的 恐懼 ， 就 能 贏得 最後 的 勝利 ， 也 就是 簽約 成交 。 把 銷售 過程 想像成 戰爭 並 不 是 壞事 ， 只要 你 了 解 勝利 — — 簽字 、 付款 、 成交 的 那 一 刻 — — 對 雙方 都 很 有利 ， 你 打敗 敵人 ， 贏得 最後 的 勝利 ， 也 善用 自己 的 時間 ， 賺到 了 鈔票 。 而且 ， 如果 是 合理 的 交易 ， 你 的 敵人 — — 那 個 心懷 恐懼 、 白吃 白喝 的 傢伙 也 能 從中 獲益 ， 他 得到 他 想要 的 東西 ： 鞋子 、 西裝 或 汽車 ， 所以 他 也 贏 了 。 他 應該 要 有 這 種 感覺 ， 他 應該 覺得 自己 妥善 地 運用 時間 和 金錢 ， 他 雖然 輸 了 ， 但是 也 贏 了 。 這 絕對 是 最 理想 的 戰爭 — — 人人 勝利 ， 沒有 輸家 。 不論 敵意 從 何 而 來 ， 妥善 地 處理 銷售 過程 ， 就 是 專業 銷售員 消除 自己 的 敵意 最 好 的 方法 。 我 常常 覺得 自己 在 面對 顧客 時 ， 好像 再一次 面對 我 的 父親 。 我