請 關掉 電燈 。 不 在 家 時 ， 請 關掉 空調 。 ‧ 請 節約 燃料 。 買 車 時 ， 請 考慮 省 油 車款 。 開車 出外 辦事 時 ， 請 一 次 辦好 ， 不要 來回 跑 好幾 趟 。 如果 安全 條件 允許 的話 ， 請 步行 或是 騎 腳踏車 。 ‧ 請 使用 替代 能源 。 動物 重點 不 是 動物 會不會 思考 ， 也 不 是 牠們 會不會 說話 ， 而是 牠們 會不會 感到 痛苦 。 __UNDEF__ 邊沁 （ Jeremy Bentham ） 比起 從前 的 人 ， 今日 的 我們 是否 更加 善待 動物 ？ 我 認為 答案 是 肯定 的 ， 我們 似乎 越來越 不能 忍受 虐待 動物 的 事情 。 如今 ， 許多 人 深信 動物 也 擁有 權利 ， 「 人類 不 應 宣稱 自己 優於 其他 物種 」 的 概念 甚至 也 開始 流行 了 ， 美國 各 州 皆 有 明文規定 ， 虐待 動物 犯法 。 許多 人 籌劃 保護 動物 的 活動 ， 倡導 保護 動物 的 各 個 組織 構成 強大 網絡 ， 包括 美國 人道 協會 、 動物 保護 法律 基金 、 好朋友 動物 收容 中心 、 美國 防止 虐待 動物 協會 、 善待 動物 組織 等 。 這些 組織 的 目標 、 策略 、 方法 或許 各 有 不同 ， 不過 他們 都 是 善待 動物 這 個 網絡 的 其中 一 員 ， 而 這 種 網絡 史無前例 。 許多 美國人 認為 動物 是 家人 。 你 或許 還 記得 這 件 事 ： 公元 兩千年 左右 ， 在 加州 聖荷西 發生 一 件 小 車禍 ， 其中 一 車 的 車主 在 氣憤 中 ， 將 對方 車 裡 的 狗兒 「 里歐 」 抓起來 扔到 川流不息 的 車陣 中 ， 使得 狗狗 里歐 當場 慘死 輪下 。 此 事 引起 美國 全 國 憤慨 ， 甚至 出現 了 數萬 美元 的 懸賞 凶手 賞金 。 我 爸爸 是 獸醫 ， 我 還 記得 小時候 有 無數 個 下午 ， 我 跟 爸爸 一起 享受 小 豬 、 乳牛 、 小 雞 的 陪伴 ， 心 裡 感到 非常 寧靜 放鬆 。 我 還 記得 輕摸 小牛 黑白 兩 色 的 粗糙 額頭 所 帶來 的 感覺 ， 真是 令 我 興奮 的 一 件 事 。 隨著 年紀 增長 ， 我 越來越 能 明白 ， 遇見 動物 是 一 份 禮物 ， 動物 能 讓 我 平靜 過日子 ， 對 我 來 說 ， 牠們 不斷 製造 驚奇 ， 充滿 魅力 ， 讓 人 平靜 。 許多 人 跟 我 一樣 ， 認為 療癒 人心 的 友善 動物 是 無價 恩典 。 身為 有禮 的 人類 ， 我們 可以 負起 責任 ， 溫柔 照顧 動物 ， 以 此 報答 牠們 。 ‧ 絕對 不要 忽略 動物 ， 也 不要 暴力 相向 。 請 用 尊重 和 感情 對待 牠們 。 ‧ 如果 你 不 願意 每 天 照顧 動物 ， 請 勿 飼養 ； 如果 你 可以 每 天 照顧 牠們 ， 請 考慮 從 動物 收容所 認養 ， 因為 每 一 年 都 有 許多 遭到 棄養 的 健康 貓狗 在 動物 收容所 接受 安樂死 。 許多 愛護 動物 的 人士 極力 倡導 動物 結紮 。 ‧ 聖誕節 時 ， 小 貓 小 狗 似乎 是 不錯 的 禮物 ， 不過 夏天 時 ， 牠們 可能 就 變成 不 受 歡迎 的 負擔 。 請 勿 輕率 贈送 或 收下 動物 。 ‧ 絕對 不要 丟棄 家庭 寵物 。 ‧ 保護 動物 安全 ， 請 勿 讓 牠們 接近 有毒 的 化學 藥品 和 植物 。 如果 你 必須 把 動物 單獨 留在 車 裡 ， 請 確定 這 段 時間 只有 短短 幾 分鐘 ， 並且 別 忘 了 稍微 打開 窗戶 。 如果 室 外 溫度 超過 華氏 七十五 度 ， 請 勿 把 動物 留在 車 裡 。 ‧ 除了 善待 自己 的 動物 ， 也 要 善待 別人 的 動物 。 如果 你 的 狗 在 別的 寵物 面前 顯得 緊張 不安 ， 請 用 比較 短 的 皮帶 拴住 牠 ， 並且 提醒 對方 寵物 飼主 。 請 確認 你 的 狗 有 戴上 嘴套 ， 這 不 只 是 因為 法律 規定 ， 也 是 因為 你 認為 這 是 安全 做法 。 在 許多 的 禮貌 課程 裡 ， 我們 希望 下 一 代 深深 了 解 ， 從 我們 對待 動物 的 方式 ， 就 可以 衡量 我們 的 人格 。 準則 二十五 不 推卸 責任 ， 不 怪罪 他人 d 我們 都 很 熟悉 以下 這 個 流程 ： 自己 犯錯 的 人 ， 想要 減少 責任 ， 於是 去 責怪 別人 （ 被 責怪 的 人 往往 是 冤枉 的 ） 。 這 種 無禮 行為 的 主要 特色 是 混亂 和 不 公平 。 下面 舉出 四 件 小 插曲 ， 它們 是 這 種 常見 無禮 行為 的 例子 。 另外 再 提供 禮貌 版本 ， 以 做 對照 。 顧客 ： 「 我 想 用 航空 郵件 的 書籍 費率 寄 這些 書 。 」 員工 ： 「 航空 郵件 ？ 我 沒 承辦 過 這 種 業務 喔 。 」 顧客 ： 「 你 的 意思 是 ， 航空 郵件 服務 裡面 ， 並 沒有 書籍 費率 ？ 還是 說 ， 這裡 不 是 正確 的 承辦 窗口 ？ 」 員工 ： 「 不 是 啦 。 我 只是 從來 沒 承辦 過 這 種 業務 ， 我 碰到 的 客人 都 用 水陸 郵件 寄 書 。 」 顧客 ： 「 不過 航空 郵件 裡面 ， 確實 有 書籍 費率 ， 對 嗎 ？ 」 員工 ： 「 從來 沒 人 這麼 寄 ， 我 不 清楚 航空 郵件 的 書籍 費率 。 」 顧客 ： 「 你 方便 查 一下 嗎 ？ 」 員工 ： 「 如果 你 希望 我 去 查 ， 我 就 去 查 。 我 從來 沒 承辦 過 這 種 業務 。 」 這 時候 ， 員工 大嘆 一 口 氣 ， 勉為其難 離開 座位 ， 走到 隔壁 窗口 請教 同事 。 顧客 納悶 片刻 ， 很 好奇 自己 是否 哪裡 做錯 了 ， 顧客 只 知道 自己 並 沒 錯 ， 郵局 確實 有 提供 特別 的 費率 ， 好 讓 客戶 用 航空 郵件 寄 書 。 是 郵局 的 員工 不 專業 ， 才 讓 客戶 覺得 彷彿 自己 的 要求 有 錯 。 客戶 一面 等待 員工 回來 ， 一面 想像 著 這 段 交談 是否 可以 用 比較 禮貌 的 方式 進行 ： 顧客 ： 「 我 想 用 航空 郵件 的 書籍 費率 寄 這些 書 。 」 員工 ： 「 小姐 ， 不好意思 ， 我 不 熟悉 這 個 費率 ， 我 要 花 幾 分鐘 查 一下 。 」 交談 結束 。 以下 是 另 一 個 例子 ， 發生 的 情境 是 一 場 電話 的 對話 ： 新娘 ： 「 我 剛剛 收到 你 寄來 一 張 新娘 捧花 發票 ， 金額 是 七十五 美元 。 但是 先前 有 一 張 總額 帳單 ， 裡面 已經 列過 新娘 捧花 了 。 還 有 其他 的 花價 ， 而 我 已經 付清 那 張 總帳單 了 。 」 花商 ： 「 捧花 是 一百 美元 的 專案 ， 我 只 算 妳 七十五 美元 ， 記得 嗎 ？ 這 是 特價 ，