僅 憑 馬哈地 總理 的 面子 或 號召 ， 效果 恐怕 要 大打折扣 。 看到 MSC 集客 招商 成功 的 例子 ， 讓 我們 想起 多 年 前 高唱入雲 的 「 亞太 營運 中心 」 ， 如今 不 知 如何 了 ？ 「 亞太 營運 中心 」 不 也 是 國家級 的 計劃 嗎 ？ 它 的 集客力 又 何在 呢 ？ ‧ 〔 思考 空間 〕 領導 ， 就是 將 「 遠見 」 轉化為 「 現實 」 的 能力 。 集客 高手 67 　 廖德和 （ 「 技嘉 科技 公司 」 總經理 ） 加速 研發 ◎ 滿足 技術 小子 「 快 ， 別人 會 忘記 ； 好 ， 則 會 記住 。 」 目前 國內 上市 公司 中 ， 有 「 股王 」 之 稱 的 是 「 華碩 」 。 華碩 以 優異 的 技術 ， 生產 電腦 主機板 ， 高成長 、 高 獲利 是 人盡皆知 的 事 。 而 在 高科技界 有 「 小華碩 」 之 稱 的 則 為 「 技嘉 科技 公司 」 。 一九九八年 ， 技嘉 以 營業額 六十七億七千萬 名列 〈 商業 周刊 〉 一千 大 製造業 排名 第一百三十二 名 ， 稅 前 淨利 名列 八十七 名 ， 而 淨值 報酬率 排行 ， 每 股 盈餘 十三‧三一 元 則 躋身 前 十 名 。 目前 ， 技嘉 已 通過 「 證期會 」 的 審查 ， 正式 掛牌 成為 上市 公司 ， 其 股價 行情 ， 更 高達 每 股 一百八十四 元 左右 ， 而且 在 不久 之後 ， 即 超越 華碩 ， 成為 「 新 股王 」 。 原本 沒沒無名 的 技嘉 ， 何以 會 有 如此 耀眼 ， 令 人 稱羨 的 成績 呢 ？ 技嘉 總經理 廖德和 說 ： 「 技嘉 和 華碩 都 以 自有 品牌 生產 主機板 。 不過 技嘉 以 ＤＩＹ （ 自己 動手 做 ） 的 組裝 市場 為主 。 ＤＩＹ 的 客戶 很多 都 是 創新性 的 玩家 ， 也 就是 俗稱 的 『 技術 小子 』 （ Techies ） ， 他們 對 新 產品 的 要求 較 高 。 因此 ， 逼使 技嘉 必須 加快 研發 速度 ， 以 更新 更 好 的 產品 滿足 他們 的 需求 。 所以 ， 技嘉 今天 的 成果 ， 可 說 完全 拜 研發 能力 與 速度 之 賜 。 」 至於 技嘉 何以 會 走上 ＤＩＹ 的 市場 呢 ？ 廖德和 說 ： 「 這 多多少少 有些 誤打誤撞 吧 ！ 因為 台灣 生產 主機板 大都 以 代工 為 大 宗 ， 代工 的 量 雖 大 ， 但 利潤 通常 較 低 。 在 初期 技嘉 的 資本 少 、 規模 小 ， 國外 的 大 廠商 看不上 我們 。 所以 ， 我們 只好 朝 組裝 市場 發展 。 不料 ， 組裝 市場 的 顧客 ， 要求 更多 、 更 挑剔 、 更 難 伺候 。 為 了 生存 不得已 唯有 加速 研發 一 途 。 結果 研發 的 速度 和 能力 ， 反倒 成為 技嘉 最 大 的 資產 與 競爭 優勢 。 」 從 廖德和 簡單 的 敘述 ， 讓 我們 了 解到 在 高科技 的 領域 內 ， 研發 的 速度 與 能力 不但 是 生存 的 條件 ， 也 是 集客 的 秘笈 。 技嘉 的 資本額 只 有 十一億三千八百萬 ， 和 台積電 、 聯電 、 宏電 根本 無法 相比 ， 也 差 華碩 一 大 截 。 但是 ， 每 股 十三‧三一 元 的 盈餘 ， 卻 不 是 大廠 所 能 及 。 所以 ， 技嘉 的確 是 以 技術 特 「 佳 」 ， 而 贏得 顧客 的 青睞 。 ‧ 〔 思考 空間 〕 公元 二○○○年 時 ， 消費者 很少 會 向 他們 心目中 的 「 第二 品牌 」 購買 東西 。 集客 高手 68 　 郭南宏 （ 「 全景 軟體 公司 」 董事長 ） 「 政務官 」 當 小弟 ◎ 新新 領導 者 「 領導 三 典範 ： 以身作則 、 以身作則 、 以身作則 。 」 專職 專業 的 立法委員 或 政務官 ， 基本 上 都 是 屬於 高 風險 、 無 保障 的 行業 。 立法委員 雖 有 一定 的 任期 ， 但是 任期 屆滿 、 連任 失敗 的話 ， 等於 是 失業 ； 政務官 則 連 任期 都 沒有 ， 上台 下台 之間 ， 甚至 可 短 至 一 天 ， 一 天 之內 ， 即可 有 天壤雲泥 之 別的 命運 ， 風險 之 大 ， 實 難 估量 或 形容 。 「 立委 」 和 「 政務官 」 失業 之後 ， 怎麼辦 呢 ？ 除非 有 其他 黨政 方面 的 酬庸 安排 ， 否則 實在 很 難 有 什麼 好 的 出路 。 許多 卸任 的 立委 或 下台 的 政務官 晚景 悽涼 ， 老境 堪憐 ， 即 因為 他們 當 過 高官 及 最 高 民代 之後 ， 不 容易 找到 適合 他們 從事 的 工作 。 但是 ， 曾 任 交大 校長 、 交通部長 、 政務 委員 、 國科會 主委 的 郭南宏 先生 ， 卻 是 一 位 能 伸能屈 的 大丈夫 。 他 卸任 國科會 主委 之後 ， 不但 謝絕 高層 的 任何 安排 ， 也 未 依 慣例 擔任 總統府 國策 顧問 或 什麼 財團 法人 的 董事長 。 恢復 平民 身份 之後 的 郭南宏 ， 不久 之後 ， 即 應 交大 校友 創辦 的 「 全景 軟體 」 公司 之 邀 ， 出任 董事長 兼 總經理 。 但是 這 位 董事長 和 總經理 ， 在 國際 軟體 大展 中 ， 我們 發現 他 不但 要 和 員工 一起 搬貨 到 現場 ， 而且 還要 放下 身段 當 起 推銷員 。 有 人 就 戲稱 郭南宏 在 「 全 景 」 是 身兼 董事長 、 總經理 、 推銷員 與 小弟 四 大 要職 。 對 此 ， 郭南宏 則 是 安之若素 ， 甘之如飴 。 或許 ， 因為 郭南宏 身份 特殊 ， 所以 在 軟體展 中 ， 「 全 景 」 因為 他 而 吸引 了 許多 顧客 ， 而 「 全 景 」 唯一 的 產品 ， 每 套 一千 元 的 「 音域 九八 」 家用 音樂 工具 軟體 ， 也 就 賣 得 不錯 。 郭南宏 以 曾 任 政務官 的 身份 ， 毅然 當 起 推銷員 和 小弟 ， 的確 是 非常 了不起 、 也 令 人 肅然起敬 的 改變 。 我們 祝福 「 全 景 」 因為 有 郭南宏 而 宏圖 大展 ， 更為 政務官 也 有 能力 開創 事業 的 「 第二春 」 ， 樹立 新 的 典範 。 ‧ 〔 思考 空間 〕 成功 領導 之 鑰 ， 是 「 影響力 」 ， 而 非 「 職位 」 或 「 權力 」 。 集客 高手 69 　 詹宏志 （ 「 城邦 集團 」 董事長 ） 卡位律 ◎ 打破 現狀 ， 經營 未來 「 掌握 長期 的 消費 習慣 ， 才 能 左右 趨勢 。 」 「 卡位 」 是 行銷 法則 中 比 「 定位 」 更 新穎 、 更 靈活 、 也 更 富 彈性 的 觀念 。 「 卡位 」 就 是 「 先 佔 」 ， 以 主動 、 積極 的 雄心 和 企圖心 ， 捷足先登 、 經營 未來 。 在 台灣 的 出版 市場 ， 最 能 將 「 卡位律 」 發揮 得 淋漓盡致 、 得心應手 的 ， 非 「 城邦 出版 集團 」 董事長 詹宏志 莫 屬 。 被 外界 譽為 「 趨勢 專家 」 的 詹宏志 ， 原本 是 「 遠流 出版 公司 」 的 總經理 。 他 是 第一 位 將