繼續 說 ， 「 這 年頭 ， 很多 人 不 懂 如何 規畫 有用 的 網站 ， 我們 的 聽眾 想必 也 有 類似 的 困擾 。 依 我 的 看法 ， 必須 掌握 三 個 重點 。 首先 是 品牌 ， 其次 是 內容 ， 最後 是 功能 。 」 我 又 畫 了 兩 個 圓圈 ， 在 裡頭 寫 了 字 。 「 能夠 滿足 三 個 圓圈 ， 就 可以 建立 任何 型態 的 網站 ， 包括 這 群 英國 首相 的 教育 學者 。 「 問題 是 ， 這 三 塊 到底 該 包含 哪些 東西 ？ 答案 在 這裡 。 」 我 在 每 個 圓圈 旁邊 畫 個 笑臉 ， 寫 了 一 行 字 。 「 人 想 做 什麼 ， 決定 了 網站 的 功能 ； 人 想 知道 什麼 （ 或 我們 想 讓 他們 知道 什麼 ） ， 決定 了 網站 的 內容 ； 我們 想 讓 他們 記住 什麼 ， 決定 了 企業 的 品牌 。 「 我們 可以 根據 客戶 的 營運 規畫 、 市場 調查 、 基礎 教育 研究 來 決定 這些 事情 。 這些 答案 我們 不用 急 著 今天 就 知道 。 這 張 圖