E. GagnBGarguilo 和 Kunen （1974 ） 的 研究 。 讀者 可以 看到 的 是 ， 隨 年級數 增高 ， 小朋友 回憶 總量 也 隨之 增加 。 而 群集 （ clustering ） 分數 則 是 測量 那些 在 同 一 次級 群組 中 連續 被 回憶出 的 二 或 多 個 項目 。 比方說 有 一 個 學生 報告 ： 「 汽車 、 公車 、 椅子 、 桌子 、 牛 、 狗 、 貓 」 ； 另 一 個 學生 報告 ： 「 汽車 、 貓 、 桌子 、 公車 、 牛 、 椅子 、 狗 」 ， 如此 則 前 一 位 學生 比 後 一 位 學生 在 「 群集 」 這 一 項 的 得分 便會 較 高 。 而 群集 的 分數 乃 由 0 到 1 分佈 。 這些 資料 建議 了 ： 較 大 的 小朋友 因為 使用 群集 較多 而 可以 回憶 得 較多 。 由 此 看來 ， 把 反應 輸出 組織成 一些 類別 ， 似乎 可以 引發 較多 的 回憶 。 如同 幫助 小孩 記憶 一般 ， 組織 歷程 同樣 可以 加強 成人 的 回憶 能力 。 Thorndyke （1977） 在 一 個 實驗 中 設計 讓 受 試 的 大學生 在 使用 組織 的 歷程 時 有 漸增 的 困難度 。 他 假設 降低 的 組織性 會 導致 較 差 的 回憶 。 本 實驗 中 所 用 的 材料 是 兩 篇 短 故事 ， 其中 一 篇 即 如 表 7.3 所 示 。 架構 良好 （ well-structured ） 的 故事 （ 故事 體裁 ） 通常 會 有 四 個 主要 訊息 的 次級 群組 （ Rumelhart , 1975 ） ： 背景 （ setting ） 、 主題 （ theme ） 、 情節 （ plot ） 、 以及 結局 __UNDEF__ （ resolution ） 。 故事體 通常 會 由 設定 時空 背景 開場 （ 如 ： 很 久 很 久 以前 在 北英格蘭 … … ） 。 其次 它們 會 介紹 一些 人物 角色 ， 包括 曾 發生 什麼 事 、 及 因此 什麼 人 有 什麼 目標 等 。 這 部分 的 訊息 便是 故事 的 主題 ， 且 會 引發 行動 或 情節 的 動機 。 也就是說 ， 這些 角色 會 做 一些 事 來 達成 他們 的 目標 。 最後 ， 故事 一定 有 一 個 結局 ， 它 可能 是 說 目標 已 達成 了 ， 或者 這些 角色 要 調適 他們 的 失敗 以期 達成 目標 等 。 圖 7.14 顯示表 7.3 中 這 個 「 Circle Island 」 的 故事 結構 。 讀者 可以 看到 在 此 架構 最 上面 一 層 有 典型 這些 背景 、 主題 、 情節 、 及 結局 等 次級 群組 。 而 此 故事 中 那些 可以 歸入 這些 次級 群組 的 想法 都 分別 以 數目 標出 。 比方說 想法 13 和 14 ： 「 the farmers wanted to build a canal across the island 」 便 可以 放入 主題 這 個 次群組 。 更 精確 地 來 看 ， 它們 乃 屬於 主題 中 的 目標 ， 而 非 事件 部分 。 Thorndyke 隨後 逐漸 地 降低 故事 的 組織 程度 ， 他 所 用 的 方法 有 ： （1） 把 主題 部分 的 敘述 由 通常 在 故事 開始 部分 搬到 故事 的 末 段 去 ； （2） 完全 刪除 關於 主題 的 陳述 ； 以及 （3） 刪去 故事 中 那 連結性 的 原因 ， 而 使 這 篇 故事 不再 是 一 個 故事體 的 文章 ， 變成 只 是 簡單 的 描述 了 。 他 再 把 學生 分成 四 組 ， 分別 讓 他們 讀 正常 故事 、 主題 搬到 末段 的 故事 、 主題 已 刪除 的 故事 、 及 只有 描述 的 文章 。 此外 ， 他 又 找 了 另外 四 組 不同 的 學生 ， 同樣 地 讓 他們 看 這些 不同 版本 的 故事 ， 但 在 其中 把 句子 的 次序 又 隨機 變動 了 。 在 讀完 故事 後 ， 學生 要 寫下 他們 所 能 記得 的 ， 而 實驗 者 再 依 受 試 者 的 報告書 中 所 回憶出 的 想法 數目 來 評分 。 圖 7.15 顯示 每 一 組 學生 回憶 報告 的 百分比 。 結果 隨著 故事 愈來愈 缺乏 組織性 ， 學生 的 回憶 也 愈來愈 差 。 大體 來 看 ， 學生 對 架構 良好 的 故事 及 隨機 呈現 的 故事 之 回憶 程度 其 間 差異 約 是 40% 。然而 在 只是 描述 的 版本 中 ， 正常 故事 與 隨機 情況 的 兩 組 學生 其 回憶 的 差異 則 只 有 10% 。 這些 資料 顯示 了 組織 對 回憶 的 巨大 影響 。 當 一旦 缺乏 那些 正常 的 組織 線索 （ 好比 一 個 主題 陳述句 或 因果 聯接詞 ） 時 ， 人們 便 很 難 去 組織 訊息 ， 而 因此 又 會 影響 其後 回憶 的 能力 。 二 、 組織 的 機制 組織 似乎 明顯 可以 大大 地 加強 記憶 能力 ， 然而 我們 仍然 要 問 的 是 ： 「 組織 究竟 是 如何 增強 回憶 的 呢 ？ 」 目前 已 有 不只 一 個 答案 可以 回答 這 個 問題 ， 同時 此 領域 的 研究 仍然 十分 蓬勃 （ 參見 Yekovich & Thorndyke , 1981 ） 。 其中 一 個 可能性 是 ， 組織 操作 的 方式 其實 和 精確 的 詳細 論述 歷程 是 相同 的 。 它 提供 了 與 所 要 被 回憶 的 訊息 緊密 的 連結 ， 因此 活化 作用 的 散佈 便 持續 在 長期 記憶 中 那些 相關 領域處 散佈 著 ， 而 不會 由 此 而 傳導出去 。 另外 一 個 組織 的 助益 方式 則 與 工作 記憶 之 有限 容量 有關 。 這 個 有限 的 記憶 容量 使得 當 提取 了 一些 訊息 項目 後 ， 便 再 沒有 足夠 空間 來 處理 其它 運作 ， 由 此 會 引起 一些 問題 。 假如 所 要 記憶 的 項目 本身 可以 形成 一 個 序列 ， 而 使得 當 其中 一 個 項目 一旦 變成 輸出 型態 離開 工作 記憶 ， 下 個 項目 會 自動 進入 工作 記憶 ， 如此一來 便 不會 有 容量 限制 的 問題 了 。 儘管 如此 ， 活化 作用 的 散佈 對 工作 記憶 中 正 呈現 什麼 並 不 是 很 有 選擇性 ， 因為 不 相關 和 相關 的 項目 都 同樣 有 可能 被 放入 工作 記憶 中 。 因此 ， 提取 較多 訊息 會 有 的 問題 乃是 工作 記憶 的 有限 容量 ， 以及 活化 作用 的 散佈 這 兩 個 原因 共同 造成 的 。 人們 可以 有 策略 地 使用 組織 歷程 來 克服 這 個 困難 。 當 訊息 被 分入 次級 群組 後 ， 這些 次級 群組 的 數目 便 比 原來 個別 項目 之 總數 要 少 多 了 ， 因而 提供 了 一 個 不 需要 同時 將 所有 訊息 呈現 在 工作 記憶 中 ， 卻 可以 保持 追蹤 所有 訊息 痕跡 的 方法 。 電腦 科學家 使用 指標 （ pointer ） 這 個 詞 來 代表 其 所 指示 在 儲存 裝置 中 的 一 個 位址 之 標籤 ， 而 次級 群組 則 是 人類 系統 中 的 指標 。 舉例 來 看 ， 圖 7.16 顯示 兩 個 小孩 的 假設性 長期 記憶 與 工作