問題 的 原因 ， 也 下定決心 有所 改變 ， 但是 ， 卻 沒有 採取 行動 。 以下 是 一 個 例子 。 只要 提到 「 脆膩 」 （ Krispy Kreme ） 這 個 名字 ， 甜甜 圈迷 就 會 哇哇 大叫 。 吃 過 脆膩 甜甜圈 的 人 都 用 一 種 近乎 魔魅 的 語言 ， 說 著 脆膩 甜甜圈 的 名字 ， 好像 脆膩 甜甜圈 是 一 種 魔術 咒語 一般 。 「 脆膩 」 是 美國 南方 一 家 傳奇性 甜甜圈 製造 公司 的 名稱 ， 它 以 出產 神秘 、 新鮮 、 高酵母 、 高膽固醇 、 覆 糖霜 的 甜甜圈 聞名 。 最近 ， 脆膩 甜甜圈 公司 決定 在 科羅拉多 的 龍樹市 開 第一 家 科羅拉多 分店 。 我 親眼 目睹 當天 人潮 蜂湧 的 現況 ， 科羅拉多 人 都 瘋 了 。 有 些 人 真的 開 了 好幾百 英哩 的 路 只 為了 來 買 脆膩 甜甜圈 。 排隊 買 甜甜圈 的 車隊 綿延 好幾 個 街區 ， 排隊 就 要 排 三 個 小時 。 回憶 快樂 時光 我 真 不 敢 相信 ， 人們 連 等 微波爐 煮 東西 都 沒 耐心 ， 卻 可以 為 了 買 一 個 甜甜圈 而 等上 三 小時 ！ 我 想說 的 是 ， 這些 人 就是 那些 自稱 沒有 時間 做 運動 的 同 一 批 人 ， 可是 相信 我 ， 等 你 吃 了 脆膩 甜甜圈 後 ， 你 會 需要 運動 。 你 一 等 就 是 老半天 ， 所以 絕對 不會 只 買 一 個 甜甜圈 ， 你 要是 沒有 買 一 盒 甚至 兩 盒 ， 鐵定 不會 走 的 。 在 此 之前 ， 我 從來 沒 吃 過 脆膩 甜甜圈 。 我 並 不 喜歡 這 種 騷動 ， 但是 我 對 這 種 沒有 道理 的 狀況 深感 興趣 。 到底 是 什麼 因素 讓 忙碌 的 科羅拉多 人 ， 願意 為了 一 個 甜甜圈 而 排 三 個 小時 的 隊 ？ 我 決定 好好 調查 一 番 ， 除 此 而外 我 並 沒有 其他 動機 ， 也 並 不 是 真的 想要 嚐 一 嚐 甜甜圈 的 味道 ； 我 只是 想 做 一點 現場 實地 研究 。 __UNDEF__ 我 等 了 一 個 月 ， 等到 排隊 時數 減到 剩 兩 個 小時 ， 就 開 了 五 分鐘車 到 脆膩 甜甜圈店 ， 買 了 一 打 甜甜圈 ， 好 讓 我 的 家人 也 一起 來 嚐嚐 它 的 味道 。 然後 我 明白 了 。 透過 這 小小 實驗 ， 我 發現 人們 買 脆膩 甜甜圈 的 原因 是 為了 健康 的 因素 — — 不 是 身體 上 的 健康 ， 而是 心理 上 的 健康 。 脆膩 甜甜圈 是 一 種 撫慰 人心 的 食物 ， 它 讓 人 想起 歡樂 時光 ， 喚起 人們 對 往昔 的 記憶 。 現代人 在 情感 上 很 荒蕪 ， 而 脆膩 甜甜圈 正好 填補 了 內心 的 空虛 。 所以 真正 刺激 人們 的 因素 ， 是 情感 ， 是 記憶 ， 是 愉快 時光 。 __UNDEF__ 發掘 你 的 人生 價值 所以 關於 平衡 ， 最 重要 的 是 ， 如果 原因 夠 強烈 ， 那 怎麼 去 做 就 會 變 得 簡單 。 不管 多 忙 ， 人們 都 會 抽出 時間 排隊 等待 ， 只 為了 體會 那 種 美好 的 感覺 ， 生活 也 是 如此 。 人們 的 時間 永遠 不 夠 ， 因為 他們 對 自己 在 做 的 事 已經 失去 喜悅 之 情 了 。 這 就 像 馬兒 前面 的 紅蘿蔔 或 你 面前 的 甜甜圈 一樣 ， 如果 某 個 東西 對 你 而言 真的 很 重要 ， 那麼 不管 有 多 忙 ， 你 都 會 找 時間 去 做 。 為了 找出 誘因 ， 你 要 傾聽 你 內心 的 渴望 。 你 的 成就 在 哪裡 ？ 你 的 熱情 在 哪裡 ？ 有 什麼 能 讓 你 每 天 早上 下床 兩 腳 一 踏 地 ， 就 對 自己 說 ： 「 哇 ， 又 是 新 的 一 天 ， 好棒 ， 我 今天 要 … … 」 如果 你 深深 沈浸 於 你 所 做 的 事情 之中 ， 你 會 分辨 不 出 自己 是 在 工作 ， 還是 在 玩樂 ， 因為 你 已 全然 樂在其中 。 但是 ， 如果 你 的 所 做 所 為 和 你 內心 深處 的 人生 價值 互相 抵觸 ， 那 你 將 永遠 陷入 和 自己 拉扯 的 掙扎 中 。 所以 關鍵 在於 ， 重新 發現 自己 的 核心 價值 ， 找出 那 個 原因 ， 然後 把 焦點 放 在 怎麼 做 才 能 讓 你 的 時間 開花 結果 。 第 93 __UNDEF__ 招 ： 設定 適當 的 界線 而且 堅持 立場 。 不要 越界 __UNDEF__ 想 提升 個人 的 工作 效能 ， 關鍵 之 一 是 學會 設定 界線 。 設定 界線 的 目的 ， 是 要 找出 你 是 誰 ， 釐清 你 之所以 為 你 的 意義 ； 找出 什麼 是 你 會 做 的 ， 什麼 是 你 不會 做 的 ； 什麼 是 你 可以 接受 的 ， 什麼 是 你 不可以 接受 的 。 設定 界線 是 你 收回 時間 掌控權 的 重要 步驟 。 有 位 讀者 說 ： 「 我 要不 就是 得 停止 在 工作 時 與 人 閒聊 ， 不然 就是 得 學 著 劃界線 、 維護 我 的 底線 ， 才 不會 捲入 辦公室 的 牢騷 抱怨 大會 。 不過 要 做到 可 不 容易 ， 因為 午餐 時間 真的 找 不 到 人 聊天 ， 或者 我 需要 休息 一下 遠離 電腦 時 ， 也 沒 人 可以 說話 。 」 設定 界線限 最 困難 的 地方 ， 在於 如何 告訴 別人 你 有 要事 在 身 ， 而 又 不會 傷害到 你們 的 關係 。 首先 ， 把 所有 事情 都 排入 行事曆 內 。 這 聽起 有點 瘋狂 ， 可是 我 就 把 所有 的 事 都 寫到 萬用 手冊 上 ， 舉凡 運動 、 上 教堂 、 帶 孩子 們 到 動物園 、 與 丈夫 約會 ， 或 與 朋友 有約 。 要是 有 同事 說 ： 「 你 可以 幫 我 做 募款 這 件 事 嗎 ？ 」 我 就 可以 翻開 行事曆 ， 然後 老實 地 說 ： 「 真 抱歉 ， 那 天 有事 。 」 如果 沒有 把 事情 寫下來 ， 那 你 可能 會 隨口 說 ： 「 我 星期六 沒 事 ， 應該 可以 幫 你 。 」 等到 星期六 那 天 ， 你 可能 除了 跟 孩子 們 的 約定 之外 ， 還 得 設法 騰出 兩 個 小時 幫 你 同事 的 忙 。 設定 界線 的 第二 個 方法 是 ， 想 清楚 什麼 對 你 比較 重要 ， 然後 寫下 「 遊戲 規則 」 。 以下 是 我 的 遊戲 規則 ： ◆ 凡 有 客戶 要求 當面 拜訪 ， 我 都 先 加以 詢問 ， 確定 見面 的 目的 後 ， 我 會 決定 是否 可以 只 召開 電話 會議 就 好 ， 若是 可以 ， 就 會 說明 不 需要 親自 拜訪 。 ◆ 晚餐 時間 不 接 電話 。 即使 是 緊急 事件 也 可以 等 三十 分鐘 ， 等 我們 共度 一 段