個 問題 。 隔天 早上 ， 當 人們 開始 上班 時 ， 問題 已經 解決 了 。 顧客 驚訝 地 說 ： ﹃ 我 在 下午 五點鐘 的 時候 才 告訴 你 的 ， 你們 在 早上 就 解決 了 ， 是 怎麼辦到 的 ？ ﹄ 利用 這 種 二十四 小時 的 開發 循環 ， 問題 就 在 世界 的 另 一 邊 解決 了 ﹂ 。 網際網路 成長 的 間接 影響 ， 就 是 為 工程 人才 打開 了 全球 市場 。 雖然 在 加州 及 麻州 都 有 人才 短缺 的 問題 ， 但是 在 印度 、 以色列 及 俄國 都 有 許多 高 素質 的 人才 。 就 像 艾利森 所 說 的 ， ﹁ 人才 非常 多 ， 而 爭取 人才 的 競爭 也 很 激烈 。 不管 人才 是 在 世界 上 的 哪 個 角落 ， 你 必須 去 追求 他們 ﹂ 。 電腦 、 軟體 以及 網際網路 產業 的確 是 ﹁ 全 都 動 了 起來 ﹂ ， 而 高科技 不 只是 成為 產業界 的 商品 ， 也 是 一 種 通訊 媒體 。 在 這 個 產業 中 ， 有 人 直接 透過 電子 郵件 獲得 諮詢 ， 或是 在 線上 處理 應徵 事宜 。 網路 的 生活 形態 是 全速 地 往 前 推展 。 後 　 記 絕非 流行 當然 ， 這 個 故事 是 沒有 結局 的 ； 這 只 是 個 開始 。 截至 目前 ， 網際網路 的 多樣化 就 像 整 個 媒體業 、 或 整 個 出版業 ， 或是 像 全體 人類 的 奇思 怪想 與 熱情 的 集合 。 網際網路 的 成長 速度 比 歷史 上 的 任何 媒體 都 快 ； 然而 ， 網際網路 這 座 冰山 的 大部分 仍 隱藏 在 水面 下 。 它 有 許多 的 面向 ， 但 在 這 篇 結論 中 ， 我們 只 探討 四 個 面向 ： 商務 、 社群 、 個人 及 政治 。 商務 當 使用 網際網路 的 人數 愈來愈 多 ， 提供 他們 服務 來 賺錢 的 機會 也 就 愈 多 。 這 是 一 個 屬於 第三 個 千禧年 的 市場 ： 網際網路 產業 的 硬體 、 軟體 及 服務 提供者 都 在 搶 獎品 ， 而且 是 一 塊 創投 公司 最 重要 的 ﹁ 市場 潛在 不動產 ﹂ 。 社群 網際網路 已經 創造出 虛擬 社群 。 這 是 自 工業 革命 造成 人口 疏散 以來 ， 第一 次 有 辦法 在 特定 的 社群 中 讓 每 個 人 相互 溝通 。 家人 或 團體 也許 在 地理 上 是 分散 的 ， 但是 在 實質 上 ， 他們 仍 能夠 保持 虛擬 的 連繫 。 BBS 使得 個人 可以 利用 電話線 及 數據機 與 志同道合 的 人 聯繫 。 WELL 的 創辦人 布蘭德 認為 網際網路 連線 ， 將 一九六○年代 的 意識 形態 與 最 現代 的 科技 緊密 地 結合 。 前 全錄 PARC 的 研究 人員 ， 也 是 蘋果 電腦 首席 科學家 的 泰斯勒 說 ， ﹁ 當 人類 還是 聚集 在一起 打獵 的 小 部落 時 ， 你 必須 懂得 如何 與 每 天 見面 的 人 相處 。 人類 是 以 整 個 族群 溝通 為 基礎 的 物種 。 隨著 人口 增加 ， 人們 必須 分裂成 更 小 的 部落 ， 而且 分散 各 處 ， 他們 已 到 可能 終其一生 都 見 不 到 彼此 的 階段 了 。 網際網路 是 第一 個 科技 ， 讓 我們 與 地球 上 的 任何 一 個 人 都 能夠 做到 許多 人 對 許多 人 通訊 。 在 某 種 意義 上 ， 這 將 我們 帶回 數千 年 前 就 已 失去 的 東西 。 因此 ， 我 認為 網際網路 之所以 能 風行 得 那麼 快 ， 其中 一 個 原因 就 是 ， 其實 我們 一直 需要 它 。 而 我們 終於 擁有 它 了 ﹂ 。 傻瓜 投資 網站 以及 其他 數千 個 網站 所 提供 的 服務 ， 就 好比 一 次 提供 百萬 支 電話 ， 否則 也 只 能 提供 一 小 撮 人 喝 著 咖啡館 或 吹 著 冷氣 在 那邊 聊天 。 正 如 賈伯斯 指出 的 ， 網路 讓 小 公司 看起來 和 大 公司 一樣 。 沒有 人 的 網站 可以 使 電腦 顯示器 變 得 更 大 一點 。 因此 ， 在 個人 領域 中 ， 譬如 投資 ， 暴露 在 人們 面前 不 負責 的 建議 ， 壞 的 和好 的 一樣 多 。 在 醫藥 方面 ， 網站 提供 或 倡導 的 極端 醫療 騙術 ， 出現 的 機率 至少 不會 比 正規 、 專業 的 團體 如 國家 健康 協會 要 低 。 滔滔不絕 湧入 的 資訊 無法 控制 品質 ； 然而 在 這 股 洪流 中 也 有 很多 很 棒 的 故事 。 個人 瑟夫 的 妻子 西格麗德 ︵ Sigrid ︶ 在 三 歲 的 時候 ， 因為 感染 腦脊 髓膜炎 幾乎 喪失 全部 的 聽力 。 五十 年 來 ， 她 一直 戴 著 助聽器 。 在 網際網路 上 ， 這 對 夫婦 研究 耳蝸 植入 ， 那 是 一 種 仍 處於 實驗 階段 的 電子 內耳 ， 而 她 找到 了 曾經 做 過 植入 手術 的 人 ， 並且 藉由 電子 郵件 聯絡到 一 位 在 約翰霍普金斯 大學 的 專家 。 在 做 過 幾 次 檢驗 後 ， 一九九六年 春 ， 西格麗德 做 了 植入 手術 。 幾 週 後 ， 她 恢復 聽力 了 。 溫特 感性 地 表示 ， ﹁ 她 打 了 一 通 電話 。 這 是 三十一 年 來 ， 我們倆 第一 次 在 電話 上 交談 ， 她 和 我 有 這 個 機會 交談 ， 雖然 不 是 很 深入 ﹂ 。 溫特 與 西格麗德 在 網際網路 的 資訊 資源 上 有 美好 的 經驗 ， 儘管 不 是 網際網路 使 她 的 聽力 恢復 。 這 是 個 不 受 管束 及 檢查 的 資訊 ， 而且 提供 者 大抵 上 是 無需 負責 的 。 這 是 種 許多 人 對 許多 人 的 對話 ， 有些 人 認為 這 是 網際網路 唯一 的 弱點 ； 其他 人 卻 認為 那 是 皇冠 上 的 寶石 。 有 數千 個 網站 與 使用 者 團體 在 提供 資訊 ， 並且 給予 飽受 疾病 之 苦 的 同志 或 探索 特定 真相 的 同伴 支持 。 在 網路 上 ， 資訊 的 自由 是 真正 的 自由 。 政治 有些 人 認為 早期 的 網際網路 ， 也 就 是 ARPA 網 的 產物 ， 完全 扮演好 了 它 最初 在 史潑尼克 時期 的 角色 ， 它 對 在 八○年代 晚期 鐵幕 倒下 有 很 大 的 幫助 。 身為 虛擬 社群 的 早期 倡導 者 ， 雷果德 的 觀察 心得 是 ， ﹁ 網際網路 已經 改變 了 資訊 傳布 的 方法 ， 這 對 政治 的確 有 深遠 的 影響 ， 只是 還 未 被 載入 歷史 中 。 一九八九年 ， 天安門 廣場 ， 我們 從 電視 、 從 網路 上 觀看 新聞 。 但是 我 同時 也 看 UseNet ， 它 的 用戶 中 有 數千 名 來自 中國 的 目擊 者 。 一旦 他們 在 中國 透過 一 個 網際網路 的 節點 上網 ， 他們 就 無 處 不 在 了 。 在 莫斯科 的 反 革命 情況 剛好 相反 ， 他們 在