一年到頭 都 是 擺在 買方 市場 ， catalogue 一 翻 一 堆 做 電阻 的 ， 我 不 怕 啊 。 像 半導體 、 CRT 是 賣方 市場 的 東西 ， 我們 都 會 培養 很 好 的 關係 存在 。 」 余 主任 說 。 八 、 網絡 之 管理 對於 零件 供應商 ， 明碁 設有 一 套 完整 的 管理 辦法 ， 而且 避免 私人 的 關係 ， 所以 廠商 之間 的 關係 運作 都 已經 制度化 。 (1) 新 廠商 之 加入 ： 明碁 認為 對於 供應商 之 加入 ， 應 採取 開放 的 方式 ， 因此 對於 新 加入 廠商 的 選擇 ， 建立 一 套 完整 的 「 新 供應商 審核 方法 」 ， 主要 是 針對 廠商 的 品質 、 成本 、 交期 與 技術 ( QCDS ) 做 評估 ： 「 今天 廠商 要 進來 ， 不 是 採購 說 yes 就 yes ， 是 要 有 三 個 部門 去 評估 ， 我們 叫 Vender Survey ， 譬如說 R&D 、 產品 工程 和 技術 單位 的 人 要 去 看 ； 第二 個 品管 的 人 要 去 看 ； 第三 個 採購 要 去 看 ， 這 三 個 單位 的 人 一起 去 看 之後 回來 評分 ， 如果 合乎 我們 procedure 的 分數 的話 ， 他 才 能 加入 ， 但 不一定 可以 交易 喔 ， 他 只是 在 我們 vender pool 裡面 。 所謂 vender pool 很 簡單 ， 三 位 都 是 我 的 vender ， 我們 機構 customer-design 的 東西 ， 我們 會 三 家 比價 ， 我 一 個 圖面 給 你們 ， 你們 三 個 就 寫 報價單 ， 比 完價 還 會 議價 ， 議 完 價 後 價格 才 能 定 。 親戚 、 上下司 的 關係 都 沒有 。 簡單 的 說 ， 新 廠商 要 進入 我們 體系 ， 第一 要 vender survey ， 第二 要 比 、 議價 ， 第三 個 要 approve ， 你 是 經過 R&D 、 sample approve 到 back approve 這 一連串 的 過程 喔 。 」 (2) 定期 供應 廠家 之 績效 評估 ： 明碁 為 確保 供應商 之 品質 ， 設有 一 個 vender per formance evaluation report ， 報告 裡面 30 分 是 關於 buyer 來 打 的 技術 與 產業 分工 網絡 運作 ． 155 ． delivery ， 剩下 的 70% 是 由 IQC 、 QL 來 打 的 ， 看 零件 供應商 這 個 月 來 交貨 品質 如何 ， 績優 之 廠商 會 得到 表揚 ， 若 有 問題 ， 明碁 就 會 過去 輔導 。 (3) 免檢 制度 之 推行 ： 明碁 定有 自己 一 套 的 免檢 制度 ， 不過 是 要 廠商 自己 提出 意願 ， 對 此 佘 主任 說到 ： 「 所謂 免檢 廠商 我們 有 自己 的 規定 是 說 ， 他 願意 接受 輔導 我們 去 輔導 他 ， 觀察 三 個 月 或 半 年 ， 他 的 貨品質 都 沒有 出 問題 ， 我們 會 開會 決定 要不要 給 他 免檢 ， 大部分 我們 半導體會 免檢 ， 半導體 出 事情 的 機率 比較 小 ， customer-design 會 比較 多 ， 那 比較 多 的 company 我們 會 集中 力量 去 輔導 他 ， 讓 他 了解 我們 IQC 要求 的 品質 水準 在 哪 邊 ， 要 讓 他 知道 ， 以後 慢慢 配合 ， 喔 ， 原來 明碁 要 的 是 類似 這 種 要求 的 東西 ， 之後 IQC 討論 沒 問題 ， 就 給 他 免 檢 ， 一 年 會 頒 一 次 。 」 (4) 協力廠 之 輔導 ： 明碁 在 此 方面 做 的 較少 ， 他們 認為 廠商 應該 要 自立自強 ， 只有 與 廠商 在 技術 的 交流 上 。 九 、 技術 之 發展 監視器 的 技術 發展 已 趨向 成熟 ， 明碁 比較 強調 於 製程 技術 的 改善 ， 也 就 是 如何 利用 各 種 合理化 的 方式 ， 讓 監視器 從 設計 到 量產 以至於 送到 客戶 手 中 ， 能夠 將 成本 降到 最 低 。 雖然 監視器 之 技術 已經 逐漸 成熟 ， 但是 如何 能 作 一 個 更 便宜 、 品質 更 佳 的 產品 ， 這 裡面 就 有 許多 的 know-how ， 特別 是 在 設計 的 時候 ， 是否 就 能 把 成本 降下來 是 非常 重要 的 。 張 廠長 對 此 談到 ： 「 監視器 的 規格 是 慢慢 統一 ， 不過 因為 它 是 愈來愈 往 高階 走 ， 那 低階 說 是 技術 蠻 成熟 的 ， 可是 裡面 仍 是 有 這 個 很多 know-how 在 ， 比如說 如何 去 做 一 個 更 便宜 的 ， 更 好 做 的 。 國際 的 分工 已 很 普遍 ， 怎樣 在 設計 上 比 別人 強 ， 同樣 的 產品 ， 別人 可能 要 100 元 才 做 得 出來 ， 你 有 沒 有 辦法 90 元 就 把 它 設計出來 ， 這 就 是 設計 可以 發揮 的 地方 ， 雖然 規格 已經 一致 了 ， 可是 這 個 地方 就 有 很多 的 ． 156 ． __UNDEF__ 網絡 台灣 ： 企業 的 人情 關係 與 經濟 理性 空間 可以 去 努力 。 」 在 產品 的 創新 方面 ， 明碁 反而 較 不 顯著 ， 以往 著重 的 是 掃瞄 速度 的 提高 ， 將 閃爍 降到 最 低 。 後 因 多媒體 電腦 的 興起 ， 監視器 開始 朝向 電視機 一般 ， 附加 上 audio 、 video 等 功能 ， 所以 在 產品 發展 技術 上 已 經由 以往 只 注重 解析度 的 層次 ， 到 現在 除 注重 解析度 ， 也 注重 新 功能 的 增加 ， 也 就 是 從 工業品 逐漸 轉向 消費品 。 在 產品 的 設計 研發 上 ， 與 供應 廠家 的 配合 程度 對 明碁 而言 ， 就 顯得 非常 重要 ， 除了 成本 ， 更 有 時效性 之 考量 。 佘 主任 提到 ： 「 供應商 對 R&D 的 service 很 重要 ， R&D 在 開發 階段 ， 需要 人家 配合性 非常 高 。 舉 一 個 例子 說 ， 今天 我 這 個 機種 要 打樣 ， 鐵件 或 電阻 我 要 新 的 sample ， 沒有 配合 過 的 廠商 可能 照 以往 我 用 的 寄來 ， 兩 天 之後 到達 ， 可是 對 R&D 來 講 ， 我 今天 早上 跟 你 講 ， 我 下午 就 要 拿到 貨 ， 若 配合 得 好 之 供應商 可能 就 派 人 送來 ， 拿給 你 馬上 試 ， 這 對 我們 來 講 是 一 個 契機 、 商機 啊 ， 我 不能 lost 掉 。 」 明碁 對於 新 產品 的 開發 時間 之 縮短 上 也 很 重視 ， 其 利用 同步 工程 與 模組化 之 觀念 ， 利用 策略 夥伴 來 加速 產品 上市 之 時間 ， 張 經理 對 此 提到 ： 「 我們 有 一 家 零組件 供應商 飛利浦 ， 他 本身 在 開發 一般性 IC 的 時候 ， 就 會 找 我們 討論 規格 ， 甚至 原型 做好 會 送來 給 我們 幫 他 檢討 ， 所以 等 他 一 開發出來 ， 我們 就 可以 用 了 。 我們 會 找 一些 策略性 的 夥伴 ， 在 做 開發 零件 的 時候 ， 我們 就 參與 他們 開發 的 流程 。 所以 一