你 應該 期待 醫生 體貼 、 關心 、 懂得 用心 傾聽 、 能夠 把 事情 清清楚楚 地 解釋給 你 聽 。 你 也 必須 扮演好 自己 的 角色 。 身為 一 名 熱心 參與 的 病人 ， 你 必須 做到 下列 幾 點 ： 以 有 禮貌 的 態度 表達 你 的 主見 （ 不 是 挑戰 、 對立 或 有 攻擊 的 態度 ） 尊重 自己 和 醫生 的 需要 坦白 而 誠實 地 表達 自己 的 感覺 和 擔憂 發問 要 堅持 如果 你 很 努力 ， 而 你 的 醫生 還是 無法 和 你 做 清楚 的 溝通 ， 你 可能 需要 換 個 新 醫生 。 別 忘 了 ， 你 的 醫生 總是 準備好 要 幫助 你 、 支持 你 。 如何 與 醫生 溝通 當今 醫療 保健 的 現實 之 一 就 是 ： 醫生 常 有 時間 壓力 。 我們 全 都 希望 醫生 有 更多 時間 討論 事情 、 做 解釋 和 仔細 研究 所有 的 選擇 。 時間 的 限制 使得 看醫 生前 的 事先 準備 及 善用 時間 顯得 更為 重要 。 雖然 下列 的 建議 是 要 幫助 你 和 你 的 醫生 溝通 ， 但 也 可以 運用 在 你 和 護士 、 藥劑師 、 牙醫 、 物理 治療師 、 心理 治療師 或 其他 醫療 保健 小組 成員 之間 的 互動 。 看診 之前 準備 一 張 清單 在 你 走出 醫生 的 辦公室 之後 ， 是否 曾經 想 過 ： 「 我 為什麼 沒 問 … … ？ 」 準備 一 張 清單 ， 事先 把 你 的 觀察 、 擔憂 和 問題 寫 在 上頭 ， 以 確認 自己 把 這些 問題 全 問 過 了 。 要 做到 下列 幾 點 ： □ 決定 你 這 趟 看診 想 知道 些 什麼 。 □ 看診 之前 先 準備 一 張 清單 ， 把 最 重要 的 問題 或 最 擔心 的 問題 寫 在 上頭 。 □ 要 面對 現實 。 如果 你 的 問題 很多 ， 醫生 可能 不會 一 次 就 全部 答完 。 所以 把 你 的 擔憂 或 問題 排定 先後 順序 。 □ 把 你 的 症狀 都 記下來 ： 　 什麼 時候 出現 的 　 持續 多久 　 出現 在 什麼 部位 　 什麼 會 使 這些 症狀 變 得 更 糟 ； 什麼 會 使 它們 轉好 　 你 試 過 什麼 樣 的 治療 方法 　 你 認為 造成 這 個 問題 的 原因 是 什麼 □ 如果 有 些 問題 令 你 不 知 怎麼 啟口 ， 事先 練習 討論 這些 問題 ， 或 把 問題 寫 在 紙 上 交給 醫生 。 □ 帶 一 張 你 正在 服用 的 藥物 清單 （ 包括 處方藥 和 非 處方藥 ） ， 或 把 裝藥 的 瓶罐 帶去給 醫生 看 。 □ 如果 先前 的 醫療 紀錄 或 檢驗 結果 可能 和 你 的 狀況 有關 ， 就 帶 著 這些 東西 去 看診 。 或 轉調 這些 紀錄 和 檢驗 送到 醫生 那裡 。 這 張 檢查 清單 可以 協助 你 清楚 敘述 你 最 擔憂 的 事 ， 並 簡潔 地 回覆 醫生 可能 會 問 的 問題 。 它 是 診斷 和 治療 的 重要 資訊 。 看診 期間 先 表達 你 的 擔憂 看診 的 最初 那 幾 分鐘 最 重要 。 確定 要 在 和 醫生 面談 一 開始 就 把 你 的 擔憂 說出來 ， 因為 這時 是 表達 看診 目的 的 最佳 時機 。 一 項 針對 醫療 看診所 做 的 研究 發現 ， 在 醫生 以 問題 打斷 病人 說話 前 ， 醫生 給予 病人 的 說話 時間 平均 只有 18 秒 。 採取 主動 ， 並 利用 時間 將 你 的 擔憂 簡明 扼要 地 列下來 ， 這些 都 會 形成 看診 的 主題 。 例如 ， 你 可能 會 說 ： 「 如果 有 時間 ， 我 有 幾 件 事 想 和 你 討論 。 我 最 擔心 的 是 我 的 肩膀 痛 、 暈眩 ， 還 有 我 的 藥 裡 可能 有 一 種 有 副作用 。 」 據實以告 ， 不要 隱瞞 。 如果 你 擔心 的 是 性 方面 的 問題 、 膀胱 無力 或 癌症 ， 不要 隱瞞 你 的 擔心 。 不要 等到 看診 最後 才 提出來 。 等 看診 最後 才 把 你 的 擔憂 提出來 會 令 你 和 醫生 覺得 挫折 （ 「 哦 ， 對了 ， 你 可不可以 順便 看看 這 個 看起來 很 怪異 的 東西 … … 」 ） ， 而且 也 沒有 足夠 的 時間 可以 注意 它 了 。 務必 簡明 扼要 超過 70％ 的 個案 中 ， 單單 病人 對 症狀 的 描述 就 可以 做出 正確 的 診斷 。 你 最 清楚 自己 的 感覺 和 自己 的 症狀 。 把 你 清楚 的 部分 說出來 和 醫生 分享 ， 如此 有助於 增加 快速 和 正確 診斷 的 可能性 。 醫生 問 問題 時 ， 儘量 回答 得 簡明 扼要 。 如果 醫生 問 症狀 什麼 時候 開始 的 ， 「 有 一陣子 了 」 這樣 的 回答 並 沒有 什麼 幫助 。 一陣子 是 幾 分鐘 、 幾 小時 、 幾 天 或 幾十 年 ？ 例如 ， 如果 你 的 右手 拇指 和 食指 麻木 ， 就 直接 說出來 ， 別 說 ： 「 我 的 手 麻麻 的 。 」 你 表達 得 愈 清楚 （ 不要 說 些 和 問題 不相干 的 細節 ） ， 醫生 愈 清楚 你 的 問題 ， 你們倆 浪費 的 時間 都 會 比較 少 。 據實以告 ， 不要 隱瞞 最好 把 你 的 想法 、 感覺 和 恐懼 都 告訴 醫生 ， 不要 隱瞞 。 記住 ， 醫生 不會 讀 心術 。 如果 你 擔心 ， 要 想 辦法 解釋 為什麼 ： 「 我 擔心 我 得 的 病 會 傳染 」 、 「 我 父親 過世 前 也 有 類似 的 症狀 」 、 「 我 認為 我 的 症狀 是 因為 … … （ 最近 到 墨西哥 旅遊 、 壓力 、 工作 上 的 化學 物質 、 天氣 的 變化 等等 ） 所 引起 的 。 」 把 你 對 可能 引起 自己 症狀 的 直覺 或 想法 告訴 醫生 ， 因為 這些 常常 是 正確 診斷 的 重要 線索 。 即使 結果 和 你 的 想法 並 不 符合 ， 也 讓 醫生 有 機會 安慰 你 ， 或 注意 你 的 隱憂 。 如果 因為 某些 原因 ， 你 認為 自己 不能 （ 或 不會 ） 聽從 醫生 的 建議 ， 你 就 該 說出來 。 例如 ： 「 我 想 我 不會 吃 阿斯匹靈 ， 因為 阿斯匹靈 會 讓 我 的 胃 很 不 舒服 ， 」 或 ： 「 我 想 我 負擔不起 那 筆 藥錢 ， 它 不 在 我 的 保險 給付 範圍 內 。 」 如果 醫生 了 解 你 為什麼 不能 聽從 他 的 建議 ， 有時候 他 會 提出 替代 建議 幫 你 克服 障礙 。 如果 你 不 把 你 的 難處 說出來 ， 醫生 就 很 難 幫 你 的 忙 。 發問 在 醫生 與 病人 的 合夥 關係 中 ， 你 最 強而有力 的 工具 就 是 發問 。 你 可以 用 問題 來 彌補 重要 資訊 不足 和 溝通 時 出現 的 差異 。 而且