誰 當家 作主 ， 以及 決策 的 流程 。 3 .
 
__UNDEF__ 政策 和 程序 ： 處事 的 方式 。 4. 公司 內 的 閒話 ： 哪裡 有 爛攤子 ， 有 哪些 瘡疤 。 5 .
 
__UNDEF__ 財務 數字 ： 你 每 天 工作 代表 的 金錢 與 意義 。 8 為 成功 做 規劃 擬定 計畫 的確 非常 重要 ， 在 此 無庸 贅述 。 事 前 欠缺 思慮 就 採取 行動 ， 就 是 — — 叫 什麼 來著 ？ — — 有勇 無 謀 。 新手 主管 的 通病 則 恰好 相反 ， 也 就 是 過度 計畫 、 把 計畫 看 得 比 啥 都 重要 。 為 了 擬定 計畫 而 勞民傷財 ， 哪 知 計畫 可能 一下子 就 成 了 廢物 。 怎麼 會 這樣 ？ 因為 計畫 很 容易 掩蓋 事實 。 只要 停留 在 紙上談兵 ， 說 什麼 都 是 假 的 。 俗語說 ： 不 做 不錯 。 真 有點 道理 。 小兒科 醫師 珍娜 跟 另外 兩 位 醫師 合開 一 家 體能 訓練 公司 ， 計畫 把 伸展 動作 、 體態 鍛鍊 等 強化 肌肉 、 骨骼 的 保健 課程 ， 推廣給 小學生 。 醫師 們 拱珍娜 出來 負責 行銷 ， 一來 她 喜歡 藝術 ， 對 企業 標記 的 設計 頗 有 概念 。 珍娜 花 了 八 個 月 製作 草圖 、 修改 ， 鉅細靡遺 地 規劃 小冊子 、 網站 和 市場 通路 的 樣貌 ， 還 設計 公司 的 名片 。 想必 你 已經 猜到 ， 團隊 成員 終於 對 珍娜 失去 信心 ， 最後 導致 解散 。 對於 這樣 的 結果 ， 珍娜 感到 萬般 無奈 ， 因為 當時 計畫 進展 得 頗為 順利 。 這 就 是 計畫 的 矛盾 。 本質 上 ， 計畫 是 為 長遠 打算 。 可是 ， 時間 又 是 殺手 ， 領導 者 只 允許 在 一定 的 時間 內 ， 由 團隊 設法 達成 目標 。 計畫 的 矛盾 ， 在於 好 的 計畫 曠日廢時 ， 卻 又 不能 成為 行動 的 阻力 。 計畫 的 內涵 要 盡量 向 外 延伸 ， 而 它 的 機動力 則 須 向 內 探索 。 相互 衝突 的 事實 ， 使得 領導 充滿 了 矛盾 。 倘若 試 著 相信 這 兩 個 事實 ， 則 會 把 自己 撕成 兩 半 ， 如果 你 是 變形蟲 倒 還 無所謂 ， 否則 就 會 裡外 不 是 人 。 你 必須 找到 一 種 方法 ， 既 不 把 自己 撕成 兩 半 ， 又 能 解決 矛盾 現象 。 試 著 相信 兩 種 真相 的 重要 部分 ， 而 不 是 企圖 將 兩 者 區分開來 。 只要 尊重 矛盾 存在 的 事實 ， 或許 就 能 兼顧 整體性 。 解決 這 類 問題 的 方法 ， 是 學會 「 快速 射擊 」 的 計畫法 。 快速 射擊 是 來 福槍 的 射擊 用語 ， 一方面 是 耐 著 性子 躲 在 暗處 ， 緊盯 某 個 靜態 標的物 ， 而後 慢慢 扣扳機 ， 射出 完美 的 一 槍 。 另一方面 ， 快速 射擊 的 特別 之 處 ， 是 對 移動 標的物 做出 「 快 、 狠 、 準 」 的 射擊 ， 也 是 在 現今 瞬息萬變 的 世界 中 ， 對 計畫 應 有 的 思維 。 矛盾 出 在 哪裡 ？ 答案 是 ， 你 的 射擊 不僅 要 快 ， 而且 彈道 要 直 。 利用 快速 射擊 原理 做 規劃 的 秘訣 ， 在 小 規模 的 勝利 。 你 的 計畫 並非 一 個 與 世界 同 比例 的 翻版 — — 就算 果真 做出來 ， 你 要 把 這 東西 擺在 哪兒 呢 ？ 不 ， 你 的 計畫 必須 由 一連串 的 子計畫 連結 而 成 ， 就 像是 未來 的 流程圖 般 。 乍 聽 之下 並 不 怎麼 透徹 。 任何 好 的 計畫 都 要 能 被 細分成 較 短 、 較 容易 執行 的 子 項目 。 「 我們 將 在 十 年 內 把 人 送上 月球 」 是 個 大 目標 ， 需要 龐大 的 計畫 。 但 即使 能夠 （ 也 必須 ） 被 細分成 火箭 開發 、 載 人 飛行 訓練 、 發射台 準備 、 緊急 應變 計畫 等等 必要 的 子 項目 ， 每 個 子 項目 再 細分成 數千 個子 任務 和 次子 任務 。 最後 還要 把 這 成千上萬 的 棋子 排成局 。 快速 射擊 計畫 可 不 是 亂 槍 打 鳥式 ， 你 必須 培養 在 倉促 中 計畫 、 專注 大 格局 的 直覺 能力 ， 也 就 是 留意 什麼 對 現在 和 未來 都 重要 ， 而 不光 只是 注意 眼前 。 皮爾特 在 華沙 古城 克拉科夫 的 警察局 擔任 副隊長 ， 他 的 前任 上司 被 冷凍 後 ， 他 被 升任 帶領 機車隊 。 這 件 事 發生 在 一九八九年 春天 ， 當時 統治 波蘭 的 共黨 政府 在 大選 中 一敗塗地 。 於是 ， 他 面臨 嚴峻 挑戰 。 捍衛 初生 民主 的 警力 ， 正 是 幾 天 前 都 還 在 鎮壓 百姓 、 並且 進行 秘密 調查 的 那 批 警察 。 他 深知 「 依法 行事 」 是 目標 ， 但 卻 不 知道 會 出現 哪些 危機 ？ 他 決定 不 在 前任 局長 位於 總局 一角 的 辦公室 內 工作 ， 改 在 眾目睽睽 之下 辦公 。 接下來 的 一 個 月 ， 他 擬定出 一 個 計畫 ， 一面 留住 優秀 警官 ， 同時 要 素行 不良 者 「 走路 」 ， 就 這樣 搬走 了 許多 「 石頭 」 。 在 開放 空間 辦事 ， 讓 中堅 幹部 深信 他 是 公事公辦 、 鐵面無私 的 。 當 一 群 警官 抬出 公務員 服務法 禁止 解雇 的 規定 時 ， 他 當場 修改 計畫 。 但 還是 開除 了 幾 名 警官 ， 同時 也 撂下 一 句 話 ： 「 有 膽 就 法庭 見 。 」 兩 個 月 後 ， 總局 被 燒成 灰燼 ， 皮爾特 仍 絲毫 不 讓步 。 他 不僅 繼續 清理 門戶 ， 還 對 五 個 「 麻煩 製造 者 」 處以 終身 不 雇用 ， 以 收 殺雞儆猴 之 效 。 他 最初 的 計畫 在 直覺 上 似乎 好 的 沒 話 說 ， 但 沒 料到 會 發生 這些 激烈 的 擦 槍 走火 事件 。 計畫 生變 時 ， 索性 變更 計畫 ， 但是 必須 保持 最終 的 目標 ： 公信力 。 皮爾特 運用 快速 射擊 計畫 的 反省 能力 ， 不斷 重新 調整 計畫 ， 以致 始終 沒有 偏離 目標 。 有 兩 個 訣竅 ， 可以 幫助 你 了解 自己 究竟 正在 進行 快速 射擊 計畫 ， 還是 搬 石頭 砸 自己 的 腳 。 第一 個 訣竅 是 所謂 「 撿拾 低垂 的 水果 」 ， 刻意 將 目標 放 在 立竿見影 的 事情 上 ， 也 就是 短 時間 內 不 費力 就 能 達到 的 目標 。 列出 幾乎 不必 思考 的 簡單 任務 ， 指派給 你 認為 最 可能 快速 達成 的 人 。 然後 去 完成 。 接著 ， 跟 整 個 團隊 一起 慶祝 勝利 的 成果 。 在 溫尼伯 擔任 政黨 幹部 的 菲爾 ， 在 替 他 支持 的 候選人 與 政治 主張 進行 電話 募款 時 遇到 困難 。 他