事 會 發生 在 我 身 上 ， 所以 顧客 和 我 做生意 ， 他 一定 很 清楚 自己 買 了 什麼 、 月付額 多少 、 要 付 多久 。 有時 銷售員 會 讓 顧客 支付 他 要求 的 月付額 ， 付款 期限 卻 從 兩 年 延長到 四 年 。 顧客 在 簽約 之前 ， 必須 清楚 知道 所有 條件 ， 這樣 才 算是 合理 的 交易 ， 如果 顧客 在 收到 銀行 寄來 厚厚 一 疊 付款簿 的 時候 才 發現 ， 那 就 很 傷感情 了 。 我 不 是 說 你 不應該 向 顧客 推銷 更多 東西 ， 如果 能力 所及 我 也 會 這麼 做 。 有時 我 會 在 成交 後 打電話 給 顧客 ， 問 他 要不要 添購 更多 額外 的 配備 ， 譬如 更 高級 的 收音機 、 防銹 處理 、 品質 更 好 的 輪胎 等等 ， 但是 我 一定 會 解釋 得 很 清楚 。 而且 如果 他 說 不要 買 ， 我 也 不會 強人所難 ； 至於 付款 方面 ， 我 也許 會 告訴 對方 ， 這 次 車子 的 價格 比較 高 ， 如果 他 希望 付款 期限 和 上 一 輛 車 一樣 長 ， 也許 得 重新