營造出 專業 的 氣氛 。 這些 小 動作 能夠 協助 訪客 放輕鬆 ， 展現 你 對 他們 的 敬意 ， 同時 營造 互信 的 感覺 ， 因此 能 促進 彼此 的 關係 。 拜訪 客戶 時 ， 小 事 也 扮演 重要 角色 ：  抵達 後 ， 先 到 盥洗室 檢查 自己 的 儀表 是否 都 很 妥當 。  把 名片 交給 櫃檯 人員 。  站 在 會客區 ， 用 左手 拿 著 公事包 或 文件 ， 空出 右手 來 握手 。  讓 客戶 帶 你 到 會議室 。  你 攜帶 的 每 一 件 東西 都 必須 和 客戶 有關 。 千萬 不要 帶 著 一 個 很 大 的 公事包 去 和 客戶 開會 ， 令 他 覺得 自己 不過 是 你 的 眾多 客戶 之 一 ， 而 不 是 獨一無二 的 重要 客戶 。  請 客戶 先 入座 。  如果 你 希望 雙方 關係 加溫 的話 ， 當 你 有 機會 選擇 坐 在 客戶 對面 或 分坐 桌角 兩旁 時 ， 最好 選擇 桌角 兩旁 的 座位 。  如果 你 可以 選擇 座位 ， 而 你 希望 取得 掌控 ， 那麼 就 選擇 面對 門口 的 座位 。