， 知道 類別 最終 將 會 分歧 ， 是 非常 有 幫助 的 。 個人電腦 的 分歧 最初 個人電腦 的 三 大 品牌 是 蘋果 的 Apple IIe 、 卡摩多 的 Commodore Pet 以及 無線 電屋 Radio Shack TRS-80 。 所有 早期 的 個人電腦 都 是 一體性 的 裝置 ， 意思 就是說 ， 鍵盤 、 中央 處理器 和 顯示器 都 整合 在 一 個 機體 內 。 那麼 ， 你 認為 個人電腦 的 技術 接下來 可能 會 怎麼 演變 ？ 聚合 主義 者 會 到處 尋找 有用 的 裝置 ， 想要 和 個人電腦 結合 。 來 個 電腦 印表機 怎麼樣 ？ 如果 你 不能 把 自己 的 作品 印出來 ， 個人電腦 有 什麼 用處 ？ 如今 ， 有 沒有 任何 個人電腦 內建 印表機 ？ 據 我們 所 知 ， 一 個 也 沒有 。 實際 發生 的 狀況 恰好 相反 ， 大多數 的 桌上型 個人電腦 不再 是 整合型 的 機器 ， 反而 使用 獨立 的 鍵盤 和 獨立 的 螢幕 。 當然 ， 電腦 和 印表機 也 是 分開來 的 。 讓 我們 從 另 一 個 觀點 來 看看 聚合 。 假如 你 是 一 個 製造 業者 ， 而且 看見 了 將 印表機 整合到 個人電腦 上 的 商機 ， 你 會 選擇 哪 個 類型 的 印表機 ？ ◆ 雷射 ： 彩色 或 黑白 ？ ◆ 噴 墨 ： 彩色 、 黑白 ， 還是 相片 ？ ◆ 氣泡 噴 墨 ？ ◆ 攜帶型 、 桌上型 ， 或是 大 容量 的 ？ ◆ 快速 （ 昂貴 ） 或 慢速 （ 便宜 ） ？ 印表機 的 種類 激增 （ 分歧 ） ， 正 是 聚合 的 論點 越來越 站不住腳 的 理由 。 總是 有 某 個 新 產品 類型 呼之欲出 ， 你 又 打算 將 哪 一 種 印表機 與 電腦 結合 呢 ？ 甚至 相片 印表機 ， 也 已經 朝 新 的 方向 分枝開來 。 有些 價格 更 高 的 彩色 印表機 並 不 使用 墨水 ， 而是 使用 熱 感應 技術 （ 連續 色調 ， 沒有 色點 ） 。 發生 在 個人電腦 的 情形 ， 只 是 每 一 個 其他 產業 經歷 的 典型 狀況 。 隨著 時間 過去 ， 分歧 會 創造 新 的 類別 ， 也 就 為 新 的 品牌 創造 新 的 機會 。 個人電腦 的 分歧 創造 了 許多 建立 品牌 的 機會 ， 包括 顯示器 品牌 （ 優派 ） 、 鍵盤 與 滑鼠 品牌 （ 羅技 ） 、 作業 系統 品牌 （ 微軟 ） 、 微處理器 品牌 （ 英特爾 ） 、 磁碟機 品牌 （ 希捷 ） 、 數據機 品牌 （ 黑斯 ） 、 儲存 裝置 品牌 （ Zip 、 Migo ） 、 印表機 品牌 （ 愛普生 、 利盟 ） 、 雷射 印表機 品牌 （ 惠普 ） 、 理財 軟體 品牌 （ Quicken ） 、 視訊 投影機 品牌 （ In Focus ） 、 掃描器 品牌 （ UMAX ） 、 電腦 喇叭 品牌 （ Altec Lansing ） 、 標籤 印表機 品牌 （ Dymo ） ， 而 將來 還 會 出現 更多 。 結合 個人電腦 與 另 一 項 產品 ， 會 創造出 什麼 品牌 嗎 ？ 據 我們 所 知 ， 一 個 也 沒有 。 電腦 產業 早期 的 龍頭 品牌 是 IBM ， 而 在 這些 後期 「 分歧 」 品牌 當中 ， 出現 了 這 個 叫 微軟 的 ， 在 股市 的 價值 幾乎 是 整 個 IBM 公司 的 兩 倍 。 這 就 是 進展 的 方向 。 有些 類別 的 一 部分 ， 往往 比 整 個 類別 更 有 價值 ， 至少 從 建立 品牌 的 觀點 來 看 確實 如此 。 那麼 ， 真正 的 機會 到底 藏 在 哪裡 ？ 把 東西 組合 在一起 ， 或是 把 東西 拆開 ？ Palm 電腦 公司 將 「 電子 記事簿 」 的 功能 從 個人電腦 區分出來 ， 創造 了 Palm 品牌 （ 第一 台 掌上型 電腦 ） 。 移動 研究所 （ Research-in-Motion ） 將 電子 郵件 的 功能 從 個人電腦 區分出來 ， 創造 了 黑莓 （ Black Berry ） 品牌 （ 第一 個 無線 網路 電子 郵件 裝置 ） 。 並 不 是 每 一 個 區隔 都 能 成為 建立 品牌 的 機會 。 舉例 來 說 ， 撥接 數據機 有 個 技術 上 的 障礙 ， 利用 電話 網路 的 銅線 連接 ， 只 能 到 56 K ， 不可能 做出 速度 更 快 的 數據機 。 於是 黑斯 （ Hayes ） 從 14 K 到 28 K 再 到 56 K ， 而 數據機 的 演化 便 到 此 為止 。 數據機 失去 了 價值 ， 黑斯 微電腦 產品 公司 也 就 宣告 破產 。 在 高科技 品牌 的 大樹 上 ， 顯然 會 有 一些 枯死 的 樹枝 （ 也 就是 死掉 的 品牌 ） 。 分歧 後 的 新 類別 不見得 會 毀滅 舊 類別 也許 有些 奇怪 ， 電腦 並 沒有 將 口袋型 計算器 趕盡殺絕 ， 每 年 還 會 賣出 幾百萬 個 計算器 。 然而 ， 由於 演化 的 作用 ， 計算器 變 得 越來越 小 、 越來越 輕 ， 越來越 便宜 ， 市面 上 也 出現 了 新 類型 的 計算器 （ 科學用 計算器 ） 。 在 大多數 的 情況 下 ， 新 類別 往往 會 和 舊 類別 同時 並存 。 電動 刮鬍刀 並 沒有 將 手 動 刮 鬍刀 趕盡殺絕 ， 電動 牙刷 也 不 曾 讓 手動 牙刷 完全 淘汰 。 日子 一樣 過 下去 ， 但 因為 有 了 分歧 ， 生活 變 得 越來越 豐富 。 在 個人電腦 的 領域 裡 ， 另 一 個 發展 中 的 類別 是 「 智慧型 鍵盤 」 ， 一 種 便宜 、 簡單 、 耐用 、 輕便 、 非常 省電 的 文書 處理機 （ 也就是說 ， 具備 個人電腦 缺乏 的 所有 特色 ） 。 最 重要 的 品牌 是 AlphaSmart ， 重 一 公斤 ， 售價 二三○ 美元 ， 由 蘋果 電腦 的 兩 名 工程師 所 設計 。 沒有 觸控板 、 沒有 數據機 、 沒有 擴充 插槽 ， 而且 記憶體 只 足夠 儲存 大約 一百 頁 的 打字稿 — — 這 是 壞 消息 。 好 消息 是 ， AlphaSmart 只要 利用 一 組 三 號 （ AA ） 電池 ， 就 能 持續 使用 七百 小時 。 就 像 AlphaSmart 只 用來 打字 ， MailStation 也 只 用來 收發 電子 郵件 。 它 只 能 做 三 件 事 ， 但 做 得 好極了 ： (1) __UNDEF__ 撰寫 電子 郵件 、 (2) __UNDEF__ 傳送 電子 郵件 ， (3) __UNDEF__ 接收 電子 郵件 。 一 台 Mail Station 售價 低於 一百 美元 ， 外加 網際網路 月租費 。 警告 ： 陽春版 簡化 的 想法 ， 並 不 等同於 分歧 的 思考 。 太多 公司 以為 ， 只要 把 產品 的 特殊 部分 或 特殊 性能 拿掉 ， 就 能 創造出 適用 於 家庭 市場 的 新 類別 。 （ 汽車 製造 業者 常常 把 汽車 的 鍍鉻 拿掉 ， 當成 經濟 實惠 的 車款 來 賣 ， 這 也 同樣 成效 不彰 。 ） 幾乎 每 一 家 個人電腦 的 大 廠 ， 從 IBM PCjr 開始 ， 都 曾經 嘗試 過 陽春版 的 策略 ， 但 幾乎 都 不 成功 。 最近 的 幾 個 例子 包括 ：3Com 的 Audrey 、 新力 的 eVilla 、 英特爾 的 Dot.Station 、 甲骨文 的 NIC 、 Gateway/AOL 的 TouchPad 、 Honeywell 的 Web Pad 、 康柏 的 MSN Companion ， 以及 康柏 的 iPaq