主要 就是 基於 對 小 禮品 的 忠誠度 ， 於是 沒有 送出 小東西 （ 傘 、 馬克杯 、 光碟片 、 沙灘 舖毯 等等 ） ， 就 沒有 捐款 。 現在 ， ＰＢＳ 電視台 簡直 騎虎難下 ， 必須 繼續 提供 贈品 。 如果 你 開始 這 類 贈品 活動 ， 請 記得 ， 一旦 上 了 車 ， 就 幾乎 不可能 下車 了 。 無論 你 賣 的 是 什麼 ， 想要 成功 吸引 顧客 回流 ， 就 要 知道 最初 吸引 顧客 上門 的 誘因 是 啥 ， 要 提供 類似 的 好處 ， 或是 比 先前 更 好 的 東西 。 第二 課 ： 想 跟 新 顧客 建立 良好 關係 ， 關鍵點 是 在 最初 購買 之後 的 第一 個 星期 所有 的 新 顧客 都 需要 強化 某 種 心理 建設 ： 他們 需要 知道 ， 購買 你 的 產品 或 服務 ， 就 是 做對 了事 。 你 的 職責 就 是 要 減輕 那 種 採購 後 的 焦慮症 ， 並且 讓 顧客 對 這 次 的 交易 產生 很 好 的 印象 ， 而且 是 立即 感覺到 ！ 有 了 電子 商務 就 非常 容易 在 收到 每 一 筆 交易 紀錄 的 同時 ，