， 或 正式 對談 （ 例如 ， 醫療 諮詢 、 廣播 節目 訪談 等 ） 進行 錄音 ， 這些 素材 是 論述 分析 最 適當 的 資料 。 不過 ， 取得 這 類 自然 產生 的 資料 所 要 面臨 的 倫理 與 實務 上 的 困難 ， 使得 許多 論述 分析 學者 改 而 執行 半結構式 的 訪談 以 獲得 分析 的 資料 。 在 任何 情況 下 ， 論述 分析 是 針對 文本 ─ 其中 大部分 是 某 項 對談 的 錄音 轉譯 稿 ─ 來 進行 工作 的 （ 轉譯 稿 處理 指南 ， 請見 Potter & Wetherell , 1987; O?Connell & Kowal , 1995 ） 。 很 重要 的 是 ， 轉譯稿 必須 至少 包含 對談 的 一些 非 語言 訊息 ， 如 ： 拖延 、 猶豫 或 強調 等 。 這 是 因為 說話 的 方式 會 影響到 所 談論 事物 的 意義 。 論述 分析 可以 被 視為 對於 文本 的 一 種 閱讀 方式 （ a way of reading ） 。 此 項 閱讀 是 根據 這樣 的 一 個 概念 ─ 語言 是 表演性 的 （ performative ） 。 這 意味 著 讀者 著重 於 論述 的 內在 組織 ， 為 了 要 弄 清楚 此 論述 在 做 什麼 。 意味 著 超越 對 內容 的 理解 ， 而 去 追蹤 其 行動 定位 。 論述 分析 要求 我們 將 談話 及 文本 定位成 社會 行動 （ social action ） ， 正 是 此 項 定位 導引 了 我們 的 分析 工作 ） 。 雖然 對於 方法學 上 的 程序 缺乏 普遍 的 共識 ， 以下 的 論述 分析 指南 仍 有助於 新手 上路 （ 亦 可 參考 Potter & Wetherell , 1987: 160-76; Billig , __UNDEF__ 1997: 54 ） 。 Box 8.1 __UNDEF__ 表述 心理學 ‧ 是 從 常民 方法學 與 對談 分析 之中 產生出來 的 ‧ 關心 論述 實踐 ‧ 強調 論述 的 表演 性質 ‧ 強調 論述 的 流動性 與 多變性 ‧ 對 行動 定位 與 利害 關係 進行 優先 順位 的 排序 ‧ 提問 ： 「 參與 者 用 他們 的 談話 做 了 些 什麼 ？ 」 q 閱讀 首先 ， 研究者 需要 花 時間 仔細 閱讀 （ read ） 轉譯 稿 。 儘管 在 整 個 編碼 及 分析 的 過程 中 ， 研究 者 將 不斷 地 一 讀 再 讀 這些 轉譯稿 ， 但 很 重要 的 是 ， 至少 須 有 一 次 是 不 帶 任何 分析 意圖 地 閱讀 這些 轉譯 稿 。 這樣一來 ， 可以 讓 我們 經驗到 做為 一 個 讀者 （ as a reader ） 會 在 此 文本 中 經驗到 什麼 樣 的 話語 表述 效果 。 舉例 來 說 ， 一 個 文本 的 出現 可能 是 想 做為 道歉 之 用 ， 儘管 並 未 實際 說出 「 我 很 抱歉 」 這樣 的 話語 。 一 段 談論 一 場 即將 來臨 的 選舉 的 對話 ， 可能 讓 我們 聽起來 像是 在 談論 一 場 戰爭 。 在 分析 之前 所 做 的 閱讀 ， 讓 我們 能夠 覺察到 這 個 文本 在 幹什麼 （ what a text is doing ） 。 分析 的 目的 則 在於 精確 地 辨識 文本 如何 （ how ） 經營 以 達到 其 目標 。 q 編碼 對 轉譯稿 一 讀 再 讀 之後 ， 就 開始 選擇 要 分析 的 材料 ， 亦即 開始 編碼 的 過程 。 編碼 要 扣 著 研究 問題 來 進行 。 文本 中 所有 相關 的 段落 都 被 標示出來 ， 備份 、 歸檔 以 供 分析 。 在 這 個 階段 ， 重要 的 是 要 確認 所有 可能 相關 的 材料 都 已經 被 涵蓋進來 。 這 意味 著 那些 跟 研究 問題 只有 間接 或是 模糊 關聯 的 例子 ， 也 必須 被 指認出來 。 最最 重要 的 是 ， 不要 用 特定 的 關鍵字 來 篩選 文本 材料 。 所有 隱含 的 建構 （ implicit constructions ） （ MacNaghtn , 1993 ） 在 此 階段 都 須 被 包含 進來 。 在 分析 之前 須 先 進行 編碼 的 步驟 ， 顯示 我們 永遠 無法 針對 一 份 文本 進行 完整 的 論述 分析 。 我們 的 研究 問題 決定 了 論述 的 那 個 特定 層面 該 進行 詳盡 的 探討 。 編碼 幫助 我們 選定 文本 中 相關 的 段落 做為 我們 分析 的 資料 。 總是 有 論述 的 許多 其他 層面 是 我們 未 加以 分析 的 。 此 意味 著 相同 的 材料 可以 一再 地 進行 分析 ， 以 產生 更 進一步 的 洞察 。 q 分析 論述 分析 是 在 研究 者 與 文本 的 互動 基礎 上 前進 的 。 Potter 和 Wetherell （ 1987: __UNDEF__ 168 ） 建議 縱貫 整 個 分析 過程 ， 研究 者 都 要 問 ： 「 為什麼 我 這樣 閱讀 這 段 文字 ？ 這 個 文本 的 什麼 特性 讓 我 產生 了 這樣 的 閱讀 ？ 」 文本 資料 分析 所 密切 關注 的 是 論述 的 建構性 及 功能性 向度 。 為 了 對 這些 向度 進行 系統性 及 持續性 地 探查 ， 需要 注意 論述 的 脈絡 （ context ） 、 變異 情形 （ variability ） 及 建構 （ construction ） 。 研究 者 探究 文本 如何 建構 了 它 的 客體 與 主體 ， 這些 建構 在 不同 的 論述 脈絡 下 如何 變異 ， 並且 開展 了 什麼 樣 的 後果 等 問題 。 為 了 要 辨識 文本 中 關於 主體 與 客體 的 各 種 不同 的 建構 ， 我們 需要 注意 專門 用語 、 風格 及 文法 上 的 特點 、 偏好 的 譬喻 ， 以及 其他 可能 被 使用 的 言語 特徵 。 Potter 和 Wetherell （ 1987: __UNDEF__ 149 ） 將 這 個 用詞 的 系統 稱 之 為 「 解釋 的 曲目 」 。 人們 使用 不同 的 曲目 來 建構 事件 的 不同 版本 。 舉例 來 說 ， 報紙 上 的 文章 以 「 小 混混 」 來 指稱 年輕 的 觸法 者 ， 至於 觸法 者 的 律師 則 將 他們 的 個案 描述為 「 無望 的 孩子 」 。 前 一 個 建構 強調 年輕 觸法 者 的 失控性 ， 暗指 需要 比較 嚴格 的 管教 及 監督 ； 後 一 個 建構 則 將 公眾 的 注意力 吸引到 年輕 觸法 者 的 心理 及 教育 需求 未 獲 滿足 方面 ， 並且 強調 社會 與 經濟 剝奪 的 重要性 。 同 一 個 說 者 可以 在 不同 的 論述 情境 中 使用 不同 的 曲目 ， 以 追求 不同 的 社會 目標 。 論述 分析 的 任務 之 一 就 是 要 指認出 敘述 的 行動 定位 。 為 了 要 達到 這 個 目的 ， 研究 者 必須 要 仔細 地 注意 這些 敘述 是 在 什麼 樣 的 論述 情境 下 產生 的 ， 並且 追蹤 談話 中 的 各 方 獲得 了 什麼 樣 的 後果 。 上述 的 任務 要 圓滿 達到 ， 唯有 同時 分析 訪談 者 及 受 訪談 者 雙方 對於 談話 的 貢獻 。 重要 的 是 ， 要 記得 論述 分析 要求 我們 將 語言 放 在 脈絡 中 （ in context ） 來 檢驗 。 解釋 的 曲目 被 用來 建構 事件 的 各 種 可能 的 版本 ， 而 這些 版本 之間 常常 是 互相 矛盾 的 。 論述 分析 學者