內科 醫生 以 疾病 生理學 為 基礎 ， 運用 各 種 診斷 與 治療 技術 ； 農學家 依據 研究所 獲致 之 理論 與 技術 ， 解決 農業 生產力 、 土壤 侵蝕 、 植物 病害 及 昆蟲 控制 的 問題 ； 生產線 的 工程師 運用 統計 分析 與 最佳化 技術 ， 解決 產品 品質 與 生產 效率 的 問題 ； 土木 工程師 以 地質 條件 與 建物 結構 的 分析 研究 ， 選擇 地基 的 施工法 與 地基 型態 。 依據 科技 理性 的 模式 ， 問題 的 解決 乃是 在 限制 條件 下 ， 藉由 對 既有 技術 之 選擇 與 操弄 來 達到 目標 的 歷程 。 以 Simon 更 複雜 的 語彙 來 說 ： 存在 著 一 組 藉以 界定 與 衡量 績效 之 目標 、 一 組 可能 的 行動 策略 ， 和 一 組 執行 技術 ； 而 策略 與 技術 的 選擇 ， 則 是 依據 其 成本 與 目標 達成 之 有效性 與 風險 來 評估 的 。 一 門 職業 是 被 歸類於 偏工藝 或 偏 專業 ， 則 視 其 有 多麼 接近 於 此 技術 理性 的 問題 解決 模式 而 定 ； 而 該 職業 的 科學 立基 程度 ， 則 視 其 知識 有 多少 來自於 基礎 與 應用 研究 而 定 。 20世紀 初 Veblen 以 交換 關係 來 描述 ， 所謂 實務 工作者 是 提出 問題 給 研究 者 ， 而 研究 者 則 是 提供 新 理論 與 技術 給 實務 工作者 的 。 科學 立基 專業 的 實務 工作 者 ， 其 現場 的 探究 （ on-the-spot inquiry ） 常 被 認為 是 局限 的 ， 實務 工作者 會 問 ： 我 是否 由 我 所 知道 的 問題 中 ， 選擇 了 一 個 正確 問題 ？ 我 是否 由 我 知道 的 技術 中 ， 選擇 了 一 個 解決 問題 的 正確 技術 ？ 亦即 ， 實踐 者 進行 了 一 個 三重 映射 （ a three fold mapping ） 的 工作 歷程 ， 他 將 現場 的 徵兆 轉換 與 映射 為 已 知 的 問題 與 技術 。 舉例 而 言 ， 近年 醫療 診斷 的 研究 發現 ， 醫療 人員 這樣 的 轉換 與 映射 歷程 是 非常 複雜 的 ， 一些 研究 者 嘗試 以 人工 智慧 模擬 此 歷程 ， 而 若要 將 精熟 臨床 工作 者 之 經驗 與 智慧 程式化 ， 其 程式 中 將 包含 極 大量 的 事實 、 推理 規則 與 經驗 法則 。 然而 ， 即使 是 以 如此 複雜 的 程式 來 描述 ， 這些 研究 仍然 將 臨床 診斷 視為 「 將 現場 情境 之 徵兆 轉換 與 映射 為 已 知 問題 （ 疾病 理論 ） 與 已 知 技術 （ 醫療 處方 ） 」 的 歷程 。 如果 我們 並 不 局限於 科技 理性 模式 ， 而是 直接 面對 專業 工作者 的 實際 實踐 ， 那麼 「 解決 問題 技師 」 就 僅 是 對 工程師 、 醫生 等 專業 人士 的 一 種 非常 不 完全 的 描述 。 這些 專業 人士 的確 在 解決 技術 問題 ， 但是 他們 還 做 了 其他 的 事 。 當 專業 實踐 者 面對 一 個 新 的 、 獨特 的 問題 ， 亦即 ， 不 在 其 既有 知識 的 分類 範疇 內 時 ， 他們 的 探究 就 不再 僅 是 轉換 與 映射 歷程 ， 而 是 一 種 藝術性 的 設計 歷程 ， 其 本質 和 前 一 章 所 述 之 反映性 對話 具有 相似 的 結構 。 當 專業 實踐 者 嘗試 在 其 探究 中 納入 更 大 的 背景 脈絡 時 ， 只有 少數 元素 是 可 控制 的 ， 他們 必須 將 建構出 一 個 「 可 處置 之 問題 」 （ manageable pro-blem ） 。 這時 會 有 兩 種 可能 ： 第一 種 情況 是 ， 問題 雖然 是 落於 常規 的 技術 範疇 內 ， 但是 對 專業 實踐 者 而言 卻 是 新 的 ， 他 須 對 其 進行 「 行動 中 反映 」 。 第二 種 情況 是 ， 問題 含括 在 較 大 情境 範圍 並 落於 專業 界線 以外 的 考量 ， 但是 對 專業 實踐 者 的 活動 卻 會 造成 衝擊 ， 他 須 對 這 一 較 大 情境 進行 「 行動 中 反映 」 。 工程 設計 的 藝術論及 「 技術 理性 問題 解決 」 與 「 行動 中 反映 」 之間 的 關係 時 ， 工程 是 饒富 趣味 的 一 個 領域 ， 因為 我們 已經 目睹 在 第二次世界 大戰 後 ， 重新 界定 工程 為 應用 科學 的 努力 ， 但 旋即 卻 又 發現 這 一 界定 之 不足 。 二次大戰 後 ， 對於 因 工程 而 取得 大戰 勝利 的 慶祝 ， 是 在 物理學 的 貢獻 下 而 產生 的 。 稍後 在 蘇聯 人造衛星 發射 的 陰影 下 ， 工程 科學 的 提倡 者 更 成功 地 將 工程 課程 轉變為 教授 應用 物理 。 然而 1960年代 後期 ， 一些 位居 領導 地位 的 實務 工作 與 教育 者 開始 有 了 不同 的 想法 。 Harvey Brooks （ 哈佛 工程 學院 院長 ） 亦 率先 指出 了 ， 全然 立基 科學 的 工程學 圖像 ， 有 其 缺失 與 不足 之 處 。 他 在 1967年 所 寫 的 「 工程 教育 的 兩難 」 一 文 中 表示 ， 被 期望 要 在 迅速 變化 的 知識 與 急速 改變 的 社會 期待 之間 ， 發揮 橋樑 作用 的 工程師 ， 需要 將 工程 視為 一 種 藝術 。 但是 ， 工程 學院 的 科學化 ， 卻 一直 企圖 將 工程 由 藝術 移向 科學 。 1953 ~ 1967年 ， 在 公眾 對 科學 的 龐大 支持 下 ， 工程 學院 愈來愈 將 所謂 的 「 工程 」 ， 定位成 「 生產 新 可能 」 的 工程 科學 ， 而 不 是 生產 有 價值 事物 的 「 設計 能力 」 ； 這樣 的 重心 轉移 ， 讓 「 專精 的 專家 」 變成 了 工程 學院 中 最 有 權利 的 成員 。 Brooks 指出 這樣 的 「 專家 」 背後 有 其 一 整 套 的 價值觀 與 態度 ， 但 卻 不見得 與 「 計畫 要 奉獻 自己 為 大我 服務 」 的 價值觀 與 態度 彼此 相容 。 Glazer 也 持 相同 的 看法 ， 他 發現 「 在 專業 學院 中 ， 當 專精 科學家 的 智性 地位 顯著 高於 原來 代表 該 專業 的 專業 人員 時 」 ， 問題 就 更 嚴重 了 。 當 工程 科學 的 教授 具有 最 高 的 地位 時 ， 「 務實 的 工程師 」 就 不再 是 為 人 所 追尋 的 角色 模範 了 。 在 這樣 的 情況 下 ， 工程 學院 所 遭遇 的 問題 是 ： 「 訓練 專業 工作者 時 ， 如何 對待 科學 與 藝術 之間 的 關係 」 。然而 ， 到 了 1967年 時 ， 工程 設計 （ engineering design ） 已 由 課程 中 消失 了 ， 科學 與 藝術 之間 關係 的 提問 ， 業已 不再 為 人 所 提起 。 Brooks 想要 將 這 個 提問 再 帶回來 ， 他 認識到 工程 設計 的 藝術 展現 了 一 個 教育 的 兩難 。 而 若 此 藝術 部分 並非