不斷 加快 ， 我們 需要 認真 審視 如何 迅速 反應 、 如何 領導 潮流 、 如何 積極 影響 這 種 變化 ， 並 據 此 塑造 企業 ， 這 也 是 我 改變 角色 而 請 鮑爾默 （ Steve Ballmer ） 擔任 首席 執行長 的 原因 之 一 。 這 是 一 項 重要 的 工作 ， 我 認為 也 是 應對 變化 的 最 好 辦法 。 用人 和 科研 是 兩 項 最 關鍵 的 投資 ， 我 絕對 不會 顧此失彼 。 我 必須 堅持 聘用 人才 的 高 標準 ， 必須 更多 地 投資 於 基礎 研究 ， 還 必須 保持 這樣 一 種 企業 文化 ： 聰明 的 員工 會 不斷 受到 挑戰 ， 他們 可以 發揮 潛在 才能 ， 探索 嶄新 領域 。 微軟 研究 隊伍 的 人員 素質 很 讓 我 驕傲 ， 同樣 讓 我 得意 的 是 ， 大家 都 喜歡 待在 微軟 工作 。 我們 的 員工 流動率 大約 只 是 同 行業 平均 流動率 的 一半 。 凌志軍 ： 中國 的 報紙 說 ， 一九九七年 十二月 你 在 清華 大學 和 一 群 學生 對話 之後 ， 在 回 美國 的 飛機 上 決定 把 微軟 在 海外 的 第二 家 研究院 設 在 中國 ， 是 這樣 嗎 ？ 如果 不 是 ， 那麼 是 中國 的 哪些 東西 引起 了 你 的 興趣 ？ 比爾‧蓋茲 ： 我們 大部分 的 研究 工作 在 雷德蒙 進行 ， 在 全 世界 並 沒有 很多 研究院 。 所以 ， 成立 一 家 新 機構 對 微軟 總是 一 項 重大 決定 。 實際 上 ， 是 高級 副總裁 雷斯特 （ Rick Rashid ） 決定 成立 中國 研究院 的 ， 而 我 完全 支持 這 個 選擇 。 在 過去 幾 年 間 ， 我 曾 五 次 訪問 中國 ， 和 用戶 、 合作 者 見面 、 在 大學 裡 演講 、 與 大學生 交談 ， 這些 都 是 很 好 的 經歷 ， 對於 資訊 產業 及 其 對 社會 的 影響 ， 他們 都 有 著 相當 新鮮 的 看法 。 所以 ， 和 大家 聊聊 想法 、 回答 他們 的 問題 ， 是 件 很 有意思 的 事情 。 凌志軍 ： 在 聘用 李開復 先生 主持 微軟 在 中國 的 研究院 之前 ， 你 熟悉 他 嗎 ？ 對 他 知道 些 什麼 ？ 如果 不 知道 ， 是 微軟 的 人事 制度 允許 你 的 下級 在 你 不 知情 的 情況 下 決定 高級 管理 人員 的 錄用 嗎 ？ 比爾‧蓋茲 ： 李開復 先生 在 卡內基梅隆 大學 （ Carnegie Mellon University ） 和 在 蘋果 公司 時 ， 我 聽說 過 他 的 工作 情況 。 他 有關 語音 識別 的 博士 論文 很 了不起 ， 我 認為 語音 識別 是 人 機 界面 的 關鍵 ， 開復 的 想法 和 我 不謀而合 。 開復 在 蘋果 公司 的 工作 同樣 給 人 留下 深刻 印象 。 我 通常 十分 留意 公司 高層 人員 的 錄用 ， 不過 ， 我 非常 相信 經理 們 會 在 各 個 層面 選擇 培養 有 才華 的 人 。 我們 擴張 得 相當 迅速 ， 所以 我 無法 和 每 個 人 見面 ， 但是 聘用 員工 是 這裡 每 位 經理 的 首要 工作 ， 我們 對 此 都 得 認真 對待 。 雷斯特 想 聘用 開復 時 ， 我們 相互 通 了 幾 封 電子 郵件 ， 想 辦法 讓 他 加入 微軟 。 很 高興 他 最終 接受 了 我們 的 提議 。 __UNDEF__ 凌志軍 ： 聽說 你 曾 讚揚 北京 的 研究院 「 太 出色 了 」 ， 你 對 它 的 印象 最 深 的 東西 是 什麼 ？ 比爾‧蓋茲 ： 我 想 建立 研究院 的 關鍵 第一 步 是 吸收 一 大 批 人才 ， 因為 研究院 的 工作 有 多 出色 ， 完全 取決 於 它 的 隊伍 有 多 出色 。 我們 最終 聘用 了 出類拔萃 的 人才 ， 比如 在 多媒體 領域 人人 皆知 的 張亞勤 、 名字 在 中國 家喻戶曉 的 李勁 。 建立 研究院 的 速度 很 重要 ， 這 意味 著 盡快 從中 獲取 重要 成果 ， 例如 和 中國 高校 建立 緊密 的 聯繫 ， 與 有 才華 的 學生 一起 工作 ， 這些 學生 將來 會 在 當地 開創 訊息 行業 的 職業 生涯 。 凌志軍 ： 美國 《 財富 雜誌 》 （ Fortune ） 曾經 刊登 你 的 一 句 話 ， 現在 則 在 中國 廣泛 傳播 。 你 說 ： 「 雖然 中國 每 年 的 電腦 銷量 有 三百萬 台 左右 ， 但 人們 不 花錢 買 軟體 。 總有一天 ， 他們 要 付錢 的 。 只要 他們 想 偷 ， 我們 希望 他們 偷 我們 的 。 他們 將 會 上癮 。 因此 ， 我們 可以 算出 在 未來 十 年 的 某 一 天 ， 我們 要 怎樣 去 收錢 。 」 我 不能 說 你 的 話 完全 沒有 根據 ， 但 這 在 相當 多 的 中國人 當中 正 引起 極 大 反感 ， 他們 說 這 是 微軟 佔領 中國 市場 的 策略 。 你 現在 想 解釋 一下 這些 話 嗎 ？ 或者 關於 盜版 ， 你 有 一些 新 的 想法 對 中國人 說 嗎 ？ 比爾‧蓋茲 ： 微軟 從不 允許 盜版 存在 ， 我們 採用 大量 市場 策略 使 盜版 越來越 難 。 我們 相信 要 發展 繁榮 本地 資訊 技術 產業 ， 就 必須 尊重 知識 財產權 ， 給 軟體 發展商 相當 的 報酬 。 盜版 不僅 是 微軟 面臨 的 問題 ， 它 影響 著 中國 整 個 軟體業 的 發展 。 事實 上 ， 盜版 對 中國 國內 軟體 企業 的 傷害 ， 遠遠 超過 中國 以外 的 企業 ， 因為 國內 公司 通常 依賴 當地 的 軟體 市場 獲取 收益 。 如果 他們 唯一 的 市場 碰上 大量 盜版 ， 他們 會 發現 生存 都 是 個 問題 ， 更 不用說 在 地區 和 世界 範圍 內 展開 競爭 。 凌志軍 ： 很多 人 都 說 微軟 崇尚 自由 寬鬆 的 文化 ， 但 也 有 人 舉出 一些 事實 ， 表明 公司 的 許多 員工 最 怕 聽到 「 比爾 請 你 去 開會 」 ， 當 他們 和 你 坐 在 同 一 張 桌子 前 的 時候 會 感覺到 緊張 ， 甚至 恐懼 。 他們 在 怕 什麼 呢 ？ 你 的 員工 在 精神 上 到底 是 自由 輕鬆 的 ， 還是 整天 心事 重重 ？ 或者 你 根本 不 認為 你 的 員工 怕 你 ？ 比爾‧蓋茲 ： 軟體業 是 競爭 異常 激烈 的 行業 ， 微軟 聘用 的 人員 通常 熱中 技術 、 熱愛 工作 。 在 某些 時候 ， 比如 努力 完成 「 Windows 2000 」 的 日子 ， 我們 面臨 的 壓力 是 難以 想像 的 ， 那 是 艱苦 難捱 的 歲月 ， 也 是 激動 人心 的 歲月 。 為了 獲得 成功 ， 我們 必須 聘用 出色 的 員工 ， 同時 創造 良好 的 氛圍 ， 讓 大家 能 自由 分享 資訊 ， 需要 時 和 其他 人員 合作 ， 能夠 迅速 做出 明智 的 判斷 。 我們 在 工作 中 共同 對付 各 種 壓力 ， 所以 我 說 興奮 、 合作 、 挑戰 是 每 一 天 的 精神 狀態 。 我 可以 理解 員工 第一 次 碰到 我