ 同樣 也 要 描述 清楚 。 為 最好 和 最 壞下 定義 之後 ， 最後 問 自己 ， 實際 上 最 可能 發生 的 是 什麼 ？ 從 機率 上 來 看 ， 最 壞 和 最好 的 都 不會 發生 ， 實際 的 狀況 常 是 在 兩 者 之間 。 一旦 指出 三 種 後果 後 ， 你 就 可以 來 做 計畫 了 。 發展 反攻 計畫 ， 但是 也 不要 忘記 為 最好 及 最 壞 的 情況 做 計畫 。 在 極少 的 情況 之下 ， 最 壞 的 假設 也 可能 成真 。 壞 事件 的確 會 發生 。 關係 破裂 、 被 開除 、 犯錯 、 嚴 以 待人 、 個性 不 完美 等等 。 但是 這 並 不 意謂 著 我們 是 無助 的 ， 有 什麼 方法 可以 改善 環境 ？ 你 該 如何 改正 錯誤 ？ 或是 對 引起 問題 的 某 種 個性 應 如何 改善 ？ 我 對 已 造成 的 傷害 應 如何 補救 ？ 做 計畫 可以 避免 變 得 無助 ， 也 可以 保持 能力 以 度過 可怕 的 情況 。 依拉娜 自稱 是 個 老是 想 著 「 萬一 」 的 人 ， 以下 是 她 如何 習得 化解 災難 的 例子 。 不 愉快 的 事件 ： 我 和 泰德 大 吵 一 架 。 我們倆 都 說 了 一些 傷人 的 話 。 他 衝出 家門 ， 兩 個 小時 後 打電話 回來 說 要 在 他 的 弟弟 家 過夜 。 念頭 ： 真是 糟糕 。 我們 從來 沒有 像 這樣子 吵 過 架 ， 我 也 從來 沒有 看到 他 如此 生氣 。 萬一 他 不 冷靜下來 的話 ， 又 該 怎麼辦 ？ 萬一 我們 無法 解決 此 事 ， 又 會 發生 什麼 事 呢 ？ 化解 災難 ： 冷靜 一下 ， 依拉娜 。 最 壞 的 可能 後果 就是 他 不 願意 再 回家 ， 趁 我 在 上班 時 ， 收拾 他 的 東西 ， 再 也 不 回來 （ 最 壞 的 假設 情況 ） 。 即使 真的 是 這樣 ， 我 也 能 應付 。 雖然 那 會 是 我 所 想像 中 最 困難 的 事 ， 但是 我 可以 要求 我 的 家人 幫 我 度過 難關 （ 反攻 計畫 ） 。 再者 ， 照理 說 ， 這 是 不會 發生 的 。 我們 結婚 已經 這麼 久 了 ， 他 這麼 愛 孩子 ， 不會 就 這樣 失蹤 的 （ 證據 ） 。 我 想 最佳 的 假設 情況 就 是 ， 幾 個 小時 之後 ， 他 就 帶 著 玫瑰花 回家 ， 並 向 我 道歉 。 這 個 希望 渺小 ， 泰德 已經 有 二十 年 沒有 買 花 送 我 了 。 好 吧 ！ 什麼 才 是 最 可能 發生 的 呢 ？ 我 想 他 會 在 亨利 那裡 過夜 ， 明天 早上 才 回家 （ 最 可能 發生 ） 。 剛 開始 時 我們 之間 會 有些 冷漠 ， 我們倆 都 說 了 一些 氣話 ， 所以 我 想 大概 要 過 一些 時候 ， 我們 才 會 真正 和好 。 不過 我們 可以 共同 努力 ， 也許 我 把 孩子 放 在 媽媽 那裡 ， 這樣 我們 才 可以 好好 的 談談 （ 反攻 計畫 ） 。 當 依拉娜 指出 最 壞 的 假設 情況 ， 並且 想好 如何 應付 之後 ， 她 可以 看出 最 壞 的 假設 不 太 可能 發生 ， 而 得以 摒除 恐懼 ， 冷靜下來 。 她 知道 最佳 的 假設 也 同樣 的 不 太 可能 發生 。 接下來 ， 她 就 可以 注重 在 吵架 後 最 可能 發生 的 後果 。 現在 她 已 有 實際 的 想法 ， 於是 可以 為 想法 打造 計畫 ， 也 就 更 增加 事情 成功 的 可能性 。 成人 的 反駁 練習 教 孩子 反駁 悲觀 看法 之前 ， 你 自己 要 先 練習 這些 技術 。 以下 是 幫助 你 練習 的 兩 個 例子 。 不 愉快 的 事件 ： 我 的 好朋友 與 她 的 先生 分居 了 。 雖然 我 認識 珍妮絲 比較 久 ， 可是 多 年 來 我 與 史提夫 已 成為 好朋友 。 珍妮絲 搬出去 後 ， 我 仍 會 偶爾 與 史提夫 聊天 ， 他 也 來 吃 過 兩 次 晚飯 。 當 珍妮絲 發現 之後 ， 她 大為 生氣 。 她 說 我 對 她 不 忠 。 念頭 ： 她 是 對 的 。 我 是 怎麼 想 的 ？ 珍妮絲 需要 我 的 支持 。 我 與 史提夫 在一起 使 她 傷心 。 我 真是 做錯 了 。 我 知道 她 一定 會 不 理 我 了 。 我們 的 友誼 也 會 完蛋 了 。 後果 ： 我 覺得 內疚 。 史提夫 留 了 兩 次 話 給 我 ， 我 都 沒有 給 他 回電 。 然後 我 對 他 也 覺得 內疚 ， 這 真是 一團糟 。 反駁 ： 對 ， 我 先 認識 珍妮絲 ， 我 也 支持 她 的 決定 。 但是 這 並 不 是 說 我 得 不 理會 史提夫 。 這 是 個 複雜 的 情形 。 我 最好 能 解釋 清楚 ， 我 對 他們 兩 個 都 很 關心 。 與 史提夫 在一起 並 不 是 對 珍妮絲 不 忠 而是 我 也 關心 他 （ 其他 選項 ） 。 自從 他們 分開 後 ， 我 幾乎 每 天 都 和 她 通電話 （ 證據 ） 。 而且 我 也 極力 讓 她 參與 我 的 活動 ， 使 她 不 至 覺得 孤單 （ 證據 ） 。 珍妮絲 也許 現在 會 生氣 ，