方法 裡 發展出 更 適合 他們 的 辦法 ， 有 些 人 甚至 自己 設計 一 整 套 對 他們 來 說 更 有效 的 系統 。 我 知道 曾 有 完全 不同 領域 的 銷售員 成功 改良 我 的 方法 ， 雖然 他們 那 一 行 從來 沒有 人 用 過 這些 技巧 。 我們 都 知道 最近 興起 一 種 小型 零售業 ， 他們 稱 之為 「 精品店 」 ， 這 種 精品店 通常 是 服飾店 ， 提供 非常 個人化 的 服務 ， 這 顯示出 雖然 人們 可以 推推 車 在 開架式 商店 買到 所有 想 買 的 東西 ， 大家 還是 比較 喜歡 個人化 的 服務 。 人們 喜歡 跟 關心 他們 的 人 買 東西 ， 那些 銷售員 會 在 顧客 喜歡 的 商品 進貨 時 打電話 通知 他們 ， 記得 顧客 的 生日 和 興趣 ， 還 會 親筆 寫信 給 顧客 。 無論 賣 什麼 東西 ， 你 都 可以 提供 這 種 精品店式 的 銷售 服務 ， 因為 重要 的 不 是 你 在 哪 一 種 商店 工作 、 推銷 什麼 樣 的 產品 ， 而是 你 對待 顧客 的 方式 。 這 大概 是 全 世界 最 老掉牙 的 建議 ， 但