發現 ： 一 家 擠滿 顧客 的 商店 比較 會 吸引 其他 路過 的 客人 相繼 進去 ； 一 家 沒 客人 的 商店 會 影響 其他 客人 進去 的 意願 。 當 一 個 人 並 沒有 想要 購買 特定 的 東西 時 ， 會 比較 喜歡 隨意 逛逛街 、 看看 商店 ， 如果 這時 他 看到 商店 中 沒有 任何 客人 ， 就 會 令 他 裹足不前 。 反之 ， 看到 一家 人群 喧嚷 的 商店 時 ， 他 會 趨前 去 湊湊 熱鬧 。 因為 一 家 熱鬧 的 商店 ， 正 傳達出 「 一定 有 好 東西 」 的 訊息 ， 所以 比較 容易 引起 顧客 的 好奇 。 再者 ， 一 家 沒有 客人 的 店 ， 一 有 顧客 上門 ， 店員 自然 會 立刻 趨前 招呼 ， 而 招致 顧客 的 反感 。 總之 ， 不論 陳列 了 多麼 具有 魅力 的 商品 ， 如果 商店 裡 沒有 其他 的 顧客 ， 總會 令 人 感到 無法 安心 地 參觀 選購 ， 反之 ， 在 嘈雜 的 人群 中 比較 能夠 隨心所欲 地 精挑細選 ； 商店 大 拍賣 時期 的 人潮 正 是 這 種 寫照 。 愈 熱鬧 愈 擁擠 ， 人群 愈