袋 食物 回家 。 所以 ， 別 告訴 我 這 招 沒用 。 了 解 自己 的 欲望 為何 ， 這 會 成為 你 的 動力 。 4 把 顧客 當 人 看 我 不 知道 你們 那裡 或 你們 那 行 私下 是 如何 稱呼 顧客 的 。 在 底特律 的 汽車 銷售業 ， 顧客 被 稱為 「 白吃 白喝 的 傢伙 」 （ The Mooch ） 。 這 種 說法 很 惡劣 ， 用 這 種 負面 的 態度 看待 上門 掏錢 給 你 的 顧客 真的 很 糟糕 ， 這 會 讓 你 對 想 跟 你 買 東西 的 人 產生 反感 。 話 雖 如此 ， 不過 這裡 的 銷售員 會 用 這 種 字眼 不 是 沒有 道理 的 ， 即便 這麼 做 很 可能 有損 他們 的 業績 表現 。 銷售員 對 潛在 顧客 ， 甚至 對 老 主顧 產生 敵意 ， 其來有自 ， 我 想 你 應該 也 能 理解 ， 但是 我 盡量 不 讓 自己 把 顧客 想成 「 白吃 白喝 的 傢伙 」 ， 因為 腦袋 裡 的 想法 可能 會 對 銷售 造成 很 大 的 傷害 。 我們 現在 來 看看 銷售員 對 顧客 的 觀感 ， 以及 顧客