專業 形象 。 我 聽 過 很多 人 對 凌亂 的 辦公 區域 持 負面 的 看法 ， 例如 ： 「 瓊恩 的 辦公桌 就 和 她 的 工作 一樣 ， 都 很 散漫 。 」 把 雜亂 的 辦公桌 和 工作 能力 劃上 等號 並 不 公平 ， 但是 一般人 有 這 種 看法 是 事實 。 我 的 客戶 曾經 坦率 告訴 我 ︰ 「 不管 怎樣 ， 我 比較 樂意 提拔 辦公 區域 很 整潔 的 人 ， 而 不 喜歡 提拔 辦公室 雜亂 的 人 。 」 有 位 研討會 的 學員 如此 分享 ： 「 我 的 時間 管理 能力 還 不錯 ， 當然 ， 還 有 很多 進步 的 空間 。 我 每 天 都 會 接觸 好幾 個 代理商 和 生意人 ， 所以 我 見 的 世面 很 廣 ， 接觸 的 議題 很多 。 可是 ， 我 要是 能 多一點 組織 能力 ， 那 我 就 會 更 有 生產力 了 。 」 第 21 __UNDEF__ 招 ： 組織 能力 是 學習 來 的 。 組織 能力 先天 論 __UNDEF__ 常 有 人 問 我 一 個 問題 ： 「 你 的 組織 能力 是 與生俱來 的 ， 還是 從 父母 那兒 學來 的 ？ 」 有 半數 的 人 相信 ， 如果 你 天生 沒有 「 組織力 基因 」 ， 那 你 真是 太 倒楣 了 。 首先 ， 我 懷疑 組織 能力 可以 遺傳 。 我 的 兄弟 們 小時候 很 不會 整理 東西 ， 我 母親 命令 他們 一定 要 把 臥室 門 關起來 ， 免得 房 裡 的 髒亂 讓 人 看 了 心煩 。 但 父親 說 我 向來 就 會 把 東西 收 得 有條不紊 。 我 從小 就 是 個 有 「 條理 」 的 人 。 我 的 絨毛 玩偶 白天 會 擺在 床 上 特定 的 地方 ， 晚上 會 擺在 固定 的 玩具箱 裡 。 我 總是 把 床舖 整理好 才 出門 ， 衣服 會 摺好 收好 。 就 連 穿 衣服 、 刷牙 、 梳 頭髮 ， 都 有 固定 的 順序 。 可是 ， 我 記得 很 清楚 ， 我 做 第一 個 工作 時 ， 對著 滿 桌 的 文件 、 雜誌 、 檔案 和 資料 ， 一籌莫展 。 可 見 我 和 大家 一樣 ， 並 沒有 天生 的 組織 能力 ， 也 不 是 天生 就 知道 怎麼 使用 標籤 、 分類 文件 。 組織 能力 後天論 那麼 或許 組織 能力 是 後天 環境 使然 吧 ！ 我 母親 從來 不 亂丟 東西 。 密封 塑膠袋 她 都 洗 過 再 重複 使用 ； 茶包 她 也 會 反覆 沖泡 ， 直到 沖 不 出 茶色 為止 （ 至今 我 還 記得 那些 泡 得 快 無味 的 茶包 放 在 爐子 上 的 畫面 ） 。 我 父親 也 是 個 超級 的 惜物者 。 他 從 空軍 上校 退休 ， 所以 我 童年 時 經常 搬家 。 我 記得 有些 箱子 跟 著 我們 從 這 個 家 搬到 那 個 家 ， 但 父親 從來 沒有 打開 過 它們 。 他 只 會 在 原 標籤 上 再 貼上 另 一 張 標籤 ， 然後 讓 箱子 跟著 我們 一起 搬遷 。 我 記得 曾經 問 過 他 ： 「 爹地 ， 那些 箱子 你 從來 都 沒 打開 過 ， 為什麼 不 把 它們 丟掉 ？ 」 他 回答 ： 「 不行 ﹗ 箱子 裡 可能 有 很 珍貴 的 東西 。 」 我 真的 從 我 父母 身 上 學到 惜物 的 本領 嗎 ？ 不 ！ 我 堪稱 是 丟 東西 女王 。 凡是 一 年 內 未 用 過 的 東西 ， 我 會 把 它們 全部 捐給 慈善 機構 。 __UNDEF__ 所以 ， 組織 能力 既 不 完全 靠 天生 ， 也 不 是 靠 後天 環境 ； 它 其實 是 靠 學習 而 來 。 組織 能力 是 可以 經由 學習 而 得到 的 技能 ， 就 像 騎 腳踏車 一樣 。 我 相信 經由 適度 的 訓練 ， 任何 人 都 可以 變 得 很 有 組織力 。 有 組織力 的 好處 __UNDEF__ 一九八八年 我 第一 次 修 「 時間 管理 ／ 組織 」 課程 ， 我 好 興奮 能 學到 這麼多 東西 。 我 的 工作 效能 從此 大幅 改善 ， 我 也 因此 把 個人 的 職業 生涯 轉到 工作 效能 這 個 學科 的 研究 上 ， 我 想 改變 別人 ， 因為 我 希望 別人 能 跟 我 一樣 學會 改變 。 透過 組織力 ， 我 變 得 ： ◆ 不再 凌亂 。 ◆ 更 靈活 、 更 有 創造力 。 ◆ 高 生產力 。 ◆ 壓力 水平 降低 。 ◆ 金錢 、 時間 和 整體 資源 的 支出 降低 。 有 組織力 讓 你 更 能 掌控 你 的 生活 和 時間 。 擺脫 雜亂無章 代表 效率 ， 代表 天天 更 有 工作 效能 ， 更 代表 壓力 降低 。 做 一 個 井然有序 的 人 ， 是 你 找到 時間 和 自制力 以 達成 更多 想望 的 關鍵 。 相信 我 ， 你 一定 可以 把 雜亂無章 連根 拔除 ， 讓 你 的 生活 遠離 凌亂 。 第 22 __UNDEF__ 招 ： 保持 辦公 桌面 整潔 。 整潔 桌面 傳達 什麼 訊息 ？ 備忘錄 、 報告 、 匯票 、 帳單 、 雜誌 、 信件 、 五花八門 的 文件 等 如 雪花 片片 飛來 ， 如果 你 快 受不了 ， 不 知道 究竟 該 把 它們 放 在 哪裡 ， 那 你 並 不 是 唯一 的 受苦 者 。 有 些 沒有 組織力 的 人 為了 合理化 自己 的 亂無章法 ， 會 弄得 好像 是 故意 的 。 他們 會 這麼 說 ： 「 我 的 組織法 很 完美 啊 ， 我 只要 順其自然 就 好 ， 如果 某 一 件 事 真的 很 重要 ， 那 自然 會 有 人 告訴 我 。 」 另外 也 有 些 人 告訴 我 ， 他們 只 能 雜亂無章 ， 因為 別 無 選擇 。 有 一 個 女生 就 自我 辯護 似地 說 ： 「 其實 我 很 有 創意 。 你 知道 嘛 ， 有 創意 的 人 天生 就 是 一 團 混亂 。 」 我 不 認同 這 種 說法 。 我 認識 很多 用 右腦 思考 、 很 有 創意 的 人 ， 他們 的 組織力 很 強 ， 只 是 他們 用 不 一樣 的 方法 。 你 不必 說 自己 有 創意 但 一 團 混亂 ， 你 只要 動機 夠 而且 願意 學習 就 可以 了 。 一 個 井然有序 的 辦公室 可以 ︰ 節省 時間 。 根據 我 的 經驗 ， 一般 的 專業 人士 每 天 花 在 找 東西 的 時間 至少 三十 分鐘 ， 為了 彌補 浪費掉 的 時間 ， 很多 人 必須 延長 時間 工作 。 __UNDEF__ 可以 專心 工作 。 當 你 被 雜亂 包圍 時 ， 很 難 專心 做 手 邊 的 工作 。 很多 人 的 桌 上 一 擺 就 是 一 、 兩 個 星期 的 工作量 ， 一 副 好像 他們 今天 沒 事 可 做 似的 。 別人 可以 在 你 辦公桌 上 拿取 必要 東西 。 你 的 同事 可能 會 在 你 度假 或 請 病假 時 ， 去 你 的 辦公桌 上 取 東西 ， 如果 他們 找 不 到 ， 說不定