面對 每 一 個 顧客 的 時候 ， 一定 要 謹記 在 心 ， 你 面對 的 是 一 場 戰爭 ， 對手 是 你 的 顧客 ， 還 有 你 內心 的 情緒 。 你 不要 忘 了 自己 的 身分 ， 也 不要 忘 了 顧客 的 身分 ， 不要 忘記 你們 的 目的 — — 達成 一 筆 雙方 都 能 獲益 的 交易 。 除非 你 把 顧客 當 人 看 ， 否則 是 無法 成交 的 。 成功 交易 的 定義 是 ， 顧客 離開 時 以 合理 的 價格 買到 他 想 買 的 東西 。 5 吉拉德 的 二五○ 定律 我 在 接待 顧客 時 ， 一定 會 嚴格 遵守 一 項 規定 。 看完 上 一 章 ， 你們 應該 大致 了 解 我 面對 顧客 時 所 抱持 的 態度 。 你 可能 以為 既然 我 已經 是 銷售業 的 超級 巨星 ， 只要 我 碰到 「 奧客 」 或 長相 不 討 我 喜歡 的 顧客 ， 或是 根本 不 需要 理由 ， 我 就 可以 隨心所欲 ， 把 顧客 趕出去 。 只要 看看 我 的 業績 和 收入 就 知道 了 ， 我 並 沒有 這樣 。 如果 你 這麼