結果 。 甚至 承認 自己 無法 改變 — — 嚴重 缺乏 鬆弛 — — 的 公司 ， 也 經常 喜歡 談論 彈性 。 他們 可能 被 困在 目前 的 模式 中 ， 不 知 如何 超脫 ， 但 還是 傾向 把 彈性 視為 可貴 的 企業 資產 。 他們 似乎 在 說 ， 彈性 就 像 銀行 裡 的 存款 ， 但 絕口不提 銀行 帳戶 目前 的 餘額 是 零 。 他們 會 興高采烈 地 告訴 你 ， 他們 採取 了 哪些 步驟 來 增加 彈性 。 這些 步驟 ， 經常 包括 我 在 前面 說 過 的 改變 障礙 ， 例如 減少 鬆弛 、 標準 作業 程序 、 一成不變 的 作業 、 為 所有 可 規範 的 業務 撰寫 厚重 的 作業 規範 等 。 第三 部 將 談到 如何 使 組織 能夠 改變 ， 因而 得以 成長 。 為 達到 目的 ， 企業 不僅 需要 消除 改變 的 障礙 ， 還 需要 有 願景 （ vision ） 、 領導 能力 、 正確 時機 ， 以及 許多 其他 因素 的 配合 。 鬆弛 是 使 這 一切 事情 變為 可能 的 潤滑劑 。 願景 和 領導力 ， 尤其 需要 有 自由 與 彈性 的 配合 。 把 有 遠見 的 領導人 束縛 在 不可 改變 的 常規 中 ， 他們 的 魔力 將 無法 施展 。 第四 部 全球 經濟 的 巨大 變化 ， 為 我們 帶來 新 的 經營 方式 、 新 市場 ， 以及 無 邊界 的 競爭 。 這些 都 代表 機會 ， 而 機會 隱含 著 風險 。 我們 都 知道 ， 不 承擔 風險 ， 就 不可能 成功 。 承擔 風險 已 被 認為 是 現代人 不可 避免 的 行為 。 就算 是 最 穩健 的 企業 ， 也 知道 風險 是 無法 逃避 的 。 在 這樣 的 環境 中 ， 一 項 受 歡迎 的 成功 定義 是 ： 從事 許多 不同 的 冒險 行為 ， 並且 在 每 一 項 上 都 取得 成功 。 把 每 一 項 冒險 行為 的 細節 彙總 起來 ， 就 得到 所謂 的 「 成功 規劃 」 （ plan for success ） 。 成功 規劃 是 管理 哲學 的 重要 項目 ， 特別 是 在 高科技 產業 中 。 成功 規劃 讓 我們 把 所 要 的 結果 具體化 ， 作為 努力 的 標竿 。 成功 規劃 ， 在 觀念 上 相當於 ： 靠 著 連續 贏 十五手 黑傑克 遊戲 來 賺 大錢 ， 過程 中 保持 下注 ， 不 從 檯面 上 取走 任何 錢 。 它 奏效 時 就 奏效 ， 不 奏效 （ 大部分 的 時間 ） 可就 問題 大 了 。 成功 規劃 能 降低 承擔 風險 的 意願 ， 因為 期望 克服 所有 風險 的 企業 ， 只 能 承擔 非常 小 的 風險 。 相對 地 ， 從未 遭遇 重大 挫折 的 企業 ， 其實 沒有 承擔 過 真正 的 風險 。 風險 管理 ， 與 成功 規劃 幾乎 正好 相反 。 風險 管理 是 — — 請 先 深 吸 一 口 氣 ， 因為 下面 的話 會 令 你 不 太 舒服 — — 有 紀律 地 失敗 規劃 。 實行 風險 管理 的 公司 ， 在 取得 全面 成功 的 過程 中 ， 為 許多 小 但 昂貴 的 失敗 預 做 準備 。 全面 成功 的 意思 是 ， 最後 能 從 檯面 上 取走 許多 錢 。 承擔 風險 代表 成本 可能 增加 ， 或 時間 可能 延長 。 如果 你 承擔 許多 風險 ， 某 一些 風險 可能 會 實現 ， 某 一些 可能 不會 發生 。 你 或許 會 逮到 一些 好運 ： 例如 ， 十 件 可能 發生 的 壞事 中 ， 只有 一 件 真的 發生 。 但 你 不能 假設 壞事 完全 不會 發生 。 你 需要 在 計畫 中 加入 鬆弛 ， 即 多餘 的 時間 和 金錢 ， 以 應付 可能 發生 的 危險 。 風險 管理 的 科學 ， 可以 幫助 你 去 預估 ， 你 需要 提供 多少 鬆弛 。 第 　1　 章 男女 有別 洪蘭 「 「 男女 有別 」 這 句 話 聽起來 好像 是 廢話 ， 廣告詞 上 不 是 說 「 不 一樣 就 是 不 一樣 」 了 嗎 ？ 但是 多少 年 來 我們 只 知道 男女 有別 ， 卻 沒有 人 去 追究 這 個 差異 的 來源 ， 不 知道 差異 的 來源 ， 我們 怎麼 能夠 去 制訂 教育 政策 、 評估 就業 的 公平性 ？ 如果 性別 上 差異 所 導致 心智 上 的 差異 是 天生 的 ， 那麼 我們 教育 方式 應該 如何 改變 ， 使 老師 能 從 學生 最 熟悉 、 最 擅長 的 能力 切入 ， 將 學生 帶入 領域 ， 所以 我們 需要 從 科學 的 觀點 來 了 解 性別 差異 的 真正 內涵 ， 我們 的 大腦 怎麼 建構 深切 地 影響 我們 的 思想 、 學習 、 如何 看 東西 、 聞 味道 、 跟 別人 溝通 、 成功 或 失敗 。 嬰兒 出生 時 並 不 是 一 張 白紙 ， 任由 父母 或 環境 支配 ， 他們 一 出生 就 已經 有 了 自己 的 男性 和 女性 的 想法 ， 甚至 可以 說 在 子宮 內 就 已經 決定 了 。 基因 並 不 是 影響 男性 和 女性 的 主要 原因 ， 荷爾蒙 的 濃度 、 出現 的 時間 、 作用 的 方式 才 是 決定 性別 差異 的 關鍵 。 男女 生 來 即 有別 男女 性別 差異 最 大 的 地方 在 空間 能力 上 ， 所謂 空間 能力 是 指 能夠 將 東西 轉化成 圖形 顯現 腦海 裡 ， 正確 的 將 形狀 、 位置 、 地理 位置 、 大小 比例 變換出來 ， 這 個 能力 是 在 使用 三 度 空間 的 實體 所 必備 的 。 把 一 個 三 度 空間 的 機器 裝起來 ， 只 有 四分之一 的 女性 可以 比 一般 的 男性 做 得 好 。 在 表現 得 最好 的 那 一 端 中 ， 男性 是 女性 的 兩 倍 。 數學 成績 最 好 的 男生 比 數學 成績 最 好 的 女生 表現 還好 ， 在 數學 資優生 中 ， 男女 比例 是 12：1 。 男生 比 女生 容易 依照 二 度 空間 的 藍圖 建構出 積木 的 房子 ， 也 比 女生 更 能夠 正確 的 指出 若 水瓶 傾 不同 的 角度 時 ， 水 應該 在 瓶子 的 哪裡 。 有 一 個 實驗 ， 各 給 男孩 和 女孩 一些 都市 的 地圖 ， 請 他們 在 腦海 中 想像 穿過 這 個 城市 時 ， 在 某 一 個 街 上 應該 是 左轉 還是 右轉 ， 在 不 准許 翻轉 地圖 的 情況 下 ， 男生 的 表現 比較 好 。 較多 的 女生 需要 把 地圖 轉過來 與 她們 要 走 的 方向 一致 。 女性 在 語文 能力 上 比 男性 強 ， 女性 的 重點 放 在 人際 關係 上 ， 強化 溝通 。 這 個 差異 在 嬰兒 出生 第一 個 小時 就 可以 看到 了 。 女嬰 比 男嬰 更 喜歡 注視 人 的 臉 ， 男嬰 似乎 對 臉 與 在 他 眼前 晃動 的 其他 小 物體 一樣 喜歡 。 女孩 比 男孩 早 說話 ， 在 還 未 上學 前 ， 女孩 的 口齒 通常 較為 流利 ，