過 這些 技巧 。 我們 都 知道 最近 興起 一 種 小型 零售業 ， 他們 稱 之為 「 精品店 」 ， 這 種 精品店 通常 是 服飾店 ， 提供 非常 個人化 的 服務 ， 這 顯示出 雖然 人們 可以 推推 車 在 開架式 商店 買到 所有 想 買 的 東西 ， 大家 還是 比較 喜歡 個人化 的 服務 。 人們 喜歡 跟 關心 他們 的 人 買 東西 ， 那些 銷售員 會 在 顧客 喜歡 的 商品 進貨 時 打電話 通知 他們 ， 記得 顧客 的 生日 和 興趣 ， 還 會 親筆 寫信 給 顧客 。 無論 賣 什麼 東西 ， 你 都 可以 提供 這 種 精品店式 的 銷售 服務 ， 因為 重要 的 不 是 你 在 哪 一 種 商店 工作 、 推銷 什麼 樣 的 產品 ， 而是 你 對待 顧客 的 方式 。 這 大概 是 全 世界 最 老掉牙 的 建議 ， 但 也 是 最 真實 的 忠告 。 在 這 個 電腦 和 自助式 服務 充斥 的 世界 裡 ， 會 說 「 謝謝 你 」 的 銷售員 簡直 像 英雄 一樣 ， 他 也 像 顧客 的 好朋友 。 這 三 個 字 你 一定 要 說 得 很 誠懇 ，