。 例如 ， 治療 者 可能 協助 一家庭 去 改變 一家庭 問題 （ 如 混亂 的 爭吵 ） ； 但 家庭 成員 並 未 學會 如何 在 沒有 治療 者 介入 的 情況 下 自己 來 改正 此 一 情境 的 能力 。 Watzlawick 、 Weakland 和 Fisch 看出 這 一 點 ， 但 他們 並 未 深究 下去 。 當 家庭 可能 在 產生 新 問題 時 再次 尋求 幫助 ； 但 治療 者 可能 並 不 關切 如何 協助 家庭 獲得 自己 改變 問題 情境 的 能力 ， 而 著力 在 改正 新 的 問題 上 。 當然 ， 因為 先前 的 治療 經驗 ， 這 位 治療 者 的 治療 過程 可以 進行 得 更為 迅速 有效 。 事實 上 ， 對 這 個 有 問題 的 家庭 來 說 ， 不 定時 地 去 找 治療 者 來 協助 可能 比 自己 去 學習 雙 路徑 學習 的 技巧 更 省時 省力 些 ； 這 也 可能 是 進行 家族 治療 時 一 合適 的 策略 ， 特別 是 針對 那些 較 不易 發展出 反映 能力 的 家庭 。 與 家族 治療 不同 的 是 ， 我們 的 實踐 是 以 組織 及 助人 專業 工作者 為 對象 。 對 這些 當事人 來 說 ， 重要 的 不 只 是 在於 去 解決 某 一 特定 問題 ， 而是 去 增加 他們 雙 路徑 學習 的 能力 。 第二 節 　 第一型 使用 理論 Argyris 及 Sch 在 1974年 建立 了 一 個 模型 （ 或是 一 理想 類型 ） ， 這 個 模型 描述 了 抑制 雙 路徑 學習 的 使用 理論 有 那些 特點 。 雖然 人們 的 信奉 理論 涉及 很 廣 ， 很多 研究 指出 人們 的 使用 理論 卻 幾乎 沒有 什麼 變異 存在 。 更 明確 地 說 ， 我們 研究 的 案例 顯示 每 個 人 的 使用 理論 都 和 我們 稱 之為 第一型 的 主控 程式 一致 ； 不過 ， 在 第一型 之內 ， 個人 在 權衡 主導 變數 時 ， 對 特定 主導 變數 的 偏重 程度 有 很 大 的 差異 ； 行動 策略 亦 是 如此 ， 不同 的 人 會 偏好 某些 特定 的 策略 。 但是 這些 較 低 秩序 的 變數 （ lower-order variations ） 都 被 第一型 主控 程式 所 主導 （ 見 表 3.1 ） 。 第一型 的 四 個 主導 變數 是 ： (1) 界定 目標 以及 試 著 去 達成 它們 ； (2) 贏 ， 不要 輸 ； (3) 壓抑 負向 感覺 ； (4) 強調 理性 。 第一型 的 主要 行為 策略 是 單方面 地 控制 相關 的 環境 及 工作 ， 並且 單方面 地 保護 自己 和 他人 。 因此 ， 它 的 潛在 行為 策略 是 單方面 地 控制 他人 。 實行 此 一 策略 的 方式 包括 下列 特點 ： 對 別人 認定 與 評價 但 卻 不予 說明 、 告示 別人 自己 的 行動 ， 但 用 一 種 不 鼓勵 別人 探究 的 方式 說明 自己 的 行動 、 對待 自己 的 觀點 時 ， 認為 它 明擺 著 是 對 的 、 掩飾 自己 對 他人 的 評價 以及 各 種 保留 面子 的 作為 ， 以免 除 有 可能 令 自己 困窘 的 事實 被 揭露出來 。 第一型 策略 所 導致 的 後果 包括 ： 防衛性 的 人際 與 團體 關係 、 選擇 的 低度 自由 以及 不易 生產 有效 的 資料 。 這些 都 是 對 人類 學習 的 負向 後果 ， 因為 對 人們 的 想法 只 做 極少 程度 的 公開 檢查 。 因此 ， 人們 的 假設 易 傾向於 具有 自我 欺騙 的 性質 ； 也就是說 ， 只有 在 預設 範圍 內 發生 的 學習 才 會 被 接受 。 在 這 種 情況 下 ， 不可能 發生 雙 路徑 學習 ， 結果 容易 不斷 發生 錯誤 ， 也 減低 了 解決 問題 的 有效性 。 我們 主張 人類 是 在 第一型 使用 理論 的 程式 設計 中 行動 ； 我們 預測 他們 會 用 和 不會 用 那些 策略 ， 以及 發生 和 不 發生 那些 後果 。 我們 曾 對 許多 當事人 團體 （ 包括 上千 的 個人 ） 檢驗 過 這些 預測 ， 到 目前 為止 都 得到 肯定 。 多數 人口 中 所 認為 自己 在 做 什麼 ， 即 所謂 的 「 信奉 理論 」 ， 都 和 第一型 使用 理論 是 矛盾 的 ； 當 我們 在 一 位 行動 者 的 實際 行動 中 觀察到 某些 他 所 使用 的 策略 而 與 他 對質 時 ， 他 會 試圖 證明 我們 的 預測 是 不 正確 的 。 可是 即使 我們 解釋 什麼 是 第一型 策略 ， 而 他 也 企圖 去 做出 不 合於 我們 預測 的 行動 ， 但 結果 卻 是 他 並 不能夠 如 自己 所 企圖 的 產生 非 第一型 策略 的 行動 。 最 好 的 情形 是 ， 他們 能夠 做出 與 第一型 對立 （ 相反 ） 的 行動 策略 ， 我們 稱 之為 「 第一型 的 鏡像 — 第一型 的 對立面 」 （ the mirror image of Model-I — the opposite M-I ） 。 第一型 對立面 行動 理論 的 主控 變數 是 ： (1) 每 個 人 都 參與 目標 界定 的 工作 中 ； (2) 人人 皆 贏 ， 無 人 是 輸家 ； (3) 表達 感覺 ； (4) 壓抑 行動 的 智性 面相 。 相關 的 行動 策略 包括 強調 探究 以及 減低 單向 控制 。 第一型 對立面 較 像是 信奉 理論 而 非 使用 理論 。 在 非 指導式 （ nondirective ） 治療 與 訓練 團體 （ training-group ） 中 所 看重 的 元素 常 屬於 第一型 對立面 的 理論 。 通常 第一型 對立面 的 構成 要素 是 埋藏 在 一 潛伏 著 的 第一 型 使用 理論 之中 ； 而 這 潛伏 的 第一型 使用 理論 明顯 地 對 自我 及 他人 進行 單方面 的 保護 ， 而 存在 著 競爭 及 單方面 的 控制 ， 並 以 一 偽裝 的 形式 出現 。 第一型 對立面 通常 跟隨 第一型 使用 理論 而 游移 不定 ； 行動 者 會 先 嘗試 第一型 的 使用 理論 。 第一型 對立 面對 行為 世界 所 帶來 的 後果 ， 在 學習 及 有效性 上 都 與 第一型 使用 理論 相似 。 特別 是 人們 在 對 他 有 潛在 威脅 或 困窘 的 情境 中 ， 便 容易 採取 第一型 特徵 的 行動 。 在 這些 情境 中 ， 當事人 最 易 採取 控制 他人 保護 自己 的 行動 策略 。 自我 保護 通常 採取 將 錯誤 責任 歸結到 他人 或 環境 而 非 自己 身 上 。 而 最 需要 雙 路徑 學習 的 情境 也 就 是 最 易 產生 第一型 使用 理論 的 情境 ， 因為 第一型 使用 理論 抑制 了 雙 路徑 的 學習 。 一 、 組織化 的 第一型 使用 理論 ： 行為 的 世界 個體 是 浸淫 在 一 行為 世界 或 文化 之中 。 此 行為 世界 具有 一 雙重 性質 。 它 一方面 被 生活 在 其中 的 個體 的 行動 所 創造 ； 另一方面 又 是 獨立 於 任一 個體 行動 而 客觀 存在 。 使用 理論 不只 引導 了 人們 精心 設計 的 所有 行動 ， 同時 也 引導 了 行為 世界 的 建構 。 而 在 這 同時 ， 人們 所 共同 建構 的 行為 世界 又