高 了 許多 。 像 我們 另 一 個 產品 吸塵器 ， 就 直接 組裝成 完成品 後 ， 再 測試 調整 就 可以 了 ， 這 兩 種 的 差異性 就 很 大 了 。 」 由於 是 技術 密集 的 產業 ， 所以 生產 縫紉機 零件 的 廠商 可以 升級 做 資訊 產品 、 汽機車 及 航太 工業 之 零件 。 如 慧國 除 製造 縫紉機 零組件 ， 汽車 零組件 也 佔 其 一半 之 營業額 ； 提供 縫紉機 連桿 等 重要 組件 的 中陽 公司 ， 也 早已 跨入 資訊業 ， 從事 磁碟 機座 與 掃瞄機 等 零組件 之 製造 。 家用 縫紉機 的 技術 變動 不 大 ， 從 最早 之 針車 ， 到 現在 的 鋁合金 自動 縫紉機 ， 其 設計 理念 皆 相似 ， 只 是 功能 不斷 的 增強 ， 與 外觀 和 品質 之 提升 。 技術 與 產業 分工 網絡 運作 ． 137．三 、 產品 與 市場 特性 市場 的 需求 這 幾 年 呈現 非常 穩定 的 局面 （ 如 表 三 ） ， 所以 可以 說 是 處於 成熟 將 衰退 的 階段 。 各 廠家 縫紉機 的 功能 差異性 也 不 大 ， 主要 差異 在於 外觀 ， 所以 產品 同質性 很 高 。 而 在 產品 生命 週期 方面 ， 約 在 六 、 七 年 。 因為 市場 規模 的 有限 ， 其 開發 新款 的 成本 不 低 ， 約 三百多萬 ( 鋁合金 外殼 ， 俗稱 ARM ， 單開 模子 要 三百萬 ) ， 廠商 也 不 願意 太 快 汰舊換新 。 四 、 公司 沿革 與 規模 伸興 工業 股份 有限公司 是 現任 董事長 廖源泉 與 四 位 朋友 於 1968年 （ 民國 57年 ） 創立 ， 主要 營業 項目 是 家用 縫紉機 ， 現有 員工 三百 人 左右 ， 資本額 為 新台幣 六千八百萬 元 ， 1993年 營業額 為 新台幣 八億三千萬 元 ， 獲利率 5.78% ， 在 家用 縫紉機 產業 算是 非常 不錯 （ 高出 部分 外商 ） ， 是 唯一 足以 與 外商 較勁 的 本土 公司 ， 1993年 營業額 成長率 高達 30% ， 是 屬於 穩健 成長 的 中型 企業 。 伸興 的 的 重要 轉捩點 是 在 1980年 ， 與 日商 立家 ( Ricaer ) 技術合作 ， 開始 裝配 高級 鋁合金 縫紉機 ， 後來 雖然 母公司 倒閉 ， 但 伸興 已經 成功 的 技術 轉 ． 138 ． __UNDEF__ 網絡 台灣 ： 企業 的 人情 關係 與 經濟 理性 表 三 　 縫紉機 世界 產值 變動 統計表 1992 __UNDEF__ 1993 __UNDEF__ 1994 ( 民國 81年 ) __UNDEF__ ( 民 82 年 ) __UNDEF__ ( 民 83 年 ) 世界 產值 2633.2 __UNDEF__ 2306 __UNDEF__ 2366 ( 百萬 ／ 美元 ) 資料 來源 ： 《 臺灣 製造業 升級 概況 與 具體 成效 》 ， 經濟部 工業局 ， 1995 。 移 。 後 又 受 將近 有 一百 年 歷史 的 德國 最 大 縫紉機 品牌 Bernina 的 青睞 ， 開始 合作 的 關係 ， 主要 之 出口地 轉為 歐洲 。 十 年 前 ， 伸興為 適應 市場 低迷 與 勞動 成本 增加 ， 開始 走向 多角化 經營 ， 目前 除 原先 之 縫紉機 製造 ， 也 開始 從事 吸塵器 的 製造 發展 ， 但 家用 縫紉機 仍 是 其 獲利 主要 來源 。 五 、 技術 能力 與 經營 策略 伸興 並 沒有 自己 的 品牌 ， 伸興幫 外國 客戶 負責 設計 與 製造 ， 行銷 通路 由 客戶 負責 。 伸興 為 避開 日商 走 大量 生產 、 壓低 價位 的 低 利潤 路線 ， 而 以 高品質 、 高價位 切入 歐洲 市場 。 對 此 伸興 江 總經理 說 ： 「 要 和 勝家 或 車樂美 這些 老牌子 競爭 ， 我們 只有 鑽門縫 ， 走 不 一樣 的 路 。 」 而 其 技術 水準 與 日本 大 廠 相較 ， 生產部 賴 經理 表示 ： 「 伸興 與 國外 大廠 之 主要 差異 是 在 設計 的 理念 方面 。 單純 就 生產 技術 層次 而言 ， 伸興 不但 沒有 落後 美 日 這些 大 廠 ， 反而 我們 銷售 的 地區 ， 要求 的 品質 水準 都 比 他們 來得 高 了 許多 。 我們 的 市場 60% 至 70% 在 歐洲 ， 有 西德 、 法國 、 丹麥 等 ， 20% 在 日本 ， 其他 才 是 美國 。 這些 歐洲 國家 要求 的 品質 水準 都 比 美國 高出 許多 ， 這些 就 反應出 我們 公司 的 技術 能力 ， 所以 我們 有 自信 在 生產 技術 方面 ， 不會 輸給 任何 一 家 廠商 。 」 縫紉機 所有 零組件 全部 皆 交由 外包廠 製造 ， 外包廠 完成 零組件 再 交由 伸興 做成品 的 組裝 ， 所以 伸興 只 做 產品 之 組裝 。 零件 幾乎 99% 都 從 國內 購買 ， 除非 客戶 指定 ， 否則 都 交由 國內 協力廠 製造 。 伸興 目前 主要 分 五 大 部門 ， 分別 為 技術部 、 器材部 、 生產部 、 品保部 ， 當然 還 有 一 個 業務課 （ 因為 主要 是 做 OEM 的 ， 所以 業務 只 成立 課 ） 。 技術部 主要 是 負責 根據 客戶 的 需要 來 設計 開發 產品 。 業務課 主要 就是 負責 訂單 與 國 技術 與 產業 分工 網絡 運作 ． 139 ． 外客戶 之 連繫 與 開發 新 的 市場 。 器材部 是 1995年 才 成立 ， 包括 生管 、 物料 跟 採 構 三 個 課 。 品保 部分 為 品保課 與 品管課 ； 品保 主要 是 針對 現場 成品 的 品質 管理 ， 包括 耐久性 的 測試 等 ； 而 品管 主要 是 負責 進料 方面 的 品質 管制 ， 以及 協力 廠商 的 品質 管理 。 生產部 就 含蓋 整個 公司 的 生產 活動 ， 包括 機械課 、 家電課 與 裝配課 ， 還 有 射出 成型組 與 直接 管轄 的 修護組 ， 以及 一 個 外包組 。 六 、 穩定 的 分工 網絡 因為 伸興 只 負責 設計 組裝 ， 所有 零件 皆 由 協力廠 供應 ， 且 其 百分之百 從事 OEM 代工 ， 因此 上下游 形成 一 個 穩定 的 分工 網絡 結構 ， 如 圖 二 。 家用 縫紉機 共有 三百多 個 零件 ， 而 伸興 目前 所有 的 協力廠 大約 一百六十多 家 ， 許多 協力廠 屬於 小型 加工廠 性質 ， 雖然 不 是 專屬 承包 的 關係 ， 但是 與 協力廠 交易 關係 都 維持 非常 久 且 穩定 ， 幾乎 沒有 太 大 變動 。 對 此 ， 賴 經理 也 表示 ： 「 伸興 成立 到 1995年 是 二十七 年 ， 主要 之 協力廠 大概 都 來往 了 二十 年 以上 ， 都 算是 交往 很 久 的 廠商 。 縫紉機 這 個 產業 大部分 都 集中 在 中部 ， 原先 ． 140 ． __UNDEF__ 網絡 台灣 ： 企業 的 人情 關係 與 經濟 理性 圖 二　 伸興 分工 網絡圖 國外 的 buyer 伸興 中心 裝配廠 塑膠件 供應商 鋁合金 外殼 供應商 一般 鋼件 供應商 鐵件 供應商 粉末 冶金 等 其他 零件 供應商 在 高雄 工業區 的 兩 家 ， 也 已經 移到 大陸 去 了 。 所以 現在 交往 的 廠家 ， 交往 超過 二十 年 的 ， 也 幾乎 有 一百 家 。 除非 開發 新 產品 需要 不同 的 零組件 ， 才 有 可能 開放 新 廠家 ， 所以 協力廠 幾乎 沒 什麼 變動 。 在 市場 方面 ， 伸興 主要 做 歐洲 品牌 之 OEM （ 以 Bernina