臉孔 、 精明 鬼 上身 的 小 寶貝 ， 是 一 件 多麼 艱鉅 又 困難 又 充滿 智慧 的 超級 任務 。 不過 ， 似乎 沒有 人 深入 瞭解 在 這 個 過程 中 ， 那 位 小小 精明鬼 有時候 也 是 很 委屈 的 。 恩恩 一直 是 個 很 乖 的 小朋友 ， 也 因為 很 乖 ， 所以 在 學校 的 時候 ， 常常 鞦韆 已經 輪到 恩恩 了 ， 但 其他 朋友 說 「 我 先 」 ， 恩恩 又 開始 在 旁邊 等待 ， 等來等去 ， 鞦韆 都 是 別人 在 玩 ， 恩恩 都 在 玩 「 排隊 」 。 但是 恩恩 也 從來 不 敢 反抗 與 表達 ， 因為 他 深深 記得 不可以 跟 別人 吵架 ， 要 有 禮貌 ， 要 禮讓 。 媽媽 知道 恩恩 的 狀況 之後 ， 開始 教 恩恩 要 表達 自己 的 意見 ， 與 人 相處 時 要 懂得 公平 ， 要 對 別人 說 要 輪流 ， 要 懂得 保障 自己 的 權利 。 恩恩 努力 的 記住 ， 也 試 著 勇敢 的 對 別人 說 ： 「 不 公平 ， 應該 換 我 了 ！ 」 於是 ， 回到 家 中 ， 當 恩恩 想 看 卡通 ， 而 爺爺 一直 在 看 他 喜歡 的 股票 時 ， 恩恩 就 勇敢 也 很 有 禮貌 的 向 正在 看 電視 的 爺爺 說 ： 「 阿公 ， 我們 要 輪流 ， 等一下 換 我 看 《 皮卡丘 》 ！ 你 不可以 再 繼續 看 電視 了 ！ 」 沒想到 ， 勇敢 的 恩恩 卻 被 爺爺 、 爸爸 、 媽媽 罵 了 ！ 恩恩 真是 搞 不 懂 ， 怎麼 這樣 做 也 不 對 ， 那樣 做 也 不 對 ？ 你 能 感受到 恩恩 有 多麼 困惑 嗎 ？ 努力 遵照 爸爸 媽媽 的 指示 ， 卻 還是 被 罵 了 ！ 對 孩子 來 說 ， 真是 又 混亂 又 困惑 。 其實 類似 情形 不勝枚舉 ， 當 孩子 身處 混亂 中 ， 不見得 每 次 都 有 人 適時 發現 他們 的 疑惑 ， 為 他們 解說 為何 會 產生 不同 結果 的 差異 。 這樣 的 衝突 與 混亂 ， 不斷 在 孩子 的 成長 歷程 中 考驗 他們 對 父母 與 對 自己 的 信任 ， 甚至 有時 阻礙 了 成長 的 腳步 ， 這樣 的 情況 想必 不 是 親子 雙方 所 樂見 的 ， 到底 要 如何 解套 呢 ？ 讓 我們 接著 往 下 看 吧 ！ 到底 還 有 哪裡 不 對 ？ 「 玲玲 ， 衣服 裙子 拉好 ， 要 隨時 注意 自己 的 儀容 。 」 媽媽 說 。 玲玲 回答 ： 「 喔 ！ 好 。 」 雙手 立即 整理 自己 的 衣服 。 「 玲玲 ， 跟 別人 說話 的 時候 要 看 著 對方 的 眼睛 ， 這樣 才 有 禮貌 。 」 媽媽 提醒 。 玲玲 馬上 雙眼 注視 著 媽媽 。 「 玲玲 ， 當 媽媽 或 長輩 叫 你 的 時候 ， 要 大聲 回應 ， 知道 嗎 ？ 」 媽媽 再次 出聲 囑咐 。 「 嗯 ！ 我 知道 。 」 玲玲 小心 應答 。 玲玲 曉得 自己 有 很多 事情 做 不 好 ， 常常 忘東忘西 ， 所以 每當 媽媽 提醒 的 時候 ， 總是 小心翼翼 、 謹慎 面對 。 「 玲玲 ！ 」 媽媽 叫 著 玲玲 的 名字 ， 玲玲 低下 頭 看看 自己 的 服裝 儀容 ， 心想 ： 「 還好 ， 很 整齊 。 」 「 玲玲 .
 
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」 媽媽 又 喚 了 一 聲 ， 玲玲 開始 左右 張望 ， 檢查 自己 的 東西 和 周遭 的 事物 。 「 玲玲 .
 
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」 媽媽 不停 的 喊 著 玲玲 的 名字 ， 玲玲 感到 焦躁 不安 ： 「 到底 還 有 哪裡 不 對 ？ 媽媽 為什麼 一直 叫 我 ？ 」 面對 媽媽 的 呼喚 ， 玲玲 看 不 出 自己 哪裡 有 問題 ， 所以 愈來愈 緊張 、 手心 冒 汗 ： 「 糟糕 ， 怎麼辦 ？ 」 玲玲 開始 覺得 自己 的 心理 與 身體 都 很 不 舒服 。 媽媽 愛玲玲 ， 對 玲玲 有 許多 期望 與 要求 ， 希望 她 可以 愈來愈 棒 ， 愈來愈 討人喜歡 。 而 玲玲 也 愛 媽媽 ， 希望 可以 滿足 媽媽 對 自己 的 期待 ， 所以 總是 盡力 做到 媽媽 的 要求 。 雖然 兩 個 人 的 目標 相同 ， 也 都 努力 完成 ， 但 似乎 發現 彼此 都 不 太 快樂 ， 相處 時 也 都 覺得 緊張 、 有 壓力 。 到底 玲玲 與 媽媽 出 了 什麼 問題 ？ 面對 孩子 「 講 都 講 不 聽 」 的 情況 ， 常常 會 讓 爸爸 媽媽 覺得 孩子 是 故意 的 ， 不 乖 、 不 守 規則 ， 所以 他們 的 反應 往往 是 直覺式 的 責備 孩子 、 處罰 孩子 。 但 事實 上 ， 這樣 的 情況 可能 有 很多 原因 ， 最 常見 的 是 孩子 沒 聽懂 爸爸 媽媽 的 意思 。 就 如同 玲玲 與 媽媽 的 例子 一般 ， 媽媽 不斷 的 提醒 玲玲 許多 事情 要 注意 ， 玲玲 也 相當 謹慎 小心 ， 只不過 常常 會 因為 過多 的 訊息 給 擾亂 了 方向 ， 或是 孩子 只 站 在 自己 的 立場 觀點 想 ， 無法 真正 符合 爸爸 媽媽 的 意思 ， 衝突 與 困擾 就 由 此 而 生 。 有時候 ， 即使 孩子 知道 爸爸 媽媽 要 他們 不可以 這樣 ， 卻 不 知道 怎麼 改進 。 皮皮 是 一 位 活動量 很 高 的 孩子 ， 每 次 上課 都 要 乖乖 坐好 ， 對 皮皮 來 說 好 難 喔 ！ 皮皮 也 覺得 上課 好 無聊 ， 所以 只好 看看 別人 有 沒有 什麼 好玩 的 ， 幫 別人 撿 鉛筆 ， 或 找找 自己 掉到 地 上 的 橡皮擦 ， 然後 再 不 小心 ， 讓 橡皮 擦掉 到 地板 上 去 。 雖然 媽媽 常 對 皮皮 說 ： 「 已經 跟 你 講 過 很多 次 ， 上課 不能 這樣子 走來走去 。 」 但是 沒有 告訴 皮皮 很 想 跑 、 很 無聊 的 時候 「 還可以 怎麼 做 」 。 事實 上 ， 當 親子 溝通 不良 或 目標 不 一致 時 ， 不僅僅 是 爸爸 媽媽 傷腦筋 ， 孩子 也 感到 相當 困擾 、 混亂 ， 畢竟 ， 每 個 人 都 是 獨立 的 個體 ， 有 自己 的 想法 與 立場 ， 而 每 一 項 行為 背後 也 都 有 它 的 動機 ， 爸爸 媽媽 有 ， 孩子 當然 也 有 。 我 和 我 自己 打架 「 望子成龍 ， 望女成鳳 」 ， 現在 有 許多 爸爸 媽媽 為 了 提升 孩子 未來 的 競爭力 ， 努力 幫 孩子 規劃 各式各樣 的 課程 ， 並 期望 這些 課程 與 學習 能 將 孩子 導引入 「 幸福 快樂 」 的 人生 道路 上 。 然而 太多 的 指引 與 規劃 卻 常常 使得 孩子 迷失 了 他們 的 重心 ， 願意 配合 的 孩子 「 只 知 其 然 ， 不 知 其 所以然 」 ， 不 願意 配合 的 孩子 則 表現出 極其 自我 ， 讓 親子 雙方 在 教養 過程 中 不斷 的 拉扯 、