我 會 在 辦公室 裡 多 放 一 件 Ｔ恤 ， 以防 真 有 人 收下 我 的 衣服 。 我 記得 只有 一 個 人 這麼 做 ， 不過 我 也 有 準備 。 光 是 這 種 開玩笑 的 舉動 就 能 化解 很多 僵局 ， 不管 對方 是 不 是 真的 收下 ， 我 希望 所有人 都 認為 我 願意 為 他們 做 任何 事 ， 即使 脫 衣服 送 他 我 也 在所不惜 。 我 會 盡量 把 辦公室 整理 得 很 整齊 ， 不會 有 任何 害 顧客 分心 ， 讓 他們 開始 瞻前顧後 的 東西 。 如果 我們 談 價錢 、 折扣 談到 一半 ， 我 得 查 一下 資料 或是 用 計算機 ， 他 一定 看 不 到 我 在 打 什麼 數字 ， 我 把 計算機 放 在 距離 桌子 好幾 英尺 遠 的 檔案櫃 上 ， 只有 我 看 得 到 數字 和 單據 。 另外 ， 顧客 離開 之後 ， 我 一定 會 好好 清理 一 番 ， 所有 東西 歸回 原位 、 倒 菸灰缸 、 拿走 玻璃杯 、 噴灑 芳香劑 ， 很多 人 不 喜歡 菸酒 的 味道 ， 他們 進 我 辦公室 ， 也 不會 聞到 這些 味道 。