的 團體 都 同意 ， 消費者 運動 正 面臨 其 轉捩點 。 勝利 是 已 達成 了 ， 但 這 達成 的 勝利 ， 似乎 也 付出 相當 多 的 成本 。 透過 廣告 及 公共 關係 ， 工業 生產 單位 已 開始 將 消費者 意識 轉而為 他們 的 生產 謀利 ， 而 一些 贏來 不易 的 改革 法規 在 現實 中 又 很 難 落實 。 消費者 運動 未來 的 方向 似乎 不 是 那麼 明朗 。 在 研討會 的 最後 ， 我 建議 ， 運動 的 未來 可能 就 在於 結合 協同 探究 （ cooperative inquiry ） 與 反對 的 歷程 __UNDEF__ （ adversarial process ） ， 共同 發展 些 新 的 策略 。 對 我 這 建議 的 反應 ， 隨著 世代 間 而 有所 不同 。 最 資深 的 參與 者 認為 這 個 建議 完全 不 可行 ， 他們 怎麼 能 與 他們 的 傳統 敵人 合作 ？ 中生代 的 參與 者 有 被 激起 興趣 ， 但 對 此 卻 是 質疑 的 。 而 年輕 的 一 代 則 認為 這 個 想法 很 熟悉 ， 他們 也 已經 在 進行 了 。 他們 正在 幫忙 消費者 產品 的 生產 工廠 發展 有關 提升 產品 安全性 、 穩定性 及 品質 保證性 的 方案 ， 以 符合 先前 消費者 運動 所 爭取出 的 一些 法規 。 在 這 段 經驗 不久 之後 ， 有 位 大型 工廠 的 產品 安全 經理 來 找 我 。 他 要 我 協助 他 思考 他們 組織 內 組織 學習 的 問題 。 在 他 公司 裡 的 一 個 部門 ， 其中 的 人員 已經 學習 如何 與 聯邦政府 官員 一起 有效 地 工作 。 每當 他們 發展 新 的 化學 產品 且 蒐集 其 對 環境 影響 的 評估 資料 ， 他們 會 充分 且 立即 地 與 政府 官員 溝通 。 他們 發現 當 官員 們 早點 看到 資料 ， 就 能 較 早 參與 他們 對 資料 的 詮釋 ， 也 就 較 能 與 工廠 的 代表 們 協同 工作 。 有的 時候 ， 資料 的 提早 提供 也 有 可能 導致 不利 的 官方 判斷 ， 不過 ， 從 長程 來 看 ， 資料 的 提早 提供 將 能 顯著 降低 在 獲得 聯邦政府 認可 過程 中 經常 遇到 的 拖延 及 困難 。 意外 的 是 ， 這樣 將 資料 立即 且 充分 告知 的 作法 似乎 也 創造 了 一 種 氣氛 ， 讓 官員 與 工業 科學家 們 能 協同 探索 並 了解 彼此 的 觀點 。 但是 ， 在 公司 的 其他 部門 中 ， 對應 政府 方面 的 管理 部門 的 作法 是 非常 不同 的 。 管理 專員 被 視作 反對 者 ， 所以 要 交出 的 資料 ， 應該 要 為了 通過 認可 而 仔細 地 剪裁 。 這 位 來 拜訪 我 的 經理人 希望 我 能 幫助 他 思考 如何 讓 其他 部門 學習到 那 一 部門 已經 學到 的 經驗 。 當然 ， 這 兩 個 例子 並 沒有 真正 回答 大家 感興趣 的 問題 ： 「 如何 在 反對 的 場域 中 進行 協同 探究 」 。 頂多 也 只是 說明 了 ， 有 些 專業 工作者 的確 對 這 種 探究 過程 感興趣 ， 但 我 不能 說出 持 這 種 興趣 的 專業 工作者 有 多 普遍 ， 有 多 具 代表性 。 在 環保 領域 及 能源 政策 領域 的 專業 工作者 ， 也 開始 與 我 討論 他們 的 興趣 。 在 歐洲 ， 一些 提倡 「 新 社會 契約 」 （ new social contract ） 的 人 主張 ， 那些 導致 國家 經濟 困境 的 諸多 政經 議題 ， 只有 當 傳統 的 諸多 反對 者 ， 如 政府 、 勞工 、 企業 等 進行 協同 探究 ， 才 有 可能 有效 地 解決 。 在 某些 面臨 工業 失序 的 社會 中 ， 一些 工業 民主 運動 的 人士 組成 了 一 個 「 搜索 研討會 」 （ search con ferences ） ， 在 這 個 研討會 中 ， 幾 個 傳統 對立 單位 ， 如 企業界 、 勞工 、 政府 等 參與 者 ， 一起 進行 了 長程 協同 探究 社區 發展 的 目標 。 Eric Trist 在 紐約 Jamestown 的 成果 就 是 個 值得 被 重視 的 案例 。 這 種 在 反對 場域 中 進行 協同 探究 的 需求 似乎 逐漸 被 知覺到 。 反映性 實踐 的 觀點 提供 一 關於 專業 工作者 的 願景 ， 視 專業 工作 者 為 創造 和 情境 進行 社會性 之 反映性 對話 的 啟動 者 ， 一 種 在 體制 內 對立下 進行 協同 探究 的 啟動 者 。 然而 ， 這樣 的 願景 是否 太 理想化 依然 令 人 存疑 。 退 一 步 想 ， 這 種 互動式 行動 中 反映 的 過程 ， 可以 讓 這些 在 公共 政策 制訂 過程 中 扮演 關鍵 角色 的 專業 工作者 ， 進行 更深 更 廣 的 學習 。 在 前面 幾 章 裡 ， 我 提供 一些 事實 證據 ， 說明 了 專業 實踐 者 可以 在 行動 中 對 他們 的 理論 框架 與 行動 理論 進行 反映 。 我 也 注意到 行動 中 反映 的 一些 限制 ， 這些 限制 來自於 外在 行為 世界 及 組織 學習 系統 。 我 也 主張 ， 為了 擴展 及 加深 他們 行動 中 反映 的 能力 ， 專業 實踐 者 必須 發現 且 重構 他們 行動 的 人際 理論 ， 而 這些 理論 是 他們 原先 就 帶 至 他們 專業 生活 中 的 。 當 我們 問到 這 種 觀點 是否 太過 理想 時 ， 我們 正在 提出 怎樣 的 問題 呢 ？ 互動式 行動 中 反映 的 能力 ， 本來 就 不可能 在 一般 傾向於 發現 和 探討 真實 的 社會 科學 中 普遍 存在 的 ， 個人 想 對 體制 內 的 爭論 和 有限 學習 的 形態 有所 超越 ， 假如 有 其 可能 ， 也 是 很 偶然 的 。 唯有 透過 行動 科學 ， 我們 在 互動式 行動 中 反映 所 展現 的 能力 ， 才 能 讓 偶然 發生 的 行為 成為 一 種 主要 的 實踐 形態 。 注釋 前言 我 對 專業 知識 （ professional knowledge ） 的 探索 ， 直接 來自於 我 工作 生活 中 所 遇到 的 工業 顧問 、 科技 管理 者 、 都市 規劃 者 、 政策 分析 者 和 專業 學院 教師 的 經驗 ， 因著 這些 經驗 ， 使 我 得以 窺見 學術 領域 中 受 人 尊崇 的 知識 與 專業 實踐 中 所 看重 的 能力 之間 的 關係 所 存在 的 問題 。 這樣 的 問題 對 我 而言 不僅 只 是 一 個 知性 的 困惑 ， 更 是 我 個人 著力 探究 的 課題 。 我 早已 認定 大學 對 基本 知識 的 生產 與 分配 並 無 貢獻 ， 絕大多數 的 大學 體制 著眼 在 一 特定 的 認識論 （ epistemology ） ， 一 種 培養 選擇性 地 忽略 實踐 能力 和 專業 藝術性 （ professional artistry ） 的 知識 觀點 。 當然 ， 上面 的 觀點 並非 一 陌生 的 看法 ， 許多 人 語意 貶抑 地 使用 「 學術 」 一 詞 。 另一方面 ， 有關 大學 的 菁英 主義 或 愚民 政策 的 抱怨 ， 則 常 和 實踐 能力 本身 所 帶有 的 神秘性 有關 。