房間 ， 用 他 的 東西 裝飾 房間 。 明確 地 告訴 他 你 下 一 次 探訪 是 什麼 時候 ， 並 把 它 寫下來 ， 好 讓 他 用來 提醒 自己 。 有 些 家屬 寫信 給 患者 提及 最近 一 次 訪視 時 發生 的 事 以及 下 一 次 探訪 的 時間 ； 工作 人員 可以 和 患者 一起 看 信 並 安撫 他 你 的確 常 去 看 他 。 儘量 試 著 讓 他 參與 家人 外出 的 活動 ， 如果 他 的 情況 允許 ， 帶 他 出去 兜兜風 、 買 東西 、 回家 吃 頓 晚餐 或 過 一 夜 ， 或 去 教堂 。 即使 他 抗拒 回 安養院 ， 他 也 會 慢慢 接受 這 種 生活 ， 並且 因為 知道 自己 仍 是 家庭 的 一 分子 而 受益 。 選擇 一些 不會 令 他 過分 有 壓力 或 疲憊 的 活動 。 有時 患者 不 願意 回 照顧 機構 的 情況 持續 發生 ， 那麼 去 照顧 機構 探望 他 比較 好 。 幫助 他 參與 特殊 的 家庭 聚會 ， 例如 生日 、 過年 過節 等 。 不 好 的 消息 雖然 可能 令 他 沮喪 或 迷惑 ， 通常 還是 應該 告訴 他 。 兩 次 探訪 之間 可 藉由 電話 和 患者 保持 聯繫 ， 並 提醒 他 大家 都 惦記 著 他 。 不要 期望 他 會 記得 打電話 給 你 。 拿 本 舊 相簿 、 閣樓 裡 的 舊 衣服 ， 或 其他 可能 觸動 記憶 的 東西 給 他 ， 鼓勵 他 談談 很 久 以前 的 事情 。 如果 他 每 次 都 重複 相同 的 故事 ， 接受 吧 ， 是 你 的 聆聽 和 陪伴 ， 讓 他 知道 你 仍然 關心 他 。 聊聊 家人 、 鄰居 、 瑣碎 的 事 ， 即使 患者 不 完全 明白 ， 他 還是 能 享受 聆聽 和 說話 ， 你 究竟 說 些 什麼 並 不 那麼 重要 。 患者 對 某些 話題 也許 不 感興趣 ， 例如 時事 ； 如果 患者 似乎 坐立不安 ， 不必 堅持 讓 他 知道 最 新 消息 。 對 他 的 抱怨 要 有 同情心 ， 聆聽 他 的 抱怨 可以 表達 你 對 他 的 關心 。 他 也許 一直 重複 同樣 的 抱怨 ， 因為 他 忘 了 曾經 告訴 過 你 ， 你 還是 要 聽 ， 他 需要 的 是 你 的 了解 。 但是 在 你 向 工作 人員 抱怨 或 採取 行動 之前 ， 要 徹底 調查 。 記得 患者 的 感知 也許 不 正確 ， 雖然 他 的 抱怨 中 也 有 一 絲 真實 。 唱 些 熟悉 的 老 歌 ， 如果 其他 老人 走過來 聽 或 一起 唱 也 不必 訝異 ， 音樂 是 種 極好 的 分享 。 沒有 人 會 記得 你 唱 得 不 好聽 ； 也 可以 帶 著 家人 或 孩子 們 的 錄音帶 去 。 製作 一 本 簡單 的 個人 生命 故事書 ， 訴說 患者 一生 的 故事 ─ 他 長大 的 地方 、 什麼 時候 結婚 、 他 的 孩子 、 工作 、 嗜好 等等 。 用 粗大 的 字體 書寫 ， 說明 的 部分 可 用 相片 、 剪貼 、 小 塊 的 布料 、 金屬 等等 。 製作 這樣 一 本 歷史書 可 花 去 好幾 次 探訪 的 時間 ， 翻開 這 本 書 也許 能 幫助 他 想起 過去 ， 即使 他 記 不 得 ， 至少 會 因為 知道 自己 有 過去 而 感到 安慰 。 再 做 一 個 個人 歷史 的 盒子 ， 放 些 能 觸動 記憶 的 東西 進去 ： 珍藏 的 紀念品 ， 患者 可能 熟悉 的 古董 廚具 或 農具 ， 工匠 用 的 各 式 螺絲釘 、 螺絲帽 ， 或 裁縫用 的 線軸 。 找 些 顏色 、 重量 、 質材 、 大小 有趣 的 東西 。 患者 也許 喜歡 在 這 盒子 裡 找 東西 或 摸 一 摸 ， 你 和 工作 人員 可以 利用 它 來 觸動 記憶 。 再 附上 一 張 卡片 寫上 有關 這些 東西 的 資料 ： 「 這 是 個 老式 的 去 蘋果 核機 ， 媽媽 以前 做 蘋果醬 給 她 的 五 個 孩子 時 都 得 用 它 」 、 「 爸爸 直到 70 歲 還 穿 這 雙 跳舞鞋 呢 」 。 如果 沒有 地方 擺放 這些 東西 ， 就 在 探訪 時 再 帶過去 ， 可以 讓 你 和 家屬 有 些 事情 可以 一起 做 。 避免 太過 興奮 。 你 的 來到 、 消息 及 對話 也許 令 患者 太過 興奮 而 引發 災難式 的 反應 。 做 些 事情 來 表示 你 對 他 的 新家 有 興趣 ─ 一起 繞 個 圈 散步 ， 唸 佈告欄 給 他 聽 ， 和 他 的 室友 、 其他 老人 及 工作 人員 談話 。 當 你們 在 戶外 散步 時 ， 提醒 他 聞聞 花香 、 看看 飛鳥 。 幫助 他 照顧 自己 ， 一起 吃 頓 飯 ， 替 他 梳 頭髮 、 按摩 背 、 握握手 ， 幫 他 做 點 運動 。 帶 點 好吃 的 ， 你們 可以 在 探訪 時 一起 享用 ， 但 要 避免 帶 必須 請 工作 人員 收起來 的 食物 。 如果 患者 吃 東西 有 困難 ， 你 也許 想 吃飯 時間 去 看 他 並 幫忙 餵食 。 如果 其他 迷糊 或 情緒 不佳 的 老人 打擾 了 你 的 探視 ， 你 可以 溫柔 但 清楚 地 告訴 他們 ， 現在 不要 和 你 說話 ； 如 有 必要 ， 問問 哪裡 有 比較 隱密 的 地方 可以 讓 你們 會面 。 有時 探訪 會 進行 得 更 順暢 ， 如果 你 讓 一兩 位 老人 一塊 做 個 簡單 的 活動 。 如果 患者 喜歡 而 不會 引起 災難式 反應 的話 ， 帶 孩子 （ 一 次 一 個 ） 或 寵物 （ 事先 問 工作 人員 ） 一起 去 。 看看 照顧 機構 裡 的 人 通常 對 孩子 有 幫助 ， 你 可以 先 為 孩子 做 心理 準備 ， 和 他 談談 可能 看到 的 事 ， 例如 導尿管 或 靜脈 注射 ， 並 解釋 說 這些 東西 幫助 患者 維持 身體 功能 。 患者 可能 病情 嚴重 到 不能 說話 或 不 認識 你 、 沒有 反應 的 程度 ， 很 難 知道 該 跟 這樣 的 人 說 些 什麼 ， 試試 握手 、 按摩 他 的 背 或 唱歌 。 一 位 神職 人員 這樣 描述 他 的 探訪 ： 我 由 這些 探視 中 成長 很多 。 我 好 習慣 做 ， 做 ， 做 ， 然而 對 這些 人 我 什麼 也 不能 做 。 我 學會 就 只是 坐 著 ， 分享 彼此 的 存在 ， 而 不 覺得 我 必須 做 什麼 、 說話 或 娛樂 。 愛 一 個 住在 照顧 機構 的 失智症 末期 患者 並 和 他 分享 家庭 生活 並 不 容易 ， 但 也許 你 在 這樣 做 時 會 發現 你 自己 的 意義 ， 就 像 這 位 神職 人員 一樣 。 重複 同樣 的 對話 或 活動 也許 無聊 ， 但 請 記得 失智症 患者 記憶 損傷 嚴重 ， 所以 無法 記得 他們 10 分鐘 或 15 分鐘 之前