進而 接受 這 項 創新 。 不過 ， 認知 的 需求 或 問題 ， 並 不能 完全 解釋 個人 為什麼 開始 創新 決策 的 過程 。 因為 許多 人 都 不會 發現 本身 的 問題 ， 而 個人 認知 的 需求 和 專家 所 認知 的 需求 也 不盡相同 。 正 如 美國 俄亥俄 州立 大學 戴爾 （ Edgar Dale ） 常 掛 在 嘴 邊 的 ： 「 我們 可能 想 吃 某 種 食物 ， 但 並 不 需要 吃 ； 同樣 的 ， 我們 可能 需要 維他命 和 礦物質 ， 但是 我們 又 不 想 吃 這些 東西 。 」 到底 是 先 有 個人 需求 ， 然後 才 認知到 創新 觀念 ， 還是 對 創新 的 認知 產生 了 對 它 的 需求 ？ 對 這 個 誰 先 誰 後 的 問題 ， 研究 報告 也 沒有 明確 的 答案 。 對 某些 特定 創新 來 說 ， 例如 ， 消滅 自家 花園 裡 的 蟲害 ， 就 先 出現 了 需求 。 不過 ， 在 其他 時候 ， 則 是 創新 製造 了 需求 。 後面 這 種 情況 通常 發生 在 消費性 創新 產品 ， 例如 流行 服飾 、 電器 產品 如 光碟片 、