說 的 每 一 個 字 ， 全 都 轉化為 達成 目標 的 途徑 。 首先 ， 你 要 知道 自己 的 欲望 是 什麼 ， 其次 ， 你 要 記得 如果 這 個 顧客 成交 了 ， 你 就 能 滿足 它 。 你 可能 覺得 這 個 方法 太 簡單 。 沒 錯 ， 的確 稍微 簡化 了 點 ， 可是 這 個 方法 讓 我 在 第一 天 就 成 了 真正 的 銷售員 ， 當時 我 對 銷售 一竅不通 ， 我 只 知道 自己 想要 什麼 ， 我 也 知道 如果 成交 ， 家人 就 有 東西 吃 。 我 辦到 了 ， 我 把 車子 賣給 他 ， 向 業務 經理 預支 十 塊 美金 買 了 一 袋 食物 回家 。 所以 ， 別 告訴 我 這 招 沒用 。 了 解 自己 的 欲望 為何 ， 這 會 成為 你 的 動力 。 4 把 顧客 當 人 看 我 不 知道 你們 那裡 或 你們 那 行 私下 是 如何 稱呼 顧客 的 。 在 底特律 的 汽車 銷售業 ， 顧客 被 稱為 「 白吃 白喝 的 傢伙 」 （ The Mooch ） 。 這 種 說法 很 惡劣 ， 用 這 種 負面