噪音 團體 「 噪音 處理站 」 創辦人 勒‧布朗 在 「 國際 反 噪音日 」 的 活動 中 說 ， 「 『 風景 』 當中 出現 垃圾 ， 就 像是 『 音景 』 （ soundscape ） 裡面 有 噪音 。 我們 的 音景 真的 十分 雜亂 ， 該 開始 清理 了 。 」 「 噪音 處理站 」 是 由 安靜 環境 的 專家 組成 ， 座右銘 是 「 好 鄰居 不 吵鄰 」 ， 使命 是 「 從 源頭 減少 噪音 ， 打造 更多 的 禮貌 城市 ， 創造 更 自然 的 都市 區域 和 荒野 保護區 」 。 噪音 污染 會 造成 各 種 糟糕 的 後果 ， 包括 聽力 損害 、 壓力 、 高血壓 。 實驗 研究 也 指出 ， 噪音 對 職場 工作 表現 和 孩童 學習 效果 有 負面 影響 。 勒．布朗博 寫道 ： 「 支持 安靜 的 人 必須 提倡 環保 ， 注重 禮貌 。 我們 必須 要求 公共 財產 受 保護 ， 空氣 常 保 清新 ， 杜絕 噪音 、 煙霧 、 酸雨 等 ， 尊重 別人 ， 推己及 人 。 」 準則 十四 尊重 別人 的 時間 dAll that time is lost which might be better employed. – Jean-Jacques Rousseau 我們 原本 能 好好 利用 那些 浪費 的 時間 。 –盧梭 Does thou love life? Then do not squander time; for that's the stuff life is made of . –Benjamin Franklin 你 熱愛 生命 嗎 ？ 如果 是 的話 ， 那 就 別 虛度 光陰 ， 因為 生命 是 由 時間 組成 的 。 –班傑明 ． 富蘭克林 如果 我們 能 珍惜 自己 的 時間 ， 我們 就 會 尊重 別人 的 時間 ， 更 棒 的 是 ， 不管 是 自己 的 時間 或 別人 的 時間 ， 我們 都 一視同仁 加以 尊重 ， 把 時間 當成 珍品 ， 永遠 以 尊重 時間 的 態度 做 事 。 這 並 不 是 指 我們 要 過度 在意 時間 ， 而是 說 ， 我們 可以 一方面 珍惜 時間 ， 一方面 不疾不徐 過日子 。 「 守時 」 沒有 商量 餘地 。 準時 是 體貼 行為 的 基本 準則 。 如果 預計 遲到 的 時間 超過 五 分鐘 ， 請 打電話 告知 對方 。 當然 ， 你 應該 務實 安排 行程 ， 這樣 你 就 不可能 遲到 。 如果 你 在 安排 行程 時 ， 已經 預見 其中 一 個 行程 ， 或是 整 個 行程 都 會 遲到 ， 那麼 這 種 安排 就 很 失禮 。 最後 一 刻 才 取消 午餐 約會 或 其他 約會 ， 這樣 也 很 失禮 。 __UNDEF__ 以上 行為 在在 顯示 你 只 顧 自己 方便 ， 不惜 增添 別人 的 麻煩 ， 這 種 做法 對 他人 很 不 公平 ， 所以 並 不 適當 。 請 把 每 個 約會 都 視為 一 個 承諾 ， 你 要 保證 會 準時 赴約 。 如果 你 一 分鐘 前 答應 朋友 ， 明天 早上 十點 會 登門 拜訪 ， 離開 前 請 不要 說 ： 「 那麼 明天 十點 左右 見 。 」 這 句 話 等於 是 告訴 朋友 ， 你 沒有 認真 看待 這 個 約定 ， 只 顧 自己 方便 來 安排 時間 。 如果 你 說 十點 見 ， 那 就 表示 十點 見 。 講 電話 需要 注意力 和 時間 ， 而 電話 可能 在 不 方便 說話 的 時候 響起 。 別人 一 接起 你 打過去 的 電話 ， 請 先 問 對方 ： 「 現在 方便 說話 嗎 ？ 」 長話短說 ， 尤其 是 你 知道 對方 是 大 忙人 的 時候 。 如果 你 用 的 是 公共 電話 ， 或是 從 別人 家 裡 或 辦公室 打電話 ， 或是 電話 對象 在 別人 家 裡 或 辦公室 ， 那麼 簡潔 有力 同樣 適當 。 如果 你 想 長談 ， 請 先 問 對方 當下方 不 方便 。 一般來說 ， 只有 當 你 真的 不 在 家 的 時候 ， 才 讓 電話 答錄機 替 你 接 電話 ， 盡量 減少 例外 。 如果 可以 的話 ， 不管 是 公事 或 私事 ， 請 盡量 在 當天 回電 。 「 來電 插撥 」 會 騷動 我們 內心 最 惡劣 的 衝動 ， 也 就 是 貪婪 和 投機 心態 。 （ 就 像 作家 王爾德 預言 般 的 金句 ： 「 抱歉 囉 ， 接下來 還 有約 。 」 ） 「 電話 插撥 」 會 玩弄 我們 的 渴望 ， 也 就 是 卑鄙 下流 又 心胸 狹窄 的 欲望 ： 我們 想 知道 是 什麼 事情 、 是 誰 ， 比 我們 此刻 眼前 的 事情 還 重要 。 琳恩 ． 莎朗．史瓦茨 （ Lynne Sharon Schwartz ） 盡量 少 用 來電 插撥 ， 除非 是 在 真正 的 緊急 狀況 ， 那 就 可以 例外 。 也 只有 碰到 緊急 狀況 ， 你 才 可以 突然 離開 ， 把 注意力 放 在 另 一 個 人 身 上 。 萬一 這 種 情況 發生 了 ， 插撥 結束 後 ， 請 立即 回到 上 一 通 電話 ， 並 向 對方 道歉 。 不論 進入 商店 或是 辦公 處所 ， 如果 你 要求 立刻 有 人 出來 招呼 你 ， 那麼 這 種 要求 既 失禮 ， 又 不見得 有效 。 還 沒 輪到 你 的 時候 ， 請 耐心 等待 ， 這樣 你 就 不會 浪費 服務 人員 的 時間 和 心力 ， 他們 的 工作 品質 就 會 更 好 ， 而 當時 一切 在 現場 的 利益 關係 者 的 生活 品質 也 會 改善 。 當然 ， 如果 你 發現 對方 故意 忽視 你 ， 那 就 用 有禮 堅定 的 態度 大聲 說出來 。 跟 同事 溝通 時 ， 請 努力 用 簡短 、 清楚 的 方式 表達 自己 想法 。 請 大方 把 自己 知道 的 內容 跟 同事 分享 ， 這樣 他們 可以 得到 充份 的 協助 ， 進而 節省 時間 。 永遠 要 遵守 承諾 的 截止 期限 。 請 注意 ， 不要 過度 佔用 朋友 的 時間 。 你 可能 希望 朋友 撥 點 時間 給 你 ， 協助 你 解決 問題 ， 然而 你 的 要求 必須 合理 。 交談 時 ， 直接 表達 問題 的 核心 ， 徵求 他們 的 想法 或 建議 （ 如果 你 需要 他們 的 想法 或 建議 ） ， 不過 別 期待 他們 因為 同情 而 陪 你 好幾 個 小時 。 請 注意 對方 想 結束 會面 的 暗示 ： 「 我 真的 得 走 了 。 」 這 句 話 的 言下之意 是 ： 「 你 耽擱 了 我 的 時間 。 」 這 也 表示 你 原本 應該 更 能 察覺 他們 的 需求 。 最後 提醒 別人 有 權利 期待 你 給 他們 充足 的 時間 ， 請 永遠 做到 這 件 事 。 請 勿 突然 中斷 會議 ， 也 不要 因為 貪圖 自己 的 方便 就 這麼 做 ， 因為 其他 與會者 需要 使用 原先 所 規劃 的 時間 來 說明 他們 的 論點 ， 或者 是 充份 理解 、 評析 你 的 觀點 ； 他們 可能 是 花 了 心力 安排出 自己 的 時間 來 參與 會議 ， 或者 是 舟車勞頓 才 抵達 會場 ， 請 讓 他們 好好 表現 。 如果 你 只 為了 自己 的 目的 而 中途 結束 會議 ， 可能 會 令 其他 與會 者 失望 、 憤怒 又 倍感 挫折 。 準則 十五 尊重 別人 的 空間 d 展現 體貼 的 基本 方法 就 是 尊重 私人 空間 ， 讓 自己 與 別人 之間 保持 適度 距離 ， 這樣 別人 才 不會