想想 看 怎麼樣 的 次序 最 符合 邏輯 ， 通常 我們 必須 把 最 敏感 的 問題 放到 最後 ， 這樣 受 訪 者 才 能 在 足夠 放鬆 、 足夠 舒適 的 情形 下 談論 。 因此 ， 如果 對 某 個 特定 政治 立場 的 人 進行 訪談 則 要 從 不同 政黨 的 問題 開始 ， 接著 轉移到 他 之前 的 政治 立場 ， 最後 才 問 他 的 投票 行為 ， 把 最 私人 的 、 最 敏感 的 問題 留到 最後 。 在 洗腎 患者 的 這 個 研究 中 ， 所有 的 問題 都 可能 是 敏感 的 問題 ， 要 讓 受 訪 者 瞭解 研究 者 是 為 了 探討 他們 的 健康 問題 ， 他們 才 會 同意 討論 。 直接 談論 腎臟病 是 開始 訪談 最 好 的 方式 ， 最好 把 疾病 對 患者 自我 概念 的 影響 放 在 比較 後面 的 訪談 中 討論 。 3 .
 
__UNDEF__ 為了 能 提出 所有 感興趣 的 研究 主題 ， 你 必須 思考 和 每 個 領域 有關 的 適當 問題 。 4. __UNDEF__ 想 一些 在 受 訪 者 回答 問題 後 可以 提出 的 探究 和 追問 。 q 建立 問題 訪談 者 要 在 最 少量 的 引導 下 盡可能 的 鼓勵 受 訪 者 談論 研究 主題 ， 也就是說 ， 研究 者 要 盡可能 貼近 受 訪 者 自己 對 這 個 議題 的 想法 ， 不要 讓 他 被 你 的 問題 帶 著 跑 ， 輕輕 推 著 他 ， 不要 給 受 訪 者 太 明確 的 引導 ， 這 種 訪談 方法 跟 傳統 心理學 的 訓練 要求 完全 相反 。 擬 訪談表 的 時候 我們 常 會 發現 自己 寫下來 的 第一 個 問題 往往 太 直接 、 太 明確 ， 一再 重寫 後 ， 問題 就 會 變 的 比較 緩和 ， 而且 能 讓 受 訪 者 說出 訪談 者 想 瞭解 的 事情 ， 在 擬 訪談稿 的 時候 可以 找 同事 充當 受 訪 者 ， 請 他 回饋 問題 會不會 太 難 、 會談 的 氣氛 等 ， 這樣 會 很 有 幫助 。 剛 開始 擬定 的 問題 有時候 沒辦法 引出 讓 人 滿意 的 訪談 對話 ， 這 可能 是 因為 研究 的 議題 太 複雜 、 或是 問題 太 籠統 或 太 模糊 ， 為了 避免 這 種 情形 發生 ， 你 可以 準備 一些 比較 明確 的 提示句 ， 事實 上 ， 你 可以 採用 第一 次 草擬 的 那些 太過 明確 的 問題 。 當然 ， 你 不用 為 每 個 問題 做 這樣 的 準備 ， 只 需要 針對 那些 可能 會 出現 困難 的 問題 加以 準備 就 可以 了 ， 舉例 來 說 ， Box 4.2 的 第4 個 問題 之後 就 有 一些 提示詞 提醒 訪談 者 應該 要 問到 的 面向 ， 在 第8 題 之後 則 有 一些 避免 受 訪 者 答 不 出來 的 提示句 。 訪談 者 從 最 一般 的 問題 開始 ， 希望 這樣 就 可以 讓 受 訪 者 開始 談論 ， 如果 受 訪 者 沒辦法 很 順利 的 開始 談論 ， 比方說 受 訪 者 抱怨 聽 不 懂 或者 很 簡短 的 說說 就 算了 或者 不斷 重複 同樣 內容 ， 那麼 訪談 者 就 得 使用 一些 更 明確 一點 的 提示句 了 ， 如果 受 訪 者 還是 沒辦法 談論 ， 最後 只好 用 最 明確 的 方式 來 問 他 。 成功 的 訪談 應該 包含 最 一般 籠統 和 最 特定 明確 的 問題 所 問出來 的 談話 ， 如果 訪談 內容 只有 非常 特定 明確 的 問答 ， 那麼 研究 者 就 該 想想 自己 是 不 是 真的 在 使用 解釋 現象學 分析 的 方法 來 貼近 、 理解 受 訪 者 的 個人 社會 生活 世界 ， 或者 只是 在 逼迫 他 進入 你 的 解釋 ？ 要 瞭解 受 訪 者 對 某 個 特定 議題 的 一般 觀點 和 特定 看法 ， 可以 用 漏斗 注入 技術 ， 首先 要 建立 一 個 像 Box 4.3 的 漏斗 注入 問題表 ， 開始 的 第一 個 問題 讓 受 訪 者 表達 他 對於 政府 政策 的 一般 看法 ， 接下來 再 進一步 追問 更 特定 的 問題 ， 這樣 才 能 問出 他 對 該 議題 的 一般 觀點 和 特定 看法 ， 順著 漏斗 順序 的 問題 進行 訪談 可以 讓 受 訪 者 充分 表達 ， 也 可以 逼近 研究 者 所 關心 的 特定 議題 ， 如果 把 漏斗 順序 倒過來 ， 先 問 特定 問題 再 問 一般 問題 ， 可能 就 只 能 搜集到 受 訪 者 對 特定 議題 的 反應 而 無法 接觸 他 的 一般 觀點 。 不過 ， 受 訪 者 當然 也 有 可能 在 回答 漏斗 注入法 第一 個 問題 的 時候 就 直接 表達 了 他 對 特定 議題 的 看法 ， 那 接下來 的 其他 問題 就 不用 再 多 問 了 。 以下 幾 點 可以 協助 你 擬出 好 的 訪談表 ： Box 4.2 __UNDEF__ 訪談表 ： 洗 腎 病患 的 經驗 Ａ 洗腎 1 ) 請 你 簡短 的 告訴 我 從 開始 洗 腎 後 的 腎臟 病史 ？2) 請 你 用 自己 的 方式 描述 洗 腎 的 時候 所 發生 的 事 ？3) 當 你 在 洗腎 的 時候 你 在 做 什麼 ？4)  當 你 在 洗腎 的 時候 你 有 什麼 感覺 ？ __UNDEF__ 提示 ： 身體 的 ， 情緒 的 ， 心理 的 。5) 你 有 什麼 想法 ？6) 你 對 洗腎 有 什麼 感覺 ？ __UNDEF__ 提示 ： 有些 人 ／ 緩解 先前 的 不 舒服 ／ 一 種 束縛 。 7 ) 洗腎 ／ 腎病 怎麼 影響 你 的 日常 生活 ？ __UNDEF__ 提示 ： 工作 ， 興趣 ， 關係 。 8 ) 如果 你 必須 描述 洗腎機 對 你 的 意義 ， 你 會 說 什麼 ？ __UNDEF__ 提示 ： 腦海 裡 浮現 什麼 字 、 什麼 圖像 ？ 你 對 它 有 什麼 暱稱 嗎 ？ Ｂ 認同 9 ) 你 會 怎麼 描述 你 自己 這 個 人 ？ __UNDEF__ 提示 ： 你 是 哪 一 類 的 人 ？ 最 重要 的 特質 ： 快樂 、 情緒化 、 鎮靜 。 10 ) 腎病 和 洗腎 有沒有 改變 你 對 自己 的 看法 ？ 提示 ： 如果 有 ， 你 怎麼 看待 現在 的 自己 已經 不同於 洗腎 前 的 自己 ？ 你 對於 自己 的 改變 會 怎麼說 ？11) 怎麼 比較 得 腎病 前後 的 你 ？12) 別人 怎麼 看 你 ？ 提示 ： 你 的 家人 、 朋友 ？ 變 了 嗎 ？ Ｃ 因應 13 ) 「 疾病 」 這 個 詞 對 你 的 意義 是 ？ 你 怎麼 定義 ？14) 你 多 常 想到 自己 的 身體 健康 方面 ？15 ) 你 會 把 自己 當成 生病 的 人 嗎 ？ 提示 ： 總是 、 有時候 ？ 你 會 說 自己 是 病人 嗎 ？16) 在 日常 生活 中 ， 你 怎麼 處理 得 到 腎病 這 件 事 ？ 提示 ： 你 有 幫助 自己 的 策略 嗎 ？ 因應 的 方式 、 實際 的 、 精神 上 的 。17) 你 常常 想到 未來