顯得 相對 突出 。 客人 既然 無法 避開 店員 的 目光 安心 地 找尋 喜愛 的 商品 ， 自然 敬而遠之 ， 來 店 的 客人 因而 越來越 少 。 這樣 即使 庫存 顧客 喜愛 的 商店 門庭若市 管理 做 得 再 好 ， 也 是 枉然 。 如果 我們 觀察 一 排 並列 的 商店 ， 立刻 可以 發現 ： 一 家 擠滿 顧客 的 商店 比較 會 吸引 其他 路過 的 客人 相繼 進去 ； 一 家 沒 客人 的 商店 會 影響 其他 客人 進去 的 意願 。 當 一 個 人 並 沒有 想要 購買 特定 的 東西 時 ， 會 比較 喜歡 隨意 逛逛街 、 看看 商店 ， 如果 這時 他 看到 商店 中 沒有 任何 客人 ， 就 會 令 他 裹足不前 。 反之 ， 看到 一家 人群 喧嚷 的 商店 時 ， 他 會 趨前 去 湊湊 熱鬧 。 因為 一 家 熱鬧 的 商店 ， 正 傳達出 「 一定 有 好 東西 」 的 訊息 ， 所以 比較 容易 引起 顧客 的 好奇 。 再者 ， 一 家 沒有 客人 的 店 ， 一 有 顧客 上門 ， 店員 自然 會 立刻 趨前 招呼 ， 而 招致 顧客 的 反感 。 總之 ， 不論