才能 的 工作 __UNDEF__ 如果 別人 可以 勝任 ， 那 就 讓 他 去 做 ； 他們 做 事 的 成果 可能 比 你 好 。 用 開放 的 心 和 創新 的 方法 去 處理 高難度 的 企劃案 ， 把 時間 花 在 更 能 顯現 你 價值 的 工作 上 。 第 20 __UNDEF__ 招 ： 在 上班 時間 內 與 同事 維持 適當 的 交流 與 溝通 。 聆聽 內在 聲音 ， 再 下 判斷 有 個 讀者 問 我 ： 「 我 要 如何 才 能 在 工作 上 畫清 界線 ， 而 不會 冒犯到 別人 或 讓 人 覺得 無情 呢 ？ 我 要 怎樣 才 能 在 不 打斷 別人 、 又 不 冒犯 別人 的 情況 下 ， 自請 告退 呢 ？ 」 在 上班 時間 內 如何 與 人 交際 是 個 棘手 的 問題 ， 因為 這 並非 全然 沒有 生產力 。 在 強調 團隊 合作 的 今日 ， 社交 是 溝通 、 協調 和 化解 衝突 不可或缺 的 要素 。 只要 談話 內容 有 價值 、 交談 時間 有 節制 ， 這 種 社交 就 有 其 必要 。 交談 的 內容 若是 流言 蜚語 ， 或 只是 在 罵人 抱怨 ， 那 就 超出 適當 交誼 的 界限 了 。 碰到 這 種 情況 ， 最 重要 的 是 聆聽 你 的 直覺 和 心 裡 的 聲音 ， 它們 會 告訴 你 ， 你 是 不 是 越線 了 。 留意 你 的 下意識 反應 ， 它 會 指示 你 如何 行動 。 假設 你 答應 家人 本 週五五點半 前 你 一定 回到 家 ， 然後 全 家 一起 出門 。 五點一 到 ， 你 走向 大門 ， 有 人 上前 跟 你 說話 ， 而且 講 個 不停 ， 你 開始 焦慮 。 你 心 裡 想 ： 「 我 得 趕快 回家 ！ 」 但 你 不 想 唐突 地 說 ： 「 我 得 走 了 ！ 」 這時 該 怎麼辦 ？ 1. __UNDEF__ 評估 情勢 。 這 個 人 是 你 很 在乎 的 朋友 ， 而 他 在 告訴 你 他 母親 剛 被 送進 加護 病房 。 還是 他 只 是 一 個 朋友 ， 來 跟 你 說 他 最近 搭船 出遊 的 事 。 2 .
 
__UNDEF__ 做 個 決定 。 你 是 應該 跟 他 畫清 界線 ， 趕快 走人 ， 還是 留下來 ， 多 聊 一些 ？3. 採取 行動 。 你 應該 去 做 真正 符合 你 個人 需求 的 事 。 難 就 在於 如何 表達 。 你 可以 說 ： 「 對不起 ， 打斷 你 說話 。 我 得 趕快 走 ， 好 回去 跟 家人 聚餐 。 我們 可以 明天 再 聊 嗎 ？ 還是 你 可以 在 兩 分鐘 內 把 話 講完 ？ 」 社交 活動 要 設限 ， 這樣 可以 搶救 很多 時間 做 更 重要 的 事 。 你 必須 牢牢 記住 ， 你 對 自己 和 別人 所 做 的 承諾 ， 永遠 比 別人 閒聊 的 欲望 來得 重要 。 聊天 時間 可以 延後 ， 但是 你 家人 的 失望 之 情 卻 無法 延後 。 製作 時間 登錄表 的 步驟 星期 ： __UNDEF__ 日期 ： 時間 __UNDEF__ 工作 活動 __UNDEF__ 註解 優先 順序 7：007：308：008：309：00 … … PrOductiveOrder 3 井然有序 培養 組織 能力 學習 如何 分類 及 整理 資料 掌握 生產力 井然有序 和 個人 組織 能力 的 高低 有關 ， 它 代表 你 如何 管理 辦公室 文件 、 電子 郵件 、 書刊 和 資訊 。 井然有序 表示 你 有效 分類 、 過濾 和 處理 資訊 的 能力 ， 也 意味 著 你 有 能力 隨時 找到 你 想要 的 東西 。 它 也 表示 你 辦公 區域 的 整齊 程度 。 我 相信 雜亂 的 辦公室 有損 專業 形象 。 我 聽 過 很多 人 對 凌亂 的 辦公 區域 持 負面 的 看法 ， 例如 ： 「 瓊恩 的 辦公桌 就 和 她 的 工作 一樣 ， 都 很 散漫 。 」 把 雜亂 的 辦公桌 和 工作 能力 劃上 等號 並 不 公平 ， 但是 一般人 有 這 種 看法 是 事實 。 我 的 客戶 曾經 坦率 告訴 我 ︰ 「 不管 怎樣 ， 我 比較 樂意 提拔 辦公 區域 很 整潔 的 人 ， 而 不 喜歡 提拔 辦公室 雜亂 的 人 。 」 有 位 研討會 的 學員 如此 分享 ： 「 我 的 時間 管理 能力 還 不錯 ， 當然 ， 還 有 很多 進步 的 空間 。 我 每 天 都 會 接觸 好幾 個 代理商 和 生意人 ， 所以 我 見 的 世面 很 廣 ， 接觸 的 議題 很多 。 可是 ， 我 要是 能 多一點 組織 能力 ， 那 我 就 會 更 有 生產力 了 。 」 第 21 __UNDEF__ 招 ： 組織 能力 是 學習 來 的 。 組織 能力 先天 論 __UNDEF__ 常 有 人 問 我 一 個 問題 ： 「 你 的 組織 能力 是 與生俱來 的 ， 還是 從 父母 那兒 學來 的 ？ 」 有 半數 的 人 相信 ， 如果 你 天生 沒有 「 組織力 基因 」 ， 那 你 真是 太 倒楣 了 。 首先 ， 我 懷疑 組織 能力 可以 遺傳 。 我 的 兄弟 們 小時候 很 不會 整理 東西 ， 我 母親 命令 他們 一定 要 把 臥室 門 關起來 ， 免得 房 裡 的 髒亂 讓 人 看 了 心煩 。 但 父親 說 我 向來 就 會 把 東西 收 得 有條不紊 。 我 從小 就 是 個 有 「 條理 」 的 人 。 我 的 絨毛 玩偶 白天 會 擺在 床 上 特定 的 地方 ， 晚上 會 擺在 固定 的 玩具箱 裡 。 我 總是 把 床舖 整理好 才 出門 ， 衣服 會 摺好 收好 。 就 連 穿 衣服 、 刷牙 、 梳 頭髮 ， 都 有 固定 的 順序 。 可是 ， 我 記得 很 清楚 ， 我 做 第一 個 工作 時 ， 對著 滿 桌 的 文件 、 雜誌 、 檔案 和 資料 ， 一籌莫展 。 可 見 我 和 大家 一樣 ， 並 沒有 天生 的 組織 能力 ， 也 不 是 天生 就 知道 怎麼 使用 標籤 、 分類 文件 。 組織 能力 後天論 那麼 或許 組織 能力 是 後天 環境 使然 吧 ！ 我 母親 從來 不 亂丟 東西 。 密封 塑膠袋 她 都 洗 過 再 重複 使用 ； 茶包 她 也 會 反覆 沖泡 ， 直到 沖 不 出 茶色 為止 （ 至今 我 還 記得 那些 泡 得 快 無味 的 茶包 放 在 爐子 上 的 畫面 ） 。 我 父親 也 是 個 超級 的 惜物者 。 他 從 空軍 上校 退休 ， 所以 我 童年 時 經常 搬家 。 我 記得 有些 箱子 跟 著 我們 從 這 個 家 搬到 那 個 家 ， 但 父親 從來 沒有 打開 過 它們 。 他 只 會 在 原 標籤 上 再 貼上 另 一 張 標籤 ， 然後 讓 箱子 跟著 我們 一起 搬遷 。 我 記得 曾經 問 過 他 ： 「 爹地 ， 那些 箱子 你 從來 都 沒 打開 過 ， 為什麼 不 把 它們 丟掉 ？ 」 他 回答 ： 「 不行 ﹗ 箱子 裡 可能 有 很 珍貴 的 東西 。 」 我 真的 從 我 父母 身 上 學到 惜物 的 本領 嗎 ？