： 「 目前 館 內 所 販售 的 紀念品 ， 種類 不 多 ， 但 我們 仍 希望 在 可 運用 的 資源 內 ， 改善 並 增加 品項 ， 並且 在 紀念品 中 注入 企業 理念 與 精神 ， 締造出 所謂 的 『 文化 創意 商品 』 。 」 四 人 從 右側 展示區 開始 瀏覽 參觀 ， 依 展示 規劃 的 路線 移動 。 邱 館長 與 翁 組長 ， 隨著 謝 老師 的 瀏覽 的 腳步 ， 緊跟 在 旁 ， 並且 為 他 逐一 詳細 解說 。 在 看完 紀念品 展示區 的 商品 後 ， 邱 館長 問道 ： 「 謝 老師 ， 對 台塑 企業 文物館 的 紀念品 展示區 ， 您 可 有 什麼 樣 的 初步 感想 呢 ？ 」 謝 老師 環顧 了 一下 整 個 展示區 ， 納悶 地 向 邱 館長 和 翁 組長 問道 ： 「 剛才 聽到 翁 組長 說 ， 文物館 是 非 營利 事業體 。 但是 我 發現 紀念品 展示區 裡 ， 仍然 有 許多 台塑 旗下 子公司 的 相關 商品 。 請問 ， 這 是 怎麼 一 回 事 呢 ？ 」 邱 館長 與 翁 組長 聽完 謝 老師 所 提出 的 問題 後 ， 兩 人 面面相覷 ， 蔡 總經理 則 在 旁 沉默 不 發 一語 。 邱 館長 率先 說道 ： 「 其實 館 內 的 紀念品 在 2006年 4月 全面 開館 後 ， 直到 2007年 7月 期間 ， 都 是 委託 蔡 總經理 的 信宜 公司 進行 開發 投資 ， 並且 代為 販售 。 當時 認為 校園 內 不宜 進行 商業化 活動 ， 館 內 所 販售 的 紀念品 並 不 包括 台塑 相關 系列 產品 。 」 翁 老師 接著 說 ： 「 但是 直到 2007年 6月 ， 蔡 總經理 向 館方 提出 紀念品 營業 虧損 累累 ， 考量 到 廠商 營利 的 基本 立場 ， 所以 館方 才 開始 同意 信宜 公司 除 紀念品 外 ， 也 可以 酌量 販售 部分 常 被 參觀 者 詢問 的 台塑 企業 相關 商品 。 」 邱 館長 補敘 說道 ： 「 信宜 公司 本身 在 通路 上 就 已 有 販售 台塑 相關 商品 ， 進而 向 我們 館方 提出 也 在 紀念 品販 展示區 陳列 並 銷售 。 企業 決策 高層 考量 廠商 的 營運 狀況 ， 所以 才 勉強 同意 信宜 公司 販售 台塑 產品 ， 希望 可以 藉 此 減少 虧損 。 」 謝 老師 聽完 邱 館長 及 翁 組長 的 敘述 後 ， 走到 創辦人 王永慶 的 著作 前 ， 隨手 拿起 了 一 本 書 翻閱 著 。 看 了 書 中 幾 篇 內容 大綱 後 ， 謝 老師 又 拿起 另 一 本 著作 ， 走到 邱 館長 面前 說 ： 「 王永慶 先生 的 著作 ， 在 館 內 銷售 方面 應該 不會 有 太 大 的 問題 ； 著作 本身 其實 已經 具有 台塑 企業 的 經營 理念 和 企業 精神 。 至於 紀念品 部分 ， 雖然 看 得 出 運用 了 許多 台塑 相關 企業 識別 標誌 ， 但 還是 … 」 謝 老師 邊 說 邊 走回 創辦人 王永慶 的 著作區 ， 將 書 放回 。 這時 ， 旁邊 傳來 一 陣 爭執聲 ， 原來 是 參觀 的 民眾 。 一 個 女孩 對 媽媽 說 著 ： 「 這 個 T恤 妳 不要 買 啦 ！ 」 媽媽 拿 著 T恤 說 ： 「 台塑 企業 的 T恤 耶 ！ 難得 來 北部 ， 不 買 可惜 啊 ！ 而且 以後 可以 常常 穿 ， 妳 穿 在 身 上 ， 就 會 想到 王永慶 的 奮鬥 故事 ， 多 振奮 人心 啊 ！ 」 女孩 一手 將 東西 搶過來 ， 放回 架 上 說道 ： 「 這 T恤 又 沒有 什麼 特別 的 地方 ！ 妳 想 買 件 有 意義 的 T恤 ， 那 還不如 去 相 館印 自己 覺得 有意思 的 圖案 就 好 。 」 媽媽 不甘示弱 地 說 ： 「 可是 這 個 有 台塑 的 圖案 ， 又 是 在 台塑 企業 文物館 買到 的 ， 我 覺得 別具 意義 啊 ！ 」 現有 商品 不 受 青睞話 一 說完 ， 媽媽 將 放回 架 上 的 商品 再度 拿起 。 女孩 看 著 媽媽 的 舉動 ， 笑道 ： 「 可是 妳 在 外面 相館印 的 T恤 ， 是 全 世界 只 有 一 件 的 喔 ！ 樣式 都 是 可以 自己 設計 的 。 妳 不 覺得 自己 設計 的 圖案 更 有 意義 嗎 ？ 人家 都 說 那 個 叫 『 個性化 商品 』 ， 那樣 花錢 才 值得 呀 ！ 」 邱 館長 與 翁 組長 ， 以及 和 蔡 總經理 ， 在 一 旁 看 著 這 幕 參觀 者 對 文物館 紀念品 爭執不下 的 尷尬 場面 ， 三 人 心 中 各 有 不同 複雜 的 心情 。 謝 老師 問道 ： 「 請問 有 過去 一 年 的 銷售 數據 嗎 ？ 」 邱 館長 連忙 回應 ： 「 有的 ！ 相關 資料 我們 都 已經 準備好 ， 我們 回 文物館 會議室 聊 一 聊 吧 ！ 」 參觀完 紀念品 展示區 後 ， 三 人 回到 會議室 。 邱 館長 希望 了 解 蔡 總經理 和 謝 老師 ， 對於 紀念品 的 意見 ， 便 說道 ： 「 各位 桌 上 的 這 一 份 資料 （ 參閱 表 一 ） ， 是 過去 一 年 來 文物館 各 項 紀念品 的 銷售 數字 。 蔡 總經理 ， 您 在 紀念品 販售 上 ， 不 知道 有 什麼 樣 的 建議 供 我們 參考 ？ 」 蔡 總經理 喝 口水 清清 喉嚨 說 ： 「 那麼 我 就 開門見山 地 說 了 。 在 紀念品 的 營運 上 ， 以 賣出 的 總數 來 做 比較 ， 很 明顯 地 看出 長袖 T恤 是 所有 紀念 品項 中 最 乏人問津 的 ， 平均 一 個 月 只 賣 一 件 。 再 來 是 磁鐵 拼圖 ， 其次 是 連 帽長 T恤 和 馬克杯 單件式 、 3件式 等 。 以 這 幾 項 商品 為 例 ， 售出 這樣 的 數字 ， 老實說 根本 入不敷出 。 雖然 我們 不必 負擔 館 內 承租 、 店面 裝潢 、 展示 架櫃 等 相關 成本 費用 ， 只 需 將 營收 部分 依 合約 規定 比例 回饋給 館方 ， 但是 進貨 庫存 、 人事 支出 ， 相較 於 實際 銷售 ， 經過 一 年 多 運作 ， 都 無法 達成 平衡 ， 已 造成 我們 相當 大 的 虧損 ， 更 遑論 將 盈餘 回饋給 館方 。 」 蔡 總經理 接著 說道 ： 「 雖說 文物館 是 非 營利 事業 ， 但 就 公司 的 立場 而言 ， 營業 績效 仍然 是 我們 的 主要 考量 。 」 謝 老師 聽到 這裡 ， 已 大致 了 解信 宜 無意 投資 開發 文物館 新款 紀念品 的 原因 。 謝 老師 看 著 手 上 的 數據 ， 對著 邱 館長 與 翁 組長 問道 ： 「 我 一直 很 想 問 一 個 問題 ： 館方 為什麼 不 自營 而 要 委外 經營 呢 ？ 」 邱 館長 緊皺 眉心 ， 苦笑 道 ： 「 是 這樣子 的 ， 我們 館方 沒有 成立 出版 部門 或 員工 福利社 。 同時 ， 台塑 企業 文物館 隸屬於 長庚 大學 ， 受 教育部 相關 法令 的 規範 ， 以致 無法 開立