失敗 的 交易 ， 我 才 能 安然 入睡 。 你們 要 記得 ， 那些 說 「 我 會 再 來 找 你 」 的 顧客 一旦 走出 大門 就 不會 再 回來 了 。 我 自認 很 會 看 人 ， 也 很 會 掌握 顧客 ， 但是 我 只要 聽到 有 人 告訴 我 他 會 再 來 找 我 ， 那 我 就 知道 應該 不會 再 見到 他 了 。 有些 顧客 真的 會 回來 ， 因為 的確 有 人 說話 算話 。 不過 ， 如果 你 指望 這些 顧客 真的 會 回來 跟 你 買 東西 的話 ， 那 你 很 可能 還是 自欺欺人 的 生手 。 我 發現 沒有 人 願意 接受 一 個 事實 ， 那 就 是 ， 別人 可以 和 你 做 不成 生意 的 顧客 成交 。 很多 公司 規定 銷售員 在 讓 顧客 離開 前 ， 要 先 把 顧客 介紹給 別人 。 我 很 希望 沒有 人 比 我 厲害 ， 但是 世上 沒有 十全十美 的 人 ， 有時 你 可以 找 人 來 幫忙 ， 不過 你 不能 讓 顧客 有 壓迫感 ， 反而 加深 顧客 的 敵意 。 有 一陣子 我 和 公司 其他 銷售員 約定好 ，