在 吸引 顧客 的 過程 中 。 我 先 大略 談 一下 郵件 ， 郵件 對 我 的 事業 而言 非常 重要 ， 對 你 也 應 如此 ， 我 稍後 會 用 一 整 章 的 篇幅 仔細 來 談 這 個 主題 ， 不過 現在 我 要 大略 提 一下 增加 客源 的 場合 和 方法 。 很 顯然 的 ， 如果 你 知道 顧客 、 他 的 太太 和 孩子 的 生日 ， 你 都 要 記錄到 檔案 裡 ， 你 可以 想見 寄生日卡 給 他們 會 有 多 大 的 影響力 ， 如果 你 銷售 的 東西 比 雜貨 或 領帶 值錢 ， 那麼 寄 卡片 贏得 他們 對 你 的 好感 ， 有 什麼 關係 呢 ？ 個人化 信件 仍然 是 銷售員 聯絡 顧客 最 好 的 工具 ， 有些 服飾店 的 銷售員 會 寄 廠商 印製 的 新型錄 ， 想想 看 如果 你 在 旁邊 加上 「 我 替 你 留 了 一 件 四十二 號 的 ， 請 盡快 來 店 試 穿 ！ 」 效果 該 有 多 好 ， 客戶 至少 覺得 自己 有 義務 打電話 給 你 ， 告訴 你 他 不 需要 那 一 件 ， 這樣一來 你 就 有