， 且 監視器 之 技術 與 電視機 相近 ， 所以 明碁 整 個 生產 分工 網絡 並非 由 明碁 所 主導 形成 ， 而是 一 種 市場 趨力 與 長期 合作 下 之 結果 。 產品部 王 經理 對 此 也 提到 ： 「 他 本來 就 在 那邊 了 啊 ， 從 台灣 開始 做 電視機 什麼 的 啊 ， 做 電線 的 就 在 那邊 了 ， 然後 他們 自己 有 一 群 ， 一 群 模具廠 都 在 新莊 那 附近 ， 然後 他們 就 在 那裡 。 我們 明碁 做 monitor ， 大概 才 做 六 年 而已 ， 以前 這邊 在 做 PC ， 然後 我們 開始 做 monitor 才 開始 去 找 他 說 我們 要 做 這 個 東西 ， 然後 就 跟 他們 有 一些 關係 。 先 議價 啊 ， 然後 哪 一 家 比較 便宜 ， 品質 怎麼樣 ， 知道 了 然後 請 他們 送 sample 過來 ， 一 開始 先 挑 兩 家 做做 看 ， 可以 的話 ， 唉 ！ 這 家 好像 比較 差 ， 這 家 比較 好 ， 比較 好 哪 一 家 ， 單子 就 會 愈 下 愈 多 啊 ， 然後 比如 又 有 第三 家 來 找 ， 愈 好 的 、 品質 好 、 交期 好 ， 其實 都 是 很 business 的 ， 沒有 什麼 關係 啦 。 」 ． 152 ． __UNDEF__ 網絡 台灣 ： 企業 的 人情 關係 與 經濟 理性 電子 零作 機構 零作 塑膠料 FBT CRT 宏碁 電腦 國外 其他 buyer 明碁 監視器圖 三　 明碁 分工 網絡圖 明碁 主要 負責 設計 、 組裝 ， 零組件 主要 是 由 採購 而 不 自己 生產 ， 其 生產 分工 網絡 之 成員 有 模具 、 射出 成型 、 IC 、 FBT 與 CRT 等 廠家 ， 一 年 超過 一百萬 的 有 二百 家 ， 但是 真正 交易額 大 的 有 五十 到 六十 家 。 其 分工 網絡 可以 圖 三 表示 。 七 、 網絡 之 運作 明碁 對於 零組件 供應商 一般 採取 鎖定 三 家 ， 以 一 家 為主 ， 兩 家 為輔 ， 主要 是 擔心 對於 零組件 廠商 的 過度 依賴 ， 另一方面 是 可以 在 價格 上 讓 彼此 有所 競爭 。 明碁 對 零件 應商 之 交易 ， 隨著 交易量 的 增加 與 市場 競爭 ， 逐漸 朝向 契約 正式化 。 佘 主任 對 此 說到 ： 「 是否 有 跟 廠商 簽 正式 契約 ， 要 看 零件 而 定 。 我們 跟 模具廠 有 簽下 合約書 ， 現在 正 準備 跟 射出 成型廠 也 要 簽 合約書 ， 跟 半導體 幾 個 customer-design 的 東西 也 有 簽下 合約 ， 用意 是 說 ， 這 個 customerdesign 嘛 ， 一 個 lote 下去 ， 很多 的 量 ， 他 怕 我們 以後 不 買 ， 或者 不 付錢 ， 所以 你 要 簽下 這 個 合約 ， 我們 是 怕 單價 給 我 亂動 ， 譬如說 你 應該 一 個 月 給 我 100 K ， 到 最後 給 我 50 K ， 開玩笑 全 世界 只 有 我 這 一 顆 可以 用 你 的 而已 ， 我 的 需求 100 ， 你 給 我 50 ， 哪 夠 啊 ， 簽下 這 個 agreement ， 如果 以後 對 delivery 有 任何 argue 的話 ， 我 給 你 的 order 你 不 交 ， 可以 向 你 索賠 ； 對 supplier 他 可以 保護 自己 ， 如 他 做 100 K ， 你 卻 只 訂 50 K ， 或者 你 殺價 殺 得 一塌糊塗 ， 那 開玩笑 ， 這 批 貨 也 沒 得 賣 ， 只有 你 可以 用 ， 所以 是 互相 保護 。 對 模具 我們 是 怕 一些 本身 管理 的 問題 、 Know－how 、 專利 的 問題 ， 譬如說 我 設計 一 個 杯子 ， 這 個 東西 搞不好 現在 是 非常 fashion 的 東西 ， 只有 我 明碁 設計出來 ， 像 誠洲 他 也 來過 ， 誠洲 一 看 他 就 抄 了 啊 ， 這 就 把 know－how 給 別人 ， 如果 在 業界 看見 monitor 很 像 或 類似 的 ， 對不起 我們 已經 請 廠商 簽下 五百萬 的 本票 ， 我 一 看 我 先 charge 你 五百萬 ， 先 把 本票 去 押 ， 之後 我 再 告 你 。 」 技術 與 產業 分工 網絡 運作 ． 153 ． 雖然 明碁 與 供應 廠商 有 部分 簽定 契約 ， 但是 有 衝突 發生 時 ， 仍然 採取 協商 的 方式 解決 ， 真正 訴諸於 法律 的 情形 非常 之少 。 契約 對 明碁 而言 ， 是 個 類似 備而不用 的 工具 。 佘 主任 提到 ： 「 我 舉 一 個 例子 ， 當初 有 一 家 CRT 廠 ， 送來 的 東西 有 一些 問題 ， 就 是 色 純度 不良 ( impurity ) ， 但是 我們 的 QA 跟 生產線 的 人 沒有 發覺到 ， 就 做 一 做弄 到 海外 ， 變成 海外 的 人 complain 回來 ， 最後 你 要 明碁 完全 承擔 這 個 後果 也 不 對 ， 因為 你 本身 component 有 問題 ， 可是 叫 原來 廠商 完全 承擔 這 個 東西 也 不 對 ， 他 給 你 講 一 句 話 ， 我 這 個 東西 不良品 的 時候 ， 你 IQC 應該 給 我 打掉 ， 告訴 我 你 這 個 東西 不能 組裝 上線 ， 而且 組裝 上線 又 通過 你 QA 的 system ， 所以 那 個 東西 是 見人見智 的 看法 ， 所以 吵來吵去 到 最後 ， 因為 那 時候 我 在 handle CRT ， 我 就 跟 廠商 講 你 不要 吵 ， 對方 可能 charge 我 一 台 rework 40 塊 美金 ， 明碁 20 塊 、 你 20 塊 這樣 好 不 好 ， 其實 來 講 像 對方 賣 CRT 的 ， 他 可以 說 NO ， 但是 他 最後 講 息事寧人 ， 好 ， 賠 了 ， 總共 賠 了 三 、 四百萬 新台幣 。 那 事實 上 有沒有 叫 廠商 賠 過 ， 也 有 ， 但是 訴諸於 法律 ， 我 想到 目前 為止 還 沒有 ， 因為 私底下 我們 跟 他 談 一 談 之後 ， 我 把 我們 的 criteria 告訴 他 ， 我們 的 要求 告訴 他 ， 他 就 會 把 他 的 底限 告訴 我 ， 然後 中間 取 一 個 compromise 一 個 點 ， 說 OK 就是 這樣子 做 。 」 對於 網絡 成員 關係 的 維持 ， 明碁 主要 是 經營 OEM 的 業務 ， 所以 對於 客戶 特別 重視 。 至於 上游 的 零件 供應商 ， 明碁 是 以 其 公司 對 其他 廠商 依賴 程度 大小 而 有 不同 之 做法 ， 就 一般性 零組件 之 供應廠 ， 明碁 對 其 關係 的 維持 就 完全 是 以 QCDS ( 品質 、 成本 、 交期 、 服務 ) 來 決定 ， 而 對於 CRT 廠 則 是 站 在 完全 配合 他們 的 角色 。 「 我們 大部分 都 是 從 現有 廠商 去 跟 他們 培養 關係 ， 讓 兩 者 之間 關係 愈來愈 好 ， 比方說 電阻 的 話 ， 其實 可能 不 需要 培養 那麼 好 的 關係 ， 可是 塑膠料 的話 ， 我們 跟 他們 關係 要 很 密切 ， 然後 信任