。 我 現在 會 用 不同 的 觀點 分析 交易 的 過程 和 顧客 ， 這 意味 著 ， 我 看待 銷售 工作 的 態度 已經 和 從前 不 一樣 ， 我 知道 很多 人 強調 態度 的 重要性 ， 他們 告訴 你 ， 只要 改變 自己 的 態度 ， 你 就 能 一帆風順 。 這些 人 多半 很 誠懇 ， 但是 這些 人 不必 每 天 出外 打拚 ， 實地 向 顧客 推銷 。 我們 必須 面對 現實 ， 真實 世界 冷酷 無情 。 無論 你 推銷 什麼 產品 ， 都 很 可能 有 人 在 賣 一模一樣 的 東西 — — 不 是 可能 ， 根本 就 是 事實 。 世界 上 除了 數千 名 雪佛蘭 汽車 銷售員 在 向 同樣 的 顧客 賣 同樣 的 車子 ， 還 有 成千上萬 各行各業 的 銷售員 ， 都 在 想 辦法 從 同 一 批 顧客 的 口袋 裡 掏錢 ， 從 傢俱 、 房子 、 游泳池 、 汽艇 ， 到 套裝 假期 、 學費 、 存款 戶頭 。 最後 ， 終於 有 顧客 上門 找 你 ， 對方 卻 想盡 辦法 和 你 爾虞我詐 ， 不 是 因為 他 不 是 好人 ， 而是 因為 他 相信 你 不 是